電商人才招聘：找對的，不找最好的！

　　優(yōu)生活，寧波草根電商中的佼佼者，自主經(jīng)營12家天貓店，2013年銷售額8600萬,14年雙11銷售額1000萬。

　　老高皇冠俱樂部電商例會上，副總經(jīng)理黃建榮黃總分享了企業(yè)招聘的幾點經(jīng)驗，非常值得研究。

　　以下是分享全文精選：

　　所有的根源在于你自己，過年之后可能會面臨員工的增減，我們怎么去找到自己所需要員工?電商泡沫下如何找到真正的高手?

　　找對的，不找最好的

　　在我們企業(yè)招聘用人當中，在走向正規(guī)化的過程中都是在做亡羊補牢、防微杜漸、未雨綢繆這樣的過程重。那我們該怎么去招人?招聘前首先要了解你要找什么樣的人，那你要怎么定位什么樣的人是合適的呢?

　　是找對的人還是最好的人?應該找對的人，找對的人第一點應該是志同道合，第二點適才適所，第三點如魚得水，第四點相乘效應。找最好的人會有幾個問題，第一點道不同不相為謀，第二點英雄無用武之地，第三點引狼入室。大家經(jīng)常會遇到一些問題，比如我公司遇到了一些問題，是不是應該空降一個過來。但是空降兵真的適合你的公司嗎?你做好讓他管理你公司的準備了嗎?如果你沒有準備好，奉勸你不要去做，會適得其反。

　　21世紀最貴的是什么?是庸才。因為他不能給你創(chuàng)造更多的價值。人才并不貴，只要能給你公司創(chuàng)造價值那就是物有所值的。

　　在招聘之前你要思考的三個問題

　　第一你是否真的存在空缺的職位，是否符合公司的遠景規(guī)劃，公司的發(fā)展是否足以支持一名新員工。

　　第二你了解現(xiàn)有員工的技能與才干嗎，正確發(fā)揮他們的作用了嗎。

　　第三你嘗試各種可以滿足人類資源的其他方法了嗎。

　　不要多招人，要物盡其用，否則會浪費很多資源和錢財。當你真正有需要的時候再去招人。在你的人均產(chǎn)能很高的情況下，你真的需要人的時候才可以去招人。

　　如何尋找合適的人才?

　　那么你要招什么樣的人?你要了解你團隊的風格，然后再去做前期的工作。大家基本都在網(wǎng)上進行招聘，但是你會發(fā)現(xiàn)你的面試成本很高，如果你沒有在面試之前把好關(guān)那你會浪費很多資源，招聘解決的是根源問題，要把很多問題在根源之前就杜絕。

　　下面告訴大家怎么在簡歷里面找感覺，第一個是出生年月日，可以了解他的年齡，根據(jù)年齡來分配崗位。第二個是血型，血型會影響性格，第三個是政治面貌，第四個是身高體重，第五個是婚姻狀況，第六個是戶籍地和通勤地，離得更遠的穩(wěn)定性更高，第七個是學識和知識，第八個是工作經(jīng)歷是否有不連貫的事件。

　　接下來是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是他曾經(jīng)有過什么經(jīng)歷，他是否有上進心，有沒有持續(xù)的做一個崗位，有沒有提升公司業(yè)績。職業(yè)認證可以看他這個人是否努力，是否有做一些額外的學習。培訓經(jīng)歷就是看他有沒有經(jīng)歷一些培訓，具不具備這樣的技能。目前是否在職，是否愿意加班，自我特點描述等等，加班的人第一點是熱愛工作的，第二點就是沒有完成任務的，那這樣的人我會考慮到底要不要用。他對自己的自我認知是否清晰。

　　證明人、社交活動、運動、嗜好、是否字跡工整、貼照片等等，那這四點能傳達什么信息呢，證明的是簡歷的真實性，簡歷一定要詳細，證明人的填寫會表現(xiàn)這個人的工作能力和信心。通過社交活動、運動、嗜好來了解他的性格，字跡工整與否能看出他是不是對這份工作很尊重很認真。

　　如何面試中練就火眼金睛

　　面試環(huán)節(jié)練就火眼金睛是要通過對于信息的把握，和他面談的時候他的肢體語言，來了解這個人的特性能力，是否能勝任工作。我分為四個方面，望、聞、問、切，望是望其氣色，觀其外表，聞是聽其談話，愿聞其詳，問是由淺入深、長馳有度，切是切中主題、找準關(guān)鍵。第一點望，望他的外表、神態(tài)、性格、健康狀況，根據(jù)言談舉止、衣著搭配來看出性格。一個人的眼睛可以表現(xiàn)他的身體狀況。一個眼睛不敢直視你的人這樣的人是不能用的。

　　第二個是聞，分三個方面：邏輯層次、語言表達、細微動作，我每次面試的時候都會問一個問題，請描述一下你從出門到這里整個路上的經(jīng)歷和感受，通過這個問題來看他這三個方面。切記面試的時候要你少說他多說。

　　第三個是問，分為三方面，交友情形、求學過程、職業(yè)偏好。問這三方面是為了看出他是什么樣的人，而不是看他有什么技能，人對了什么都對了，能力越大負面效果越強。各種不同形式的人才可以看出他的職業(yè)定位。

　　第四個是切，主要講測評工具和結(jié)構(gòu)化面試兩點，通過測評工具會節(jié)省你很多時間，我推薦給大家問問題測評，每次面試結(jié)束后我都會問他們一個問題，有一個男人，他和他女朋友隔海相望，他叫N，他女朋友叫F，時間流逝他對她女朋友的思念增加，他想去看女朋友，過去看她一定要渡船，有兩個船夫，一個是L，N對他說我想過河，L被他的言談和風度吸引她喜歡上N，要求N可以渡河但是要和女朋友分手，另一個船夫S，也喜歡他，但是要求他和她有一夕之歡，之后就可以渡河。后來他選擇了S，并渡河看女朋友，后來女朋友知道了這件事，F(xiàn)很生氣并要求分手。但是N無法回到對岸，只能在這個小島上工作，后來他遇到他的同事E，后來日久生情，N把所有的事情都告訴了E，E說之前的事情是之前的，我要的是你的現(xiàn)在和將來，N非常開心并和E美好的生活下去。然后要求他把這些人從好到壞進行排序。N代表金錢，F(xiàn)代表家庭，S代表性，L代表愛，E代表事業(yè)。根據(jù)它的排序可以看出他最看重什么。

　　如何吸引人才?

　　下面是明辨是非，當你簡歷已經(jīng)篩選完畢，基本了解了之后，最后的結(jié)果該怎么呈現(xiàn)，怎么吸引他，為什么不需要他。分為三個方面，第一個是一見鐘情，第二個是兩廂情愿，第三個是三心二意。每一次面試都是一次相親的過程，別被一見鐘情給騙了，第一印象會給你留下非常大的印象，第一個和最后一個都會導致感覺偏離，光環(huán)效應是指他某一方面特別突出遮擋了其他缺點，所以一定要做科學的判斷，招聘正確的人。當你確定他是你想要的人的時候，你需要吸引他，給他造夢，讓他有發(fā)揮的平臺。怎么避免對方三心二意，你要張開你的雙臂告訴他你需要他，他會被你打動，就可以緣定三生。上班的時間一定不要拖太久，要有一個確切的時間。你確定時間之后要給他打三個電話，第一個是告訴他面試成功，第二個是問他什么時候能來上班，第三個是上班第一天問他有沒有什么需求，你要給他足夠的關(guān)懷。

　　所有問題的主心骨是真誠，真誠可以打動感染吸引對方，只要你是真誠的，你就可以收獲更好的。每個問題都是相互融通的，只要把握一個點不變就能成功。你是什么樣的人就能吸引什么樣的人。

　　問答環(huán)節(jié)

　　會員1：

　　我們遇到一個問題，我們公司做了三年，人才方面沒有找到合適的，因為想要擴大，本地的人才比較少，但是從廣州招人成本又很大，不知道該怎么做。

　　黃總：

　　是人才就不怕成本高，因為他給你的回報更大，你只要幫人才解決了每個問題，那你的收獲是很大的。如果你真的想擴大，你要考慮你的人力成本。

　　會員2：

　　我們的一個美編突然要辭職，不知道該怎么辦。

　　黃總：

　　這個是涉及薪酬分配的問題，當他的績效價值大于他的崗位價值的時候，他是會流失的。你可能需要設(shè)置一些階梯薪酬，達到一個水平可以提高多少。你要去了解他的需求，和他心貼心的交流，解決他的問題。

　　會員3：

　　對一個員工面試的時候比較滿意，但是入職之后磨合一段時間發(fā)現(xiàn)他不太適合這個工作，那么如何平穩(wěn)的去辭退他。

　　黃總：

　　在試用期內(nèi)如果被證實是不合格的員工是可以辭退的，但是你要注意方式，如果有疑問就可以進行考核，考核不合格用郵件的方式告訴他。要用真誠的方式和他交流。

       更多電子商務資訊，請持續(xù)關(guān)注Hi商學院！