淘寶即日起關(guān)閉第三方質(zhì)檢服務(wù)
今天開始,淘寶將關(guān)閉已運作一年多的第三方質(zhì)檢服務(wù),及其頁面標識。
具體實施安排如下:6月3日、開始關(guān)閉第三方質(zhì)檢申請入口,于7月1日完成全網(wǎng)關(guān)閉動作;6月6日、開始去除全網(wǎng)第三方質(zhì)檢標識,于7月31日完成全網(wǎng)去標動作;去標后商家繳納的特色保證金款項將于2013年8月31日解凍至對應(yīng)的支付寶賬戶。
為此,淘寶官方還特意標注:各類目執(zhí)行耗時略有不同,但不會超過最后時限。
淘寶方面對此發(fā)出公告稱: “第三方質(zhì)檢”已經(jīng)上線一年多,在獲得了許多賣家支持,緩解商品質(zhì)量問題的同時,也發(fā)現(xiàn)了一些遺憾與不足,比如,并未降低消費者的維權(quán)難度,商品打標的嚴謹性等。
因此,對淘寶行業(yè)和商品多樣性的尊重和把服務(wù)和商品承諾的自由放還給賣家的目的,決定全面取消行業(yè)、單品的“第三方質(zhì)檢”服務(wù)及頁面標識。
從淘寶官方發(fā)布的公告看來,將來取而代之的是淘寶稱之為“前后貫通、自主約定”的品質(zhì)承諾+材質(zhì)鑒定模式。
所謂品質(zhì)承諾,是賣家自主就商品材質(zhì)跟消費者做出約定,如違約將承擔約定的違約責(zé)任,是賣家自主向消費者承諾并提供保障的形式。
品質(zhì)承諾的商家可以通過對自己商品的品質(zhì),做出相應(yīng)的承諾,為消費者提供一定的保障和解決方案,比如:退貨、換貨、保修等。
而品質(zhì)鑒定,是消費者在因商品品質(zhì)維權(quán)時,可以通過淘寶鑒定平臺對商品進行質(zhì)檢,質(zhì)檢結(jié)果將成為維權(quán)證據(jù)。同時賣家可以自愿為消費者提供免費鑒定服務(wù),作為消費保障和服務(wù)。鑒定平臺已對家紡和手機類目開放,近期會陸續(xù)對各類目進行開放。
目前,淘寶向用戶開放兩條命名為“平安”和“太保”的加入通道。只要保證金情況正常,便可以申請加入。
截止筆者發(fā)稿前,淘寶網(wǎng)上第三方質(zhì)檢的頁面標識,在寶貝詳情頁依然是正常顯示的狀態(tài)。