天天特價(jià)改版之后 你要注意的事情

2017-06-12|HiShop
導(dǎo)讀淘寶活動(dòng)天天特價(jià) 淘寶活動(dòng)天天特價(jià) ,是一個(gè)快速大量吸引流量的淘寶活動(dòng),但是要想成功參加淘寶天天特價(jià),還要掌握淘寶活動(dòng)報(bào)名技巧中天天特價(jià)報(bào)名要求和報(bào)名入口以及報(bào)名技...

天天特價(jià)改版之后 你要注意的事情

淘寶活動(dòng)天天特價(jià)

  淘寶活動(dòng)天天特價(jià),是一個(gè)快速大量吸引流量的淘寶活動(dòng),但是要想成功參加淘寶天天特價(jià),還要掌握淘寶活動(dòng)報(bào)名技巧中天天特價(jià)報(bào)名要求和報(bào)名入口以及報(bào)名技巧。

  天天特價(jià)報(bào)名入口

  報(bào)名入口:

  http://tejia.taobao.com/rule/calendarNew.htm

  天天特價(jià)報(bào)名流程

  天天特價(jià)報(bào)名要求:(天天特價(jià)報(bào)名要求解讀)

  集市店鋪:(只針對(duì)淘寶集市店鋪開放)

  1) 賣家信用積分:一鉆到五鉆 三心到五鉆(7月19日發(fā)布新規(guī)則)(魔豆媽媽賣家信譽(yù):一心到五鉆)

  2) 好評(píng)率≥98% (2012年8月9日取消此規(guī)則)

  3) 開店時(shí)間≥90天

  4) 加入"消費(fèi)者保障服務(wù)",并加入七天無理由退換貨(魔豆媽媽賣家:加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”即可)

  5) 描述相符≥4.6 、服務(wù)態(tài)度≥4.6 、發(fā)貨速度≥4.6

  6) 實(shí)物寶貝交易≥90%(魔豆媽媽賣家:不限制)

  7) B類侵權(quán)(發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物)扣分為0分

  8) A類扣分滿12分或12分的倍數(shù),自最近處罰起,六個(gè)月內(nèi)不能報(bào)名

  9)因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動(dòng)

  10)因?yàn)楦鞣N違規(guī),店鋪被搜索屏蔽的賣家,暫時(shí)禁止參與活動(dòng)

  天天特價(jià)

  天天特價(jià)報(bào)名技巧

  (一)天天特價(jià)報(bào)名前

  1丶選款是關(guān)鍵,初審寶貝維護(hù)是重點(diǎn)對(duì)于這個(gè)點(diǎn),首先賣家要熟悉活動(dòng)規(guī)則,必須對(duì)天天特價(jià)相關(guān)規(guī)則作了解,以免違規(guī)或操作失誤,影響后續(xù)上活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

  其次是選款備貨。天天特價(jià)在初審期間是機(jī)審,系統(tǒng)根據(jù)商品丶店鋪等綜合評(píng)分維度進(jìn)行排序,篩選優(yōu)質(zhì)寶貝上活動(dòng)。在報(bào)名寶貝時(shí),掌柜在報(bào)名前要對(duì)寶貝的報(bào)名成功率做評(píng)估,評(píng)估的維度包括:店鋪DSR丶寶貝最近七天的轉(zhuǎn)化率丶寶貝評(píng)分及評(píng)價(jià)的首頁是否存在差評(píng)等。

  2丶在選款時(shí),要注意以下方面:盡量不要選擇套餐搭配或曾人工手動(dòng)改價(jià)的寶貝;選擇只有一口價(jià)的寶貝報(bào)名(無區(qū)間價(jià)),報(bào)名的寶貝數(shù)量50件,且300件 。報(bào)名超值推薦的寶貝數(shù)量200件,且300件;在寶貝報(bào)名前三天,到天天特價(jià)頁面上找到頁面上相似寶貝的最近出價(jià)并參考出價(jià)。

  若報(bào)名價(jià)格為原價(jià)的3折及以下,天天特價(jià)系統(tǒng)將會(huì)在寶貝展示圖片上打上“超值”的標(biāo)語;確定寶貝后,制作一張清晰丶主題明確且美觀丶不拉伸變形丶無水印丶無logo丶無文字信息等內(nèi)容的310*310的白底產(chǎn)品圖,注意服飾類的寶貝只允許單人模特。

  (二)寶貝初審時(shí)的維護(hù)商家在報(bào)名即日起到初審期間,要保持該寶貝轉(zhuǎn)化率的穩(wěn)定,注意維護(hù)寶貝的銷量及評(píng)分,不要出現(xiàn)審核期間寶貝銷量下降到少于10件,評(píng)分下降等情況。報(bào)名期間,掌柜要定期跟進(jìn)報(bào)名的審核情況,一般在活動(dòng)前2到4天沒收審核通知,就必須到天天特價(jià)商家工作系統(tǒng)查看審核結(jié)果,避免沒有及時(shí)按照審核過后的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作而被取消活動(dòng)上線資格。

  (三)準(zhǔn)備工作要做足,關(guān)聯(lián)銷售是關(guān)鍵。附:天天特價(jià)報(bào)名成功后該怎么設(shè)置。

  1丶按照審核后的要求去完善標(biāo)題丶logo丶庫存丶價(jià)格設(shè)置。在系統(tǒng)通知審核通過后,寶貝頁面會(huì)在活動(dòng)前兩天晚上10點(diǎn)前進(jìn)行鎖定,商家需在這日期前完成必要的寶貝頁面裝修。

  2丶頁面裝修重在關(guān)聯(lián)銷售,需注意以下幾點(diǎn):

  (1)搭配套餐的商品價(jià)格不能太高,要有一定的優(yōu)惠力度,否則會(huì)大大降低客戶的購買欲。

  (2)搭配套餐的價(jià)格折扣需要高于天天特價(jià)活動(dòng)寶貝的折扣。

  (3)搭配套餐的商品最好與活動(dòng)商品有一定的關(guān)聯(lián),這是買家在購買活動(dòng)商品時(shí)馬上能夠聯(lián)想到的商品,這就要求有清晰的關(guān)聯(lián)銷售模板及關(guān)聯(lián)模式。

  常見模式包括——

  A丶搭配建議型關(guān)聯(lián)銷售(打底衫&外套丶枕頭&枕頭巾)

  B丶差異化關(guān)聯(lián)銷售(t恤&不同的褲子丶褲子&不同的襯衫)

  C丶相似款推薦組合(雪紡長袖&雪紡短袖)

  D丶買送型關(guān)聯(lián)銷售,買三送一丶買二贈(zèng)禮物 ,天天特價(jià)限制每個(gè)id最多只能購買3件,所以在做買三送一活動(dòng)時(shí)可以在活動(dòng)醒目位置說明,只要買下三件在訂單留言就可以拿到第三件。

  3丶與快遞公司協(xié)商優(yōu)惠價(jià),備單。

  天天特價(jià)要求寶貝必須包郵,所以,賣家須提前和快遞公司協(xié)商價(jià)格。為了給客戶好的體驗(yàn),店鋪一般會(huì)爭取在24小時(shí)發(fā)出,因此需要提前準(zhǔn)備足夠的快遞單。

  (四)活動(dòng)常見問題匯總活動(dòng)人員安排。天天特價(jià)的活動(dòng)預(yù)告時(shí)間是一天,在活動(dòng)前一天就有流量進(jìn)入店鋪,所以活動(dòng)人員需要提前一天安排好,并在預(yù)告期間做測(cè)試,擬定活動(dòng)應(yīng)急措施。未付款訂單催付。天天特價(jià)有規(guī)則說明,拍下20分鐘內(nèi)沒付款系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單。

  因此,人手充足的話可以在客戶拍下訂單后15分鐘時(shí)催款,提醒客戶及時(shí)付款。關(guān)聯(lián)營銷的效果監(jiān)測(cè)丶優(yōu)化?;顒?dòng)開始需觀察關(guān)聯(lián)營銷效果,活動(dòng)開始后的頁面可以通過軟件插入關(guān)聯(lián)到頂部,或是店招關(guān)聯(lián)以及店鋪?zhàn)髠?cè)關(guān)聯(lián),店招關(guān)聯(lián)的效果比其它效果好。提前賣完的應(yīng)對(duì)。除了可以在頁面被鎖定前,在寶貝的詳情頁做好類似款丶價(jià)格相近的寶貝關(guān)聯(lián),還可以做已購客戶的回訪,每個(gè)客服找已買過的客戶一對(duì)一發(fā)送旺旺關(guān)聯(lián)信息。流量不足的應(yīng)對(duì)。這時(shí),可以給老客戶發(fā)送短信,回饋老客戶;提前做好鉆展的推廣圖,當(dāng)天應(yīng)急投放;全店的其它寶貝可以關(guān)聯(lián)此活動(dòng)產(chǎn)品。另外,直通車當(dāng)天也可以推薦一下這款產(chǎn)品。

  (五)活動(dòng)收尾后的注意事項(xiàng)訂單打印丶打包包裹?;顒?dòng)當(dāng)天訂單較多,時(shí)間緊,容易出錯(cuò),這時(shí)可以借助淘寶助理系統(tǒng)快捷打單。在打包時(shí)要一一對(duì)照訂單的寶貝,尤其是滿送型的訂單,避免因發(fā)錯(cuò)款而帶來經(jīng)濟(jì)損失,也給客戶帶去更好的體驗(yàn)。退款丶中差評(píng)處理。提前想好策略應(yīng)對(duì)以上問題,確定哪種情況可以直接退款。

  在活動(dòng)頁面下方,可做“好評(píng)有禮丶不接受差評(píng)”的售后指導(dǎo)。另外,中差評(píng)是由哪個(gè)客服引起,就由他跟進(jìn)處理,以提高工作效率。

  設(shè)置方式參考以下:問題件的處理?;顒?dòng)過后兩三天會(huì)有很多客戶來查件,針對(duì)這種情況賣家可以將快遞的查件地址找出來備用,或訂購第三方工具減輕客服負(fù)擔(dān)?;顒?dòng)數(shù)據(jù)總結(jié)?;顒?dòng)完后一定要做數(shù)據(jù)分析和效果總結(jié),包括顧客評(píng)價(jià)丶動(dòng)態(tài)評(píng)分漲跌丶關(guān)聯(lián)效果丶后續(xù)回頭率等,此外還要關(guān)注此次活動(dòng)帶來的后續(xù)影響。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),才能不斷提升整體團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力。以上都是“天天特價(jià)”的一些報(bào)名技巧及攻略介紹,希望各位賣家們?cè)诳催^這些攻略介紹后能更為順利地完成天天特價(jià)活動(dòng)。

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