馬化騰七問(wèn)“預(yù)言帝” 短暫的互聯(lián)網(wǎng)壟斷是有利
“產(chǎn)品帝”馬化騰七問(wèn)“預(yù)言帝”凱文·凱利,探索互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)
“短暫的互聯(lián)網(wǎng)壟斷是有利的”
4月23日,騰訊公司CEO馬化騰(左)問(wèn)道《連線》創(chuàng)始主編凱文·凱利(右)。
早報(bào)記者莊春暉發(fā)自北京
4月23日,騰訊公司首席執(zhí)行長(zhǎng)馬化騰延請(qǐng)凱文·凱利(Kevin Kelly,以下簡(jiǎn)稱KK)至其北京會(huì)所就“失控與控制——探索互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)”為主題進(jìn)行對(duì)談。
在這場(chǎng)被業(yè)界人士稱為“產(chǎn)品帝”與“預(yù)言帝”的對(duì)話中,馬化騰向KK提了7個(gè)他心中的尚沒(méi)有答案的問(wèn)題。兩人均談及了不少各自角度的互聯(lián)網(wǎng)觀點(diǎn),特別是馬化騰,這次罕見(jiàn)地承認(rèn)了自己的各種憂慮和歡樂(lè)暢想。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),主持人代馬化騰提出疑問(wèn),KK作出解答,最后馬化騰當(dāng)場(chǎng)逐一給了點(diǎn)評(píng)。
第一問(wèn):控制
馬化騰:KK,你有一本書(shū)叫《失控》,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理來(lái)說(shuō),失控和控制之間怎么樣找到一個(gè)平衡點(diǎn)?
KK:就像對(duì)待一個(gè)屬于青春期的孩子一樣,你沒(méi)辦法直接控制他,最好就是培訓(xùn)一些理念能讓他能夠放手去做,比如你告訴這個(gè)孩子,應(yīng)該擁有什么樣的價(jià)值觀,應(yīng)該為什么東西感到驕傲,你有什么獎(jiǎng)懲給他,這是我們可以運(yùn)用的一種控制方法。在公司內(nèi)部、在互聯(lián)網(wǎng)界,我們同樣也可以那么去做。
馬化騰:是的,騰訊的內(nèi)部管理是我目前一個(gè)非常大的擔(dān)憂。員工人數(shù)增加非???,去年增加60%,現(xiàn)在突破兩萬(wàn)多人,文化稀釋、管理等方面其實(shí)會(huì)產(chǎn)生很大問(wèn)題。還有就是業(yè)務(wù)層面,對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)上控制的問(wèn)題同樣存在。
第二問(wèn):壟斷
馬化騰:不管是微軟,還是Facebook,也包括中國(guó)的幾大互聯(lián)網(wǎng)公司,都面臨壟斷的指責(zé)。你怎么看待這種指責(zé)?
KK:在工業(yè)時(shí)代,壟斷是非常不好的一個(gè)事情,因?yàn)橥ǔ?lái)說(shuō),壟斷會(huì)導(dǎo)致不平衡。但是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我們對(duì)壟斷的看法應(yīng)該是不同的,因?yàn)樗鼤?huì)給我們帶來(lái)更大的價(jià)值。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的壟斷不會(huì)是長(zhǎng)時(shí)間的,而是一種短暫的壟斷,很快會(huì)被下一代產(chǎn)品或者下一代科技所取代。我認(rèn)為這種短暫壟斷是有利的,只要它能夠給我們的用戶帶來(lái)好處。
馬化騰:大家都知道有人正在告我們壟斷。我認(rèn)為,在一個(gè)市場(chǎng)份額大并不是壟斷的充分條件,更重要是它有沒(méi)有用這個(gè)條件去做壞事情,這是一個(gè)最關(guān)鍵的判斷。
第三問(wèn):隱私
馬化騰:隨著社交化媒體的發(fā)展,在數(shù)據(jù)的海洋中,個(gè)人隱私與個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)生新的沖突,你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)中隱私的邊界在哪里?
KK:如果我希望大家都把我當(dāng)成一個(gè)個(gè)性化的個(gè)體,我就必須在大家面前剖析我自己;如果我希望這種個(gè)性化服務(wù)最大化,我就要有最大化的透明度。
馬化騰:我現(xiàn)在的反思是:一.如果規(guī)則一開(kāi)始就定得很清晰,讓用戶知道,參與這個(gè)服務(wù)將會(huì)得到什么,但也可能讓別人了解到你更多情況。二.產(chǎn)品的變化一定是漸進(jìn)的,這樣可以有時(shí)間去化解問(wèn)題,調(diào)整隱私策略。
第四問(wèn):平臺(tái)
馬化騰:很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者關(guān)心,在平臺(tái)上創(chuàng)業(yè)能不能長(zhǎng)出一個(gè)平臺(tái)性的公司?
KK:自己開(kāi)發(fā)平臺(tái)會(huì)非常復(fù)雜,如果你是一個(gè)新創(chuàng)業(yè)的人,更好的是開(kāi)發(fā)出來(lái)一個(gè)新的產(chǎn)品,拿到別人的平臺(tái)上去賣(mài)。
馬化騰:現(xiàn)在的環(huán)境比我們十幾年前做互聯(lián)網(wǎng)時(shí)候好得多。
不需要一個(gè)賬號(hào)體系,用Facebook的賬號(hào)或者其他的成熟的賬號(hào)就可以使用;再一個(gè)是后端的支撐,比如云平臺(tái),創(chuàng)業(yè)者不需要很大的投資就可以租用服務(wù)。
第五問(wèn):創(chuàng)業(yè)
馬化騰:假如KK到中國(guó)來(lái)創(chuàng)業(yè),你會(huì)選擇什么樣的行業(yè)?
KK:我非常感興趣的是信息技術(shù),比如對(duì)人體健康產(chǎn)生的影響。社會(huì)趨于老齡化,科技的發(fā)展可以改善人們的健康狀況。我現(xiàn)在所配戴的是一個(gè)小的設(shè)備,它能夠不斷地檢測(cè)我的健康狀況。我相信某些健康信息產(chǎn)品會(huì)在中國(guó)有大的市場(chǎng)。
馬化騰:剛剛我和KK就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行過(guò)溝通,有兩點(diǎn)印象深刻:一個(gè)是傳感器可以把身體的情況傳到云端,它可以通過(guò)這種一次性的醫(yī)療檢測(cè)獲得海量的數(shù)據(jù),而且從多人的數(shù)據(jù)中找出一些規(guī)律;第二,醫(yī)療健康也是一個(gè)社交化的構(gòu)思,同一種病或者同一種特征的人可以聚在一起互相交流。
第六問(wèn):人性
馬化騰:很多人說(shuō)科技讓人變得越來(lái)越膚淺,但是KK在《失控》中多次提到科技在改善人性。在人性和科技大規(guī)模融合的未來(lái),您覺(jué)得我們的人性會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)以何種方式、何種強(qiáng)度改變?
KK:互聯(lián)網(wǎng)使人和人之間產(chǎn)生更多聯(lián)系,在目前全球化經(jīng)濟(jì)的大背景下,我們沒(méi)有辦法去阻止它的發(fā)展,人們之間相互支持形成了一個(gè)圈子,這個(gè)圈子越大,我們獲益就會(huì)越大。另一方面,科技越來(lái)越復(fù)雜,但是它也越來(lái)越生態(tài),越來(lái)越有機(jī),它越來(lái)越像一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)而不只是一個(gè)機(jī)器。
馬化騰:但我也有一些疑惑,如果科技真的這么好,使很多人的抗打擊能力降低、變得脆弱,會(huì)不會(huì)讓人太過(guò)依賴技術(shù)而什么事情都不會(huì)做了?
KK:不要擔(dān)心。人類是一個(gè)大的云,像人體有20億的細(xì)胞一樣,每一個(gè)細(xì)胞可能會(huì)死,但是它們組合起來(lái)成為了一個(gè)人體。單個(gè)細(xì)胞的死亡并不會(huì)讓整個(gè)身體滅亡,這也是為什么我們要集合起來(lái)的原因。
第七問(wèn):未來(lái)
馬化騰:我想知道,對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的生命來(lái)說(shuō),人類已經(jīng)處在它的哪個(gè)階段?或者說(shuō),未來(lái)十年我們能夠到達(dá)哪個(gè)階段?
KK:互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)嬰兒,過(guò)去20年,我們有了很多重要的發(fā)明和產(chǎn)品,但是還有更多的產(chǎn)品沒(méi)有開(kāi)發(fā),我們只是處在這樣一個(gè)進(jìn)程的開(kāi)始。
20年之后,我們身邊會(huì)充滿了各種數(shù)據(jù)流,數(shù)據(jù)流會(huì)在我們彼此的身體之間產(chǎn)生流動(dòng),就好像我們生活在云之中,我們本身也構(gòu)成了云。我們不會(huì)再想網(wǎng)頁(yè)、瀏覽器這種東西,而是一種全新的視角。
馬化騰:未來(lái)會(huì)不會(huì)每個(gè)人的大腦連到云里面去?冥想一下大家就可以彼此交流?
KK:這個(gè)我也不知道了。