多渠道管理，集權(quán)營銷VS小團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營

此文不是奔著干貨來寫的，當(dāng)是拋磚引玉，正在看帖子的你，如果對此有想法，如果也正碰到這樣的問題，歡迎參與討論。

    越來越多的品牌加入電商行列，甚至有人拋出“品牌加入電商行列或成功，或不成功，但遠(yuǎn)離電商，將必死無疑”的言論，大品牌一般會從加入淘寶以及自建B2C開始試水，而中小品牌，因?qū)嵙ο拗聘嗍沁x擇先進(jìn)入淘寶。更或者很多品牌是從淘寶開始的。

    這里想討論的是，又沒有成為淘寶知名品牌，又不是線下知名品牌，淘寶的發(fā)展又遇到了瓶頸。想必這一類品牌是淘寶上面大多數(shù)的現(xiàn)狀。

    于是開始計(jì)劃“全網(wǎng)營銷”，靠增加渠道的形式，期望可以讓更多消費(fèi)者看到，產(chǎn)生更多的銷售額。
    渠道增加，必然對運(yùn)營能力要求提升，然而團(tuán)隊(duì)建設(shè)不一定跟得上渠道的拓展。這里限定幾個(gè)小條件，
    1、 自有品牌，非淘寶知名，非線下知名，但在淘寶也有個(gè)皇冠店鋪什么的。
    2、 團(tuán)隊(duì)較小，客服、運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析大概10人以內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。其它成員為倉庫、商品、設(shè)計(jì)等非運(yùn)營人員。
    3、 開拓的渠道數(shù)量在十個(gè)左右，例如京東、當(dāng)當(dāng)、走秀、一號店、樂酷天、拍拍、V+、走秀、銀聯(lián)商城、亞馬遜中國等等。

    渠道多，人數(shù)少，短期內(nèi)難以續(xù)上專業(yè)團(tuán)隊(duì)成員。面對這樣的情況，如何布局運(yùn)營呢?
    拋出標(biāo)題的主題，中央集權(quán)營銷VS小團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的方式，

    我認(rèn)識一個(gè)品牌用的是中央集權(quán)營銷方式，即由兩三個(gè)人組成一個(gè)專門制定營銷策略、方案的小組，其它成員則執(zhí)行。但它存在以下問題：

    1、 渠道太多，小組成員沒有時(shí)間精細(xì)了解每個(gè)平臺的特性，僅僅了解大概就出了方案，方案與平臺特征結(jié)合度不夠，攤子太大，不夠精細(xì)化。
    2、 數(shù)據(jù)分析能力不足。
    3、 其它執(zhí)行人員參與感不強(qiáng)，方案出來后的溝通成本很高?；蛘呓?jīng)常因溝通不暢導(dǎo)致執(zhí)行不到位。后續(xù)的總結(jié)不到位。
    4、 好處是，同一品牌，可以同時(shí)幾個(gè)渠道做相同的活動，這樣不會讓品牌的追隨者滿網(wǎng)跑，讓品牌的追隨者可以在其習(xí)慣的平臺上關(guān)注品牌活動。
    5、 設(shè)計(jì)部門容易統(tǒng)一裝修設(shè)計(jì)，方便排期協(xié)作。
    6、 更多問題，歡迎補(bǔ)充。

    于是我就想，如果把這10個(gè)分成小組來運(yùn)作如何呢？例如所有平臺客服2-3個(gè)人(有些平臺不用客服)，剩下的7-8個(gè)人，分成3個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)2-3個(gè)平臺，其中一個(gè)小組繼續(xù)維持淘寶這樣的主要平臺，其它平臺則分解到各小組運(yùn)營，這樣考慮的好處與問題有：

    1、 每個(gè)小組專于一兩個(gè)平臺，可以更深入的分析平臺特征和相關(guān)數(shù)據(jù)分析，溝通成本小，更有利于制定出個(gè)性化的方案。
    2、 各小組之間形成競爭關(guān)系，結(jié)合激勵(lì)措施，可提升團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)士氣。
    3、 各小組手上平臺少，相當(dāng)于均有專人跟進(jìn)，活動過程跟進(jìn)很靈活，快速糾錯(cuò)調(diào)整。
    4、 缺點(diǎn)是各小組之間的方案如相差太大，對品牌的形象不好控制，同時(shí)因競爭關(guān)系，為追求業(yè)績，可能陷入折扣戰(zhàn)。調(diào)和成本高。
    5、 如遇到節(jié)假日，各平臺都需要活動，而各小組制定的方案差別較大，設(shè)計(jì)裝修工作量大，運(yùn)營部門人少，設(shè)計(jì)部門人肯定也多不到哪去，排期協(xié)作會是個(gè)大問題。
    6、 更多好處與問題，歡迎補(bǔ)充。

    都有利有弊，結(jié)合現(xiàn)狀，如何找到最有利的運(yùn)作方式呢？
    ……!
     以上為個(gè)人看到這個(gè)問題引發(fā)的聯(lián)想，角度較單一，實(shí)際多渠道運(yùn)營遠(yuǎn)不止這些，復(fù)雜N倍，同時(shí)客觀上也是需要更大的團(tuán)隊(duì)來支持才能跟滿足增速的要求。但許多中小品牌的現(xiàn)狀就是，要錢沒有錢，要人沒人，在這樣的現(xiàn)狀之下，才引發(fā)這些思考。

    就是一個(gè)缺的狀態(tài)，正是因?yàn)槿?，考慮需要更周全，布局要更謹(jǐn)慎，全網(wǎng)營銷，做好可以帶來更大的銷售，而一招走錯(cuò)，更可能導(dǎo)致淘寶皇冠的“小而美”守不住，而被“全網(wǎng)”拖夸。變成“全而空”，在團(tuán)隊(duì)、資金、供應(yīng)鏈的壓力下，直接壓跨了。