電商網(wǎng)站：用戶(hù)是如何找到你的？

  做為一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，除了具備有不錯(cuò)的產(chǎn)品之外，更重要的是如何把你的產(chǎn)品展現(xiàn)給用戶(hù)，從而引導(dǎo)他們來(lái)到你的平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。這樣，我們不如來(lái)分析下用戶(hù)通常往往是如何找到你的產(chǎn)品的。

    簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是兩種模式，一種是主動(dòng)式的，一種是被動(dòng)式的。

    先來(lái)說(shuō)主動(dòng)式的，即用戶(hù)有產(chǎn)品需求，并且決定進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，那他選擇商品往往有幾下幾種方式：

    1：淘寶或淘寶商城，這種主要針對(duì)經(jīng)常逛淘寶的用戶(hù)，他們已經(jīng)習(xí)慣性的選擇去淘寶進(jìn)行商品的篩選，對(duì)比到最后的購(gòu)買(mǎi)，這一部分用戶(hù)群目前是網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的一個(gè)非常龐大的群體，因此，會(huì)有很多實(shí)體的店鋪或者B2C商城同時(shí)也開(kāi)通了淘寶商城，并且通過(guò)廣告的形式在淘寶獲得好的排名，其目的，就是不想失去這樣一個(gè)龐大的用戶(hù)群體。

    2：搜索引擎，這應(yīng)該是網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的另外一個(gè)主要途徑，通過(guò)百度或者谷歌等搜索引擎去查詢(xún)產(chǎn)品，然后通過(guò)對(duì)查詢(xún)到的網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)比，尋找到合適的產(chǎn)品，這種用戶(hù)主要是不喜歡淘寶或者不熟悉淘寶的用戶(hù)，一般通過(guò)這種方式找到的產(chǎn)品，通常都是比較專(zhuān)業(yè)的B2C商城，針對(duì)這一部分的用戶(hù)群，B2C商城往往進(jìn)行的推廣就是SEO，即通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，在搜索獲得良好排名，從而帶來(lái)目標(biāo)客戶(hù)的方式。

    3：進(jìn)熟悉的網(wǎng)站或知名的網(wǎng)站，有些有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的用戶(hù)，通常會(huì)進(jìn)自己比較熟悉的知名網(wǎng)站，比如，買(mǎi)書(shū)的話(huà)，去當(dāng)當(dāng)或者亞馬遜，買(mǎi)數(shù)碼，去京東或新蛋，買(mǎi)zippo，去zippo商城等等。這一部分用戶(hù)主要是有著網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的老用戶(hù)了。

    4：咨詢(xún)網(wǎng)友，對(duì)于沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，又想初步嘗試的初級(jí)用戶(hù)呢，則有可能會(huì)多去咨詢(xún)周?chē)呐笥鸦蛘呔W(wǎng)友，獲得他們的推薦。

    對(duì)于主動(dòng)式購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)，這類(lèi)客戶(hù)的質(zhì)量往往比較高，訂單的轉(zhuǎn)化率也比較高，因此現(xiàn)在有很多的網(wǎng)站在做SEO，在豐富網(wǎng)站的產(chǎn)品和描述，在提升服務(wù)的質(zhì)量，就是為了在同樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，能夠更好的吸引用戶(hù)。

    被動(dòng)式的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，主要體現(xiàn)在廣告效果上，比如在各大門(mén)戶(hù)投放的服裝，化妝品廣告，在廣告聯(lián)盟投放的圖片廣告等等，包括我們通常用的微博，郵件等推廣方式，都是希望通過(guò)廣告內(nèi)容去吸引客戶(hù)，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，相對(duì)于用戶(hù)主動(dòng)式的購(gòu)買(mǎi)，被動(dòng)式往往轉(zhuǎn)化率比較低，因此，現(xiàn)在會(huì)有鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)廣告出來(lái)，就是為了盡可能多的擴(kuò)大投放面，提高用戶(hù)覆蓋率，從而獲得目標(biāo)客戶(hù)。

    總之，通過(guò)分析用戶(hù)到達(dá)網(wǎng)站的途徑，可以有助于網(wǎng)站本身在內(nèi)容改良和推廣方面有一個(gè)比較明確的方向，從而獲得更好的推廣效果。