社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營怎么來做?這幾點(diǎn)是關(guān)鍵
作者: 小輝 來源: 互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2021-03-24 08:53
高效率取代低效能是萬古不變的自然法則,而社區(qū)團(tuán)購?fù)ㄟ^區(qū)塊鏈商品流通的方式,很大程度的降低了商品流通的環(huán)節(jié),大大提升了效率,目前不少人都開始了社區(qū)團(tuán)購的嘗試,那么如何做好社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營呢?下面小編就來為大家解答:
一、商品運(yùn)營能力
社區(qū)團(tuán)購與過往的B2C電商的一大區(qū)別在于,它的運(yùn)營邏輯不再是基于商家及店鋪規(guī)則來運(yùn)營。而是基于商品、供給來運(yùn)營。
即便是起家農(nóng)產(chǎn)品的拼多多,去看它的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)——多多買菜,都變成了以“品”來運(yùn)營。其過往的B2C快遞電商業(yè)務(wù)基本盤,則還是以店鋪的形態(tài)來運(yùn)營。
這里面的邏輯是什么呢?社區(qū)團(tuán)購是更偏線下的運(yùn)營形態(tài),主做的是本地化的生鮮快消品項(xiàng)。那么,你去看線下生鮮運(yùn)營,核心是要管品。賣什么貨、做什么活動,都是由品來決定的,而不是根據(jù)商家來決定。做這個市場要有很強(qiáng)的品類規(guī)劃和對商品的理解能力。
一些市場人士認(rèn)為:“做社區(qū)團(tuán)購市場,誰擁有優(yōu)質(zhì)的供給資源和商品,流量就會過來。供給和商品決定流量,而不是商家。所以,社區(qū)團(tuán)購就沒有店鋪的說法了,都是商品。”
二、履約提效
由于社區(qū)團(tuán)購?fù)ㄟ^預(yù)售集單方式壓縮了過往的流通交易環(huán)節(jié),那么,壓縮后就需要對原有鏈條進(jìn)行強(qiáng)整合,來形成一體化的、無縫對接的流通履約鏈路。從而將理論上的效率提升價值落實(shí)。
目前這塊,市場上已經(jīng)出現(xiàn)了一些新的供應(yīng)商群體。
他們中的一些把自己稱為“新型中間商”。
他們做的工作是,去產(chǎn)地整合資源,并配合社區(qū)團(tuán)購平臺鋪倉鋪點(diǎn),有些已經(jīng)在幫社區(qū)團(tuán)購平臺做倉儲,做分揀了。
就是說,這些“新型中間商”去產(chǎn)地做標(biāo)準(zhǔn)化,去組貨,然后跟隨社區(qū)團(tuán)購平臺擴(kuò)張,在社區(qū)團(tuán)購新架構(gòu)的倉配附近,搭建自己的倉配網(wǎng)絡(luò)。有些,甚至直接“承包”社區(qū)團(tuán)購平臺的倉配工作,在社區(qū)團(tuán)購平臺投資的倉內(nèi)“承包”面積,幫助社區(qū)團(tuán)購平臺做倉管配送、分揀。
三、基礎(chǔ)設(shè)施
社區(qū)團(tuán)購當(dāng)下做生鮮業(yè)務(wù)的一大瓶頸是,沒有完善的冷鏈等基礎(chǔ)設(shè)施。這導(dǎo)致很多社區(qū)團(tuán)購平臺的生鮮業(yè)務(wù)都不強(qiáng)。便宜是便宜,但鮮度等品質(zhì)不好,導(dǎo)致很多消費(fèi)者都不會買第二次。
這也是社區(qū)團(tuán)購當(dāng)下沒能做高客單價,沒能為社區(qū)夫妻店架構(gòu)出線上新消費(fèi)場景的核心原因。生鮮這個品類,最關(guān)鍵的還不是價格,而是品質(zhì)。如果品質(zhì)不好,價格再便宜,消費(fèi)者也不會買的。引流靠低價,復(fù)購要靠品質(zhì)。
四、如何創(chuàng)造增量
當(dāng)你把社區(qū)原有的高毛利率生意變?yōu)榈兔噬猓馕吨麄€社區(qū)商業(yè)的毛利總額下降了,這個時候,你還要線下的夫妻店來集單與組織履約自提,為他們增加一些工作量,那么,毛利從那來?線下夫妻店為什么會有動力來做這個事?而如果沒有動力做好履約服務(wù)等工作,消費(fèi)者因低價轉(zhuǎn)化到線上又有多大的可持續(xù)性?
所以,社區(qū)團(tuán)購當(dāng)下在消費(fèi)者教育端,需要解決的一個核心問題是:創(chuàng)造增量。在毛利率降低的同時,要能提升原有社區(qū)生意的客單價,進(jìn)而增加毛利總額。如果線上增量足夠大,社區(qū)夫妻店甚至都可以不用做現(xiàn)貨生意,可以專門只做自提履約。
但提升客單價,意味著需要為社區(qū)店架構(gòu)新的線上消費(fèi)場景,或者是能做出一些服務(wù)增值。如果是要像過去那樣,僅僅是把線下商業(yè)線上化,肯定是不行的。
你不可能學(xué)阿里那樣把義烏商品市場線上化來起家,也不可能學(xué)京東那樣把電腦數(shù)碼城線上化來起家。因?yàn)锽2C電商是沒有地理空間限制的,用戶端的地理邊界被打破了??梢砸粋}發(fā)全國,可以讓一個商家從過往只做區(qū)域生意變?yōu)樽鋈珖狻?/p>
而社區(qū)團(tuán)購做的是本地生意,每個社區(qū)的用戶數(shù)是固定的,你不可能把一個夫妻店的生意擴(kuò)大到全國,甚至連小區(qū)外都擴(kuò)不了,因?yàn)橄M(fèi)者不會愿意多走路去其他小區(qū)自提。
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