互聯(lián)網(wǎng)新聞新規(guī),對媒體、新媒體、公關(guān)要求?
從昨天6月1日網(wǎng)信辦發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》開始實施。由于此次新規(guī)管理范圍擴(kuò)大到了網(wǎng)站、應(yīng)用程序、論壇、博客、微博、公眾賬號、即時通信工具、網(wǎng)絡(luò)直播等,備受各相關(guān)不相關(guān)從業(yè)者的關(guān)注。
而“恐慌”主要集中在“沖擊自媒體”、“用戶不能發(fā)表相關(guān)評論”的層面,對此,有業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)給出了解釋:
大叔認(rèn)為,主要癥結(jié)在于對“新聞信息”的解釋,條例第二條稱:本規(guī)定所稱新聞信息,包括有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交等社會公共事務(wù)的報道、評論,以及有關(guān)社會突發(fā)事件的報道、評論。這里面就有2個概念需要解釋一下:
社會公共事務(wù),廣義上被定義為組織的非商業(yè)化行為,包括企業(yè)的慈善行為、志愿活動;狹義上說指的是組織涉及的政治活動及其與政府的關(guān)系。
社會突發(fā)事件,是指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。
因此,對于自媒體來說,大部分的行業(yè)新聞匯編(一般行業(yè)內(nèi)所關(guān)注的企業(yè)投融資動向、代言人情況、企業(yè)人員變動、媒體平臺操作變動、品牌公關(guān)行為等內(nèi)容)、對熱點借勢的解讀分析(不包括像美國大選(政治)、朝鮮問題(外交)、恐怖事件(社會危害)等事件)、對業(yè)內(nèi)人士的“采訪”都是不受影響的。
就此新規(guī),大叔團(tuán)隊采訪了觀媒CEO薛陳子和資深媒體公關(guān)人李國威,從媒體、新媒體、公關(guān)角度跟大家一起探討一下(新媒體如何提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)?)。
1、如何看待此次新規(guī)的出臺?
薛陳子:我當(dāng)然是非常贊同這次新規(guī)的出臺,這也是媒體的主管部門對新媒體非常重要的一個上層建筑的規(guī)范。
李國威:我覺得起碼是不消極的,而且對目前的格局不會改變,不會破壞目前的游戲規(guī)則,不必要去過分的解讀。
2、對媒體(傳統(tǒng)媒體、自媒體)會有什么樣的影響?
薛陳子:對傳統(tǒng)媒體是利好,對新媒體來講,肯定是自媒體要遵守本分,第一個是傳播的主題正能量,第二個是不要碰時政,還是做好自己的娛樂更輕松的內(nèi)容。事實上自媒體做時政也并不是他們的強(qiáng)項,本身時政應(yīng)該是更多的由機(jī)構(gòu)媒體去完成的,這樣的話,我反而覺得對自媒體是種程度上的利好,會讓自媒體更加專心的去做自己擅長的東西。
李國威:新規(guī)對于目前的傳統(tǒng)媒體、自媒體格局應(yīng)該沒有很大的影響,因為這個新規(guī)跟政府的新聞監(jiān)管政策是一致的,政府的目標(biāo)就是限制跟政治經(jīng)濟(jì)社會比較敏感的這種新聞的發(fā)布,所以說,限制新規(guī)里說的這種新聞發(fā)布,其實大家不要緊張,只要你不發(fā)表對社會經(jīng)濟(jì)、政治敏感的信息就可以。新聞的界定呢,我覺得其實我們在自媒體上發(fā)布的大量的關(guān)于企業(yè)的新聞應(yīng)該是不在政府的管制之內(nèi)的。
而我們現(xiàn)在從最活躍的新媒體還有自媒體生態(tài)來看,很少是靠著發(fā)布政治性新聞去獲得商業(yè)上的盈利,大多數(shù)在公關(guān)領(lǐng)域最活躍的這些自媒體還是通過垂直類的行業(yè)信息、行業(yè)見解去獲得用戶,同時去為他們獲得利益。所以這個大方向不變的話,還是會去瞄準(zhǔn)更多的垂直領(lǐng)域為用戶提供更有價值的行業(yè)見解,從而獲得最大的商業(yè)利益。
3、對企業(yè)公關(guān)會有影響嗎?
薛陳子:對公關(guān)行業(yè)來說,確實會起到一個正本清源的作用,因為商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展勢必造成一些比較尷尬的局面,比如說一些數(shù)據(jù)造假,泡沫非常嚴(yán)重,那么傳統(tǒng)媒體價值的回歸呢自然會從這個意義上讓這個效果受到?jīng)_擊,也就是對傳統(tǒng)的造假行為的沖擊,另外傳統(tǒng)媒體更加嚴(yán)肅的新聞生產(chǎn),也會讓公關(guān)行業(yè)發(fā)生變革。
李國威:從公關(guān)角度來說,像刪稿、與媒體合作去處理負(fù)面早已在管制之內(nèi),危機(jī)公關(guān)也從來不是以刪稿作為處理負(fù)面的重要手段的,不能成為慣例或者共識。處理這一情況完全可以通過正常的投訴渠道,采取更謹(jǐn)慎的方式。而新規(guī)只是加強(qiáng)了這一部分的監(jiān)管。其實并不是一個壞消息,我覺得整個的趨勢對于傳播是利好的。
4、是否意味著對今日頭條、一點資訊等內(nèi)容分發(fā)平臺的沖擊?
薛陳子:自然會對一些內(nèi)容分發(fā)平臺有影響,這些商業(yè)網(wǎng)站會受到?jīng)_擊,因為他們本身是否擁有執(zhí)照,包括編發(fā)新聞的方式,也會引發(fā)關(guān)注。那么這個條例會使他們自身的發(fā)展的產(chǎn)生一個重要的變化,比如說一點資訊、今日頭條他們自己的股東結(jié)構(gòu),可能在未來也會發(fā)生調(diào)整。
李國威:我認(rèn)為不是沖擊,從政府的角度來說,是希望官方的聲音能夠受到廣泛關(guān)注和擴(kuò)散的,而目前的傳播渠道機(jī)制早已市場化,只要分發(fā)平臺能夠正當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā),政府應(yīng)該是鼓勵的。
綜上來說,新規(guī)對于自媒體來說并無太大影響,對媒體來說則強(qiáng)化了采編人員需要持有記者證,且媒體轉(zhuǎn)載媒體新聞將不能為了博眼球而篡改標(biāo)題原意。
參考條例:
“第十五條:互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者轉(zhuǎn)載新聞信息,應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)載中央新聞單位或省、自治區(qū)、直轄市直屬新聞單位等國家規(guī)定范圍內(nèi)的單位發(fā)布的新聞信息,注明新聞信息來源、原作者、原標(biāo)題、編輯真實姓名等,不得歪曲、篡改標(biāo)題原意和新聞信息內(nèi)容,并保證新聞信息來源可追溯。”
而對于企業(yè)公關(guān),首先,尋求媒體做發(fā)布報道、CEO采訪時需要確認(rèn)邀請有記者證的媒體老師進(jìn)行;其次,媒體關(guān)系的先前維護(hù)就顯得尤為重要,涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、造成社會危害的行為別再寄望“收買”媒體、版面合作等方式以刪稿,發(fā)布正面做下沉了。當(dāng)然黑公關(guān)的行徑也會受阻。最后,若“報道”出現(xiàn)不實情況,則可通過社會投訴舉報渠道進(jìn)行反饋,大叔認(rèn)為,這對反黑公關(guān)有一定作用,但意義不大,因為處理周期未知或?qū)⒀诱`處理時機(jī),可行性比較弱。
參考條例:
“第十三條:互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者及其從業(yè)人員不得通過采編、發(fā)布、轉(zhuǎn)載、刪除新聞信息,干預(yù)新聞信息呈現(xiàn)或搜索結(jié)果等手段謀取不正當(dāng)利益。”
“第二十條:國家和地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室應(yīng)當(dāng)向社會公開舉報受理方式,收到舉報后,應(yīng)當(dāng)依法予以處置?;ヂ?lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)予以配合。”
同時,新規(guī)的具體實施需要各內(nèi)容分發(fā)平臺包括微信公眾號、今日頭條、新浪看點、一點資訊等平臺的協(xié)助。目前雖各平臺并未出臺新的相關(guān)規(guī)則,但新規(guī)實施后屬于法律法規(guī)條例,違反估計會有提醒、刪除、不予通過等辦法,但實施力度未知。
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