搜索還是導(dǎo)航？購物搜索依然“看上去很美”

購物搜索引擎一直被看做價值極高的流量入口，很多公司都對這塊市場垂涎欲滴。然而不管是搜索巨頭百度，還是電商大鱷阿里，在購物搜索領(lǐng)域的探索都不能算成功。阿里的一淘網(wǎng)雖然一度做得風(fēng)生水起，但是就其近期的改版來看，一淘似乎也迷失在做導(dǎo)航還是做搜索的抉擇中。

制約購物搜索發(fā)展的因素很多，首先就是用戶的購物習(xí)慣很難改變。雖然一淘號稱集合了數(shù)以千計的獨立B2C網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，但大多數(shù)的小型B2C網(wǎng)站幾乎沒有檢索價值，因為阿里巴巴在中國電商領(lǐng)域的實際壟斷地位，最有價值的京東等大型平臺則直接屏蔽一淘蜘蛛，一名賽場的“球員”同時兼任“裁判”，不管是誰也不會對其完全信任。在這樣的背景下，從淘寶站內(nèi)進(jìn)行商品搜索和從一淘網(wǎng)進(jìn)行搜索，得到的結(jié)果并不會有很大的不同，獨立的購物搜索帶給用戶的價值很難體現(xiàn)，用戶的搜索購物習(xí)慣自然難以養(yǎng)成。

搜索結(jié)果難以全面，商品比價便成為了是當(dāng)前購物搜索引擎主要宣傳的功能，然而在價格信息的抓取上，購物搜索卻面臨技術(shù)難題。我們知道傳統(tǒng)搜索引擎主要依靠蜘蛛在互聯(lián)網(wǎng)抓取網(wǎng)頁網(wǎng)頁信息，然而在購物搜索引擎的蜘蛛抓取的主體變成了商品信息，而商品的價格信息往往變化很快，大型電商平臺在促銷時同一款商品的價格一天內(nèi)甚至?xí)淖兪畮状?。這樣依靠蜘蛛抓取將很難保證價格的實時性，如此一來，很可能用戶在購物搜索里看到的商品價格跟商家正在出售的價格不一致，那這個比價功能還有什么意義呢？

于是很多購物搜索引擎改變了策略，不再只靠蜘蛛抓取，而是要求被檢索的商家提供接口來保證數(shù)據(jù)的實時性。且不說會被一些優(yōu)質(zhì)商家拒絕，這樣靠商家提供接口，人工添加數(shù)據(jù)的索引行為本身已經(jīng)不是真正的搜索引擎了，這不正是典型的導(dǎo)航網(wǎng)站嗎？

在千團(tuán)大戰(zhàn)的時候，大部分的團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站就是以這樣的方法檢索數(shù)據(jù)的。并不是說購物導(dǎo)航?jīng)]有價值，關(guān)鍵的問題是購物導(dǎo)航不可能獲得海量的數(shù)據(jù)。大家可以打開百度購物搜索或者網(wǎng)易惠惠，搜索任何商品出現(xiàn)的結(jié)果都寥寥無幾，這樣的數(shù)據(jù)量，叫做購物導(dǎo)航顯然比搜索引擎更合適。
即使購物搜索對商品價格信息的即時抓取不存在問題，其鼓吹的比價功能依然飽受質(zhì)疑。拿淘寶個人賣家跟天貓商家的商品比價，或者拿小型電商網(wǎng)站跟大型電商網(wǎng)站的商品進(jìn)行比價，本身就不公平，因為購物行為不光要看價格，售后服務(wù)同樣重要。即使同樣是大型獨立電商平臺，比價也很有問題，因為很多電商平臺往往有購物送代金券或者返利的優(yōu)惠活動，價格信息在搜索結(jié)果展示了，促銷活動卻很難即時展現(xiàn)。

購物搜索似乎已經(jīng)陷入迷途，而轉(zhuǎn)機，或許將在移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)。

最近一份研究報告顯示移動終端購物搜索用戶的轉(zhuǎn)化率比PC端要低很多。這一方面是因為用戶在移動終端主要進(jìn)行瀏覽操作，等選中商品真正要購買的時候，還是要回到PC端。另一方面，則是因為用戶在移動端使用購物搜索時，往往是在商場等線下的消費場景中，搜索了商品信息后很可能會在線下直接購買。所以雖然數(shù)據(jù)顯示移動端用戶搜索后在線購買的比例很低，但是移動端的購物搜索卻有可能成為連接線上與線下的一道橋梁，其市場潛力，更加值得期待。

目前各購物搜索或購物導(dǎo)航公司已經(jīng)不約而同的開始在移動端發(fā)力，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，購物搜索在O2O領(lǐng)域可能會有更大的機會，不過到目前為止，購物搜索還只是看上去很美。