揭秘京東618活動(dòng)方案：釋放五大信號(hào)全力開火

揭秘京東618活動(dòng)方案：釋放五大信號(hào)全力開火

　　京東苦心選中520正式啟動(dòng)618狂歡節(jié)，并且在活動(dòng)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)循環(huán)播放楊宗緯為京東演唱的12周年主題曲《我變了我沒變》。事實(shí)上，在京東強(qiáng)調(diào)服務(wù)用戶初心不變的同時(shí)，京東的業(yè)務(wù)線不斷延伸，諸多新布局、新項(xiàng)目將在京東618活動(dòng)期間揭秘浮出水面。下面我們一一來揭秘這些京東618活動(dòng)方案，究竟京東618曝光的玩法和模塊中釋放了哪些重要信號(hào)?

　　信號(hào)一：跨境電商唱主角

　　最近一年跨境電商發(fā)展得如火如荼，有綜合性電商平臺(tái)洋碼頭嶄露頭角，也有專注于垂直行業(yè)的蜜芽寶貝撬動(dòng)市場(chǎng)，不同規(guī)模的商家如雨后春筍一樣迅速冒出。

　　但剛剛上線一個(gè)月的京東全球購正式亮相京東618大促，預(yù)示著京東作為大型綜合電商平臺(tái)已經(jīng)反映過來，及時(shí)調(diào)轉(zhuǎn)船頭。擁有強(qiáng)大的規(guī)模效應(yīng)、充足的用戶資源以及自身豐富運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的京東進(jìn)入該市場(chǎng)，必然會(huì)對(duì)跨境電商市場(chǎng)產(chǎn)生不小的震動(dòng)和影響。

　　據(jù)Hishop了解，在更早之前，聚美優(yōu)品也早就嘗試通過跨境貿(mào)易的模式引入眾多海外美妝品牌，今年還新增了母嬰類目。

　　但此次京東全球購業(yè)務(wù)涉及的品類應(yīng)該會(huì)更廣、推進(jìn)速度也可能相對(duì)較快。根據(jù)618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)曝光的信息來看，京東全球購已布局了母嬰用品、食品保健、個(gè)護(hù)化妝、服裝鞋靴、禮品箱包等類目，幾乎涵蓋了目前跨境電商的所有熱門品類。

　　同時(shí)，阿里集團(tuán)也提升了對(duì)跨境電商的重視，近期將天貓國際并入了天貓，為該業(yè)務(wù)提供了巨大的流量支持。種種跡象表明，電商巨頭的進(jìn)入將改變跨境電商的現(xiàn)有格局，新一輪的洗牌也即將開始。

　　信號(hào)二：到家服務(wù)時(shí)代開啟

　　“在未來，‘到家服務(wù)’這種O2O業(yè)態(tài)所產(chǎn)生的用戶黏性和需求量級(jí)和B2C業(yè)務(wù)不是一個(gè)量級(jí)的，這是一個(gè)巨大的增量市場(chǎng)。”京東到家負(fù)責(zé)人王志軍這樣介紹“到家服務(wù)”的價(jià)值。

　　“到家服務(wù)”是一種將產(chǎn)品和服務(wù)融合為一體的新業(yè)態(tài)，致力于滿足用戶在不同生活場(chǎng)景下產(chǎn)生的即時(shí)性需求，這是原有B2C業(yè)務(wù)所無法滿足的。京東到家就是京東專門為發(fā)展該業(yè)務(wù)而設(shè)置的新產(chǎn)品。Hishop獲悉，京東到家也將參與到今年的618大促中，并承諾用戶下單兩小時(shí)之內(nèi)極速送達(dá)。

　　目前京東到家的業(yè)務(wù)還僅集中在極速配送3公里范圍內(nèi)的超市商品、外賣送餐、鮮花配送等項(xiàng)目。但王志軍認(rèn)為，該業(yè)務(wù)將開拓新的用戶群，這些用戶相對(duì)更宅、相對(duì)高端，希望獲得更方便快捷的服務(wù)，而原有的B2C業(yè)務(wù)難以滿足用戶的即時(shí)性需求。

　　在此之前，不少主打社區(qū)服務(wù)概念的生活服務(wù)類電商也對(duì)“到家服務(wù)”業(yè)務(wù)進(jìn)行了諸多探索和嘗試，但是并沒有業(yè)績(jī)突出者。京東到家項(xiàng)目背靠京東巨大的流量池，而且進(jìn)入時(shí)機(jī)也相對(duì)成熟。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，京東強(qiáng)大的物流配送實(shí)力能夠?yàn)橛脩籼峁└己?、更有保障的用戶體驗(yàn)。王志軍表示，京東自己的配送隊(duì)伍和強(qiáng)大的配送實(shí)力在該項(xiàng)目發(fā)展的前期將發(fā)揮重要的作用，后期將逐步開發(fā)社會(huì)配送力量。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，物流配送、商品供應(yīng)鏈這些配套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)升級(jí)之后，“到家服務(wù)”將在未來迎來一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。

　　信號(hào)三：全面擁抱微商

　　拍拍負(fù)責(zé)人宋旸在京東618活動(dòng)啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上不僅宣布拍拍小店將參與此次大促，而且公布了拍拍小店接下來的一個(gè)重要?jiǎng)幼鳎壕〇|的商品供應(yīng)鏈將全部對(duì)接到拍拍小店中。

　　Hishop了解到，拍拍小店于去年10月份正式成立，最初名為拍拍微店。當(dāng)時(shí)該平臺(tái)的商家還是以電商為主，而現(xiàn)在其商家數(shù)量接近200萬家，其中已有很多的線下商家，同時(shí)，平臺(tái)上新增了很多個(gè)人商家，以及品牌的連鎖店、批發(fā)市場(chǎng)的檔口鋪位。

　　宋旸指出，有越來越多沒有觸網(wǎng)的商家在使用拍拍小店這個(gè)工具。無論是個(gè)人還是邊遠(yuǎn)地區(qū)的零售店經(jīng)營者，都不需承受使用大量資金進(jìn)貨的壓力，同時(shí)京東也可以通過個(gè)人、零售店、細(xì)胞店將產(chǎn)品和服務(wù)帶給更多人。

　　京東和拍拍小店這一舉措，是京東集團(tuán)作為大型綜合電商平臺(tái)擁抱微商的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。相比口袋通、有贊等服務(wù)商，京東在正品貨源、物流配送方面都更有優(yōu)勢(shì)。拍拍小店擁有京東和騰訊的背景，也有成為微商領(lǐng)域的正規(guī)軍的野心。在這個(gè)層面上，相比阿里在去中心化模式上的嘗試，京東占據(jù)了一定先機(jī)。

　　但一位微商指出，電商大平臺(tái)能否在微商這種極度分散、去中心化的領(lǐng)域中占據(jù)優(yōu)勢(shì)還難以確定。

　　信號(hào)四：對(duì)知名品牌的爭(zhēng)奪陷入白熱化

　　隨著618大促的臨近，關(guān)于“二選一”、“排他協(xié)議”的消息又開始流傳。今年，京東、天貓等大電商平臺(tái)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)聚集在了線下知名商家，而且開始進(jìn)入白熱化階段。

　　在京東618大促發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，絲芙蘭中國市場(chǎng)和電子商務(wù)部副總裁周海茵、三星電子大中華區(qū)移動(dòng)通信部高級(jí)副總裁何鴻略到場(chǎng)站臺(tái)，而且在演講中充分表達(dá)了對(duì)未來合作的期待。

　　在絲芙蘭和京東達(dá)成獨(dú)家合作之后，天貓也隨即推出“天貓戰(zhàn)略伙伴”項(xiàng)目，邀請(qǐng)線下知名商家和品牌加入該活動(dòng)，并要求合作商家將天貓做為全年重要營銷活動(dòng)的首選落地平臺(tái)和實(shí)踐O2O項(xiàng)目的首選合作平臺(tái)。

　　根據(jù)天貓戰(zhàn)略伙伴介紹書內(nèi)容，天貓非常強(qiáng)調(diào)合作商家的線下門店資源和對(duì)未來O2O項(xiàng)目的布局。有業(yè)內(nèi)人士指出，天貓和京東等平臺(tái)不僅看重線下知名商家的品牌影響力，而且更希望利用其線下渠道資源。

　　信號(hào)五：互聯(lián)網(wǎng)金融首度參戰(zhàn)

　　京東金融負(fù)責(zé)人姚乃勝指出，京東金融也將在618大戰(zhàn)中發(fā)揮重要的作用。供應(yīng)鏈金融為供應(yīng)商提供大促的資金支持;眾籌幫助創(chuàng)業(yè)者提供融資服務(wù)，為用戶提供新奇特產(chǎn)品，包括各種前沿的智能硬件產(chǎn)品。

　　Hishop了解到，京東白條作為京東消費(fèi)金融的核心產(chǎn)品，則在大促期間為用戶提供無息分期付款的服務(wù)。

　　而且，京東還根據(jù)用戶會(huì)遇到的各種場(chǎng)景推出最新的五款保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這五款業(yè)務(wù)都會(huì)貫穿在不同的應(yīng)用場(chǎng)景中。例如，用戶購買眾籌平臺(tái)上新奇特的產(chǎn)品，害怕不如預(yù)期，就可以購買眾籌跳票取消險(xiǎn);如果用戶在選購海淘產(chǎn)品時(shí)有疑慮，也可購買海淘交易保障險(xiǎn);此外，還有針對(duì)家具產(chǎn)品退換貨的家居無憂服務(wù)保障險(xiǎn)以及三十天無理由退貨險(xiǎn)。

　　可以看出，京東金融業(yè)務(wù)和平臺(tái)的電商業(yè)務(wù)、售后服務(wù)都擁有很緊密的聯(lián)系，是服務(wù)用戶的不同環(huán)節(jié)。這種策略有利于京東發(fā)揮自身在用戶積累和電商運(yùn)營層面的優(yōu)勢(shì)。

　　而這些京東618活動(dòng)方案釋放出的信號(hào)不僅預(yù)示著電商的發(fā)展趨勢(shì)和熱點(diǎn)領(lǐng)域，同時(shí)將對(duì)電商的相關(guān)業(yè)態(tài)產(chǎn)生不可忽視的影響。Hishop根據(jù)發(fā)布會(huì)的內(nèi)容進(jìn)行了以上分析和匯總。