電商人才招聘:找對的,不找最好的!

2017-02-10|HiShop
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  優(yōu)生活,寧波草根電商中的佼佼者,自主經(jīng)營12家天貓店,2013年銷售額8600萬,14年雙11銷售額1000萬。

電商人才招聘:找對的,不找最好的!

  老高皇冠俱樂部電商例會上,副總經(jīng)理黃建榮黃總分享了企業(yè)招聘的幾點經(jīng)驗,非常值得研究。

  以下是分享全文精選:

  所有的根源在于你自己,過年之后可能會面臨員工的增減,我們怎么去找到自己所需要員工?電商泡沫下如何找到真正的高手?

  找對的,不找最好的

  在我們企業(yè)招聘用人當中,在走向正規(guī)化的過程中都是在做亡羊補牢、防微杜漸、未雨綢繆這樣的過程重。那我們該怎么去招人?招聘前首先要了解你要找什么樣的人,那你要怎么定位什么樣的人是合適的呢?

  是找對的人還是最好的人?應該找對的人,找對的人第一點應該是志同道合,第二點適才適所,第三點如魚得水,第四點相乘效應。找最好的人會有幾個問題,第一點道不同不相為謀,第二點英雄無用武之地,第三點引狼入室。大家經(jīng)常會遇到一些問題,比如我公司遇到了一些問題,是不是應該空降一個過來。但是空降兵真的適合你的公司嗎?你做好讓他管理你公司的準備了嗎?如果你沒有準備好,奉勸你不要去做,會適得其反。

  21世紀最貴的是什么?是庸才。因為他不能給你創(chuàng)造更多的價值。人才并不貴,只要能給你公司創(chuàng)造價值那就是物有所值的。

  在招聘之前你要思考的三個問題

  第一你是否真的存在空缺的職位,是否符合公司的遠景規(guī)劃,公司的發(fā)展是否足以支持一名新員工。

  第二你了解現(xiàn)有員工的技能與才干嗎,正確發(fā)揮他們的作用了嗎。

  第三你嘗試各種可以滿足人類資源的其他方法了嗎。

  不要多招人,要物盡其用,否則會浪費很多資源和錢財。當你真正有需要的時候再去招人。在你的人均產(chǎn)能很高的情況下,你真的需要人的時候才可以去招人。

  如何尋找合適的人才?

  那么你要招什么樣的人?你要了解你團隊的風格,然后再去做前期的工作。大家基本都在網(wǎng)上進行招聘,但是你會發(fā)現(xiàn)你的面試成本很高,如果你沒有在面試之前把好關(guān)那你會浪費很多資源,招聘解決的是根源問題,要把很多問題在根源之前就杜絕。

  下面告訴大家怎么在簡歷里面找感覺,第一個是出生年月日,可以了解他的年齡,根據(jù)年齡來分配崗位。第二個是血型,血型會影響性格,第三個是政治面貌,第四個是身高體重,第五個是婚姻狀況,第六個是戶籍地和通勤地,離得更遠的穩(wěn)定性更高,第七個是學識和知識,第八個是工作經(jīng)歷是否有不連貫的事件。

  接下來是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是他曾經(jīng)有過什么經(jīng)歷,他是否有上進心,有沒有持續(xù)的做一個崗位,有沒有提升公司業(yè)績。職業(yè)認證可以看他這個人是否努力,是否有做一些額外的學習。培訓經(jīng)歷就是看他有沒有經(jīng)歷一些培訓,具不具備這樣的技能。目前是否在職,是否愿意加班,自我特點描述等等,加班的人第一點是熱愛工作的,第二點就是沒有完成任務的,那這樣的人我會考慮到底要不要用。他對自己的自我認知是否清晰。

  證明人、社交活動、運動、嗜好、是否字跡工整、貼照片等等,那這四點能傳達什么信息呢,證明的是簡歷的真實性,簡歷一定要詳細,證明人的填寫會表現(xiàn)這個人的工作能力和信心。通過社交活動、運動、嗜好來了解他的性格,字跡工整與否能看出他是不是對這份工作很尊重很認真。

  如何面試中練就火眼金睛

  面試環(huán)節(jié)練就火眼金睛是要通過對于信息的把握,和他面談的時候他的肢體語言,來了解這個人的特性能力,是否能勝任工作。我分為四個方面,望、聞、問、切,望是望其氣色,觀其外表,聞是聽其談話,愿聞其詳,問是由淺入深、長馳有度,切是切中主題、找準關(guān)鍵。第一點望,望他的外表、神態(tài)、性格、健康狀況,根據(jù)言談舉止、衣著搭配來看出性格。一個人的眼睛可以表現(xiàn)他的身體狀況。一個眼睛不敢直視你的人這樣的人是不能用的。

  第二個是聞,分三個方面:邏輯層次、語言表達、細微動作,我每次面試的時候都會問一個問題,請描述一下你從出門到這里整個路上的經(jīng)歷和感受,通過這個問題來看他這三個方面。切記面試的時候要你少說他多說。

  第三個是問,分為三方面,交友情形、求學過程、職業(yè)偏好。問這三方面是為了看出他是什么樣的人,而不是看他有什么技能,人對了什么都對了,能力越大負面效果越強。各種不同形式的人才可以看出他的職業(yè)定位。

  第四個是切,主要講測評工具和結(jié)構(gòu)化面試兩點,通過測評工具會節(jié)省你很多時間,我推薦給大家問問題測評,每次面試結(jié)束后我都會問他們一個問題,有一個男人,他和他女朋友隔海相望,他叫N,他女朋友叫F,時間流逝他對她女朋友的思念增加,他想去看女朋友,過去看她一定要渡船,有兩個船夫,一個是L,N對他說我想過河,L被他的言談和風度吸引她喜歡上N,要求N可以渡河但是要和女朋友分手,另一個船夫S,也喜歡他,但是要求他和她有一夕之歡,之后就可以渡河。后來他選擇了S,并渡河看女朋友,后來女朋友知道了這件事,F(xiàn)很生氣并要求分手。但是N無法回到對岸,只能在這個小島上工作,后來他遇到他的同事E,后來日久生情,N把所有的事情都告訴了E,E說之前的事情是之前的,我要的是你的現(xiàn)在和將來,N非常開心并和E美好的生活下去。然后要求他把這些人從好到壞進行排序。N代表金錢,F(xiàn)代表家庭,S代表性,L代表愛,E代表事業(yè)。根據(jù)它的排序可以看出他最看重什么。

  如何吸引人才?

  下面是明辨是非,當你簡歷已經(jīng)篩選完畢,基本了解了之后,最后的結(jié)果該怎么呈現(xiàn),怎么吸引他,為什么不需要他。分為三個方面,第一個是一見鐘情,第二個是兩廂情愿,第三個是三心二意。每一次面試都是一次相親的過程,別被一見鐘情給騙了,第一印象會給你留下非常大的印象,第一個和最后一個都會導致感覺偏離,光環(huán)效應是指他某一方面特別突出遮擋了其他缺點,所以一定要做科學的判斷,招聘正確的人。當你確定他是你想要的人的時候,你需要吸引他,給他造夢,讓他有發(fā)揮的平臺。怎么避免對方三心二意,你要張開你的雙臂告訴他你需要他,他會被你打動,就可以緣定三生。上班的時間一定不要拖太久,要有一個確切的時間。你確定時間之后要給他打三個電話,第一個是告訴他面試成功,第二個是問他什么時候能來上班,第三個是上班第一天問他有沒有什么需求,你要給他足夠的關(guān)懷。

  所有問題的主心骨是真誠,真誠可以打動感染吸引對方,只要你是真誠的,你就可以收獲更好的。每個問題都是相互融通的,只要把握一個點不變就能成功。你是什么樣的人就能吸引什么樣的人。

  問答環(huán)節(jié)

  會員1:

  我們遇到一個問題,我們公司做了三年,人才方面沒有找到合適的,因為想要擴大,本地的人才比較少,但是從廣州招人成本又很大,不知道該怎么做。

  黃總:

  是人才就不怕成本高,因為他給你的回報更大,你只要幫人才解決了每個問題,那你的收獲是很大的。如果你真的想擴大,你要考慮你的人力成本。

  會員2:

  我們的一個美編突然要辭職,不知道該怎么辦。

  黃總:

  這個是涉及薪酬分配的問題,當他的績效價值大于他的崗位價值的時候,他是會流失的。你可能需要設(shè)置一些階梯薪酬,達到一個水平可以提高多少。你要去了解他的需求,和他心貼心的交流,解決他的問題。

  會員3:

  對一個員工面試的時候比較滿意,但是入職之后磨合一段時間發(fā)現(xiàn)他不太適合這個工作,那么如何平穩(wěn)的去辭退他。

  黃總:

  在試用期內(nèi)如果被證實是不合格的員工是可以辭退的,但是你要注意方式,如果有疑問就可以進行考核,考核不合格用郵件的方式告訴他。要用真誠的方式和他交流。

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