2016年快遞投訴排行榜:韻達(dá)連續(xù)兩月進(jìn)前三

2016-02-23|HiShop
導(dǎo)讀2月23日消息,Hishop獲悉,國(guó)家郵政局官網(wǎng)公布了2016年快遞投訴排行榜,1月有效申訴共34319件,環(huán)比下降59.1%,同比增長(zhǎng)26.6%。...

  2月23日消息,Hishop獲悉,國(guó)家郵政局官網(wǎng)公布了2016年快遞投訴排行榜,1月有效申訴共34319件,環(huán)比下降59.1%,同比增長(zhǎng)26.6%。其中,申訴最多的三個(gè)問(wèn)題是投遞服務(wù)、延誤以及丟失短少,與上月相同。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年1月,消費(fèi)者共對(duì)40家快遞企業(yè)進(jìn)行了有效申訴,其中有效申訴率高于全國(guó)平均水平的快遞企業(yè)有11家,占據(jù)前三位的企業(yè)分別是國(guó)通、宅急送和韻達(dá)快遞,自此,韻達(dá)已連續(xù)兩月進(jìn)入前三。此外,“四通一達(dá)”中申通、百世匯通也未逃出前十。

  根據(jù)2016年快遞投訴排行榜數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者申訴快遞服務(wù)的主要服務(wù)問(wèn)題與上月比較均呈下降趨勢(shì),與去年同期比較,除代收貨款外均有所增長(zhǎng),同比增長(zhǎng)幅度較大的主要問(wèn)題是損毀、違規(guī)收費(fèi)、延誤、和投遞服務(wù),同比分別增長(zhǎng)49.8%、46.4%、35.2%和24.0%。

  此外,2016年1月共受理郵政業(yè)務(wù)及快遞業(yè)務(wù)有效申訴共計(jì)35788件,比上年同期增長(zhǎng)29.3%,共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失483.9萬(wàn)元,全國(guó)快遞服務(wù)有效申訴率為平均每百萬(wàn)件快件15.92。

  附:2016年1月主要快遞企業(yè)申訴率表(部分) 單位:件有效申訴/百萬(wàn)件快件

 2016年快遞投訴排行榜:韻達(dá)連續(xù)兩月進(jìn)前三

 
【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識(shí)及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識(shí),請(qǐng)您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)并非來(lái)源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無(wú)關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對(duì)于該類商標(biāo)、標(biāo)識(shí)不擁有任何權(quán)利; 3、本網(wǎng)站不對(duì)該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保; 4、本網(wǎng)站不對(duì)文章中所涉及的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé),僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊,請(qǐng)您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。

相關(guān)推薦閱讀

1 2023年中國(guó)直播現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析

10月20日消息,170家國(guó)家電子商務(wù)示范基地中151家建立了直播基地,全國(guó)直播電商銷售額達(dá)1.98萬(wàn)億元,占網(wǎng)絡(luò)零售額的18.3%。.....

2 618大戰(zhàn)一觸即發(fā) 網(wǎng)易考拉推出海淘年中榜

HiShop最新關(guān)注 【hishop網(wǎng)訊】6月7日消息,今年618期間,網(wǎng)易考拉海購(gòu)宣布,將與多家品牌商們展開(kāi)合作。 (圖:網(wǎng)易考拉海購(gòu).....

3 線上線下頻現(xiàn)問(wèn)題 中國(guó)電商還能走多久?

“當(dāng)中國(guó)眾多行業(yè)仍跟在歐美國(guó)家后面時(shí),電子商務(wù)已經(jīng)遙遙領(lǐng)先,可以說(shuō),已經(jīng)達(dá)到全球范圍內(nèi)行業(yè)設(shè)計(jì)者的地位?!痹?....

4 馬云設(shè)立鄉(xiāng)村教師獎(jiǎng) 每年獎(jiǎng)勵(lì)1000萬(wàn)

  今天上午,馬云公益基金發(fā)起人馬云和現(xiàn)場(chǎng)的一百五十位鄉(xiāng)村教師,在北京師范大學(xué)共同啟動(dòng)了“馬云鄉(xiāng)村教師計(jì)劃暨首.....

5 阿里巴巴為一淘網(wǎng)制定目標(biāo):占據(jù)20%市場(chǎng)份額

北京時(shí)間12月13日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道, 阿里巴巴集團(tuán) 周一表示,該 公司 旗下 購(gòu)物 搜索引擎 一淘 網(wǎng)暫時(shí)不會(huì)關(guān)注盈利問(wèn).....

重磅推薦:淘寶學(xué)院目錄

第一部分:極速推

第三部分:微詳情

第四部分:百億補(bǔ)貼

第五部分:淘金幣

第六部分:天天特賣

第七部分:淘寶直播

第八部分:淘寶特價(jià)版

第九部分:相關(guān)推薦