天天特價(jià)改版之后 你要注意的事情

淘寶活動(dòng)天天特價(jià)

　　淘寶活動(dòng)天天特價(jià)，是一個(gè)快速大量吸引流量的淘寶活動(dòng)，但是要想成功參加淘寶天天特價(jià)，還要掌握淘寶活動(dòng)報(bào)名技巧中天天特價(jià)報(bào)名要求和報(bào)名入口以及報(bào)名技巧。

　　天天特價(jià)報(bào)名入口：

　　報(bào)名入口：

　　http://tejia.taobao.com/rule/calendarNew.htm

　　天天特價(jià)報(bào)名流程

　　天天特價(jià)報(bào)名要求：（天天特價(jià)報(bào)名要求解讀）

　　集市店鋪：(只針對(duì)淘寶集市店鋪開(kāi)放)

　　1) 賣(mài)家信用積分：一鉆到五鉆 三心到五鉆(7月19日發(fā)布新規(guī)則)(魔豆媽媽賣(mài)家信譽(yù)：一心到五鉆)

　　2) 好評(píng)率≥98% (2012年8月9日取消此規(guī)則)

　　3) 開(kāi)店時(shí)間≥90天

　　4) 加入"消費(fèi)者保障服務(wù)"，并加入七天無(wú)理由退換貨(魔豆媽媽賣(mài)家：加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”即可)

　　5) 描述相符≥4.6 、服務(wù)態(tài)度≥4.6 、發(fā)貨速度≥4.6

　　6) 實(shí)物寶貝交易≥90%(魔豆媽媽賣(mài)家：不限制)

　　7) B類(lèi)侵權(quán)(發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人賬戶(hù)、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物)扣分為0分

　　8) A類(lèi)扣分滿(mǎn)12分或12分的倍數(shù),自最近處罰起，六個(gè)月內(nèi)不能報(bào)名

　　9)因炒信被處罰的賣(mài)家永久禁止參與活動(dòng)

　　10)因?yàn)楦鞣N違規(guī)，店鋪被搜索屏蔽的賣(mài)家，暫時(shí)禁止參與活動(dòng)

　　天天特價(jià)

　　天天特價(jià)報(bào)名技巧

　　(一)天天特價(jià)報(bào)名前

　　1丶選款是關(guān)鍵，初審寶貝維護(hù)是重點(diǎn)對(duì)于這個(gè)點(diǎn)，首先賣(mài)家要熟悉活動(dòng)規(guī)則，必須對(duì)天天特價(jià)相關(guān)規(guī)則作了解，以免違規(guī)或操作失誤，影響后續(xù)上活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

　　其次是選款備貨。天天特價(jià)在初審期間是機(jī)審，系統(tǒng)根據(jù)商品丶店鋪等綜合評(píng)分維度進(jìn)行排序，篩選優(yōu)質(zhì)寶貝上活動(dòng)。在報(bào)名寶貝時(shí)，掌柜在報(bào)名前要對(duì)寶貝的報(bào)名成功率做評(píng)估，評(píng)估的維度包括：店鋪DSR丶寶貝最近七天的轉(zhuǎn)化率丶寶貝評(píng)分及評(píng)價(jià)的首頁(yè)是否存在差評(píng)等。

　　2丶在選款時(shí)，要注意以下方面：盡量不要選擇套餐搭配或曾人工手動(dòng)改價(jià)的寶貝;選擇只有一口價(jià)的寶貝報(bào)名(無(wú)區(qū)間價(jià))，報(bào)名的寶貝數(shù)量50件，且300件 。報(bào)名超值推薦的寶貝數(shù)量200件，且300件;在寶貝報(bào)名前三天，到天天特價(jià)頁(yè)面上找到頁(yè)面上相似寶貝的最近出價(jià)并參考出價(jià)。

　　若報(bào)名價(jià)格為原價(jià)的3折及以下，天天特價(jià)系統(tǒng)將會(huì)在寶貝展示圖片上打上“超值”的標(biāo)語(yǔ);確定寶貝后，制作一張清晰丶主題明確且美觀丶不拉伸變形丶無(wú)水印丶無(wú)logo丶無(wú)文字信息等內(nèi)容的310*310的白底產(chǎn)品圖，注意服飾類(lèi)的寶貝只允許單人模特。

　　(二)寶貝初審時(shí)的維護(hù)商家在報(bào)名即日起到初審期間，要保持該寶貝轉(zhuǎn)化率的穩(wěn)定，注意維護(hù)寶貝的銷(xiāo)量及評(píng)分，不要出現(xiàn)審核期間寶貝銷(xiāo)量下降到少于10件，評(píng)分下降等情況。報(bào)名期間，掌柜要定期跟進(jìn)報(bào)名的審核情況，一般在活動(dòng)前2到4天沒(méi)收審核通知，就必須到天天特價(jià)商家工作系統(tǒng)查看審核結(jié)果，避免沒(méi)有及時(shí)按照審核過(guò)后的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作而被取消活動(dòng)上線(xiàn)資格。

　　(三)準(zhǔn)備工作要做足，關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售是關(guān)鍵。附：天天特價(jià)報(bào)名成功后該怎么設(shè)置。

　　1丶按照審核后的要求去完善標(biāo)題丶logo丶庫(kù)存丶價(jià)格設(shè)置。在系統(tǒng)通知審核通過(guò)后，寶貝頁(yè)面會(huì)在活動(dòng)前兩天晚上10點(diǎn)前進(jìn)行鎖定，商家需在這日期前完成必要的寶貝頁(yè)面裝修。

　　2丶頁(yè)面裝修重在關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，需注意以下幾點(diǎn)：

　　(1)搭配套餐的商品價(jià)格不能太高，要有一定的優(yōu)惠力度，否則會(huì)大大降低客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。

　　(2)搭配套餐的價(jià)格折扣需要高于天天特價(jià)活動(dòng)寶貝的折扣。

　　(3)搭配套餐的商品最好與活動(dòng)商品有一定的關(guān)聯(lián)，這是買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)商品時(shí)馬上能夠聯(lián)想到的商品，這就要求有清晰的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售模板及關(guān)聯(lián)模式。

　　常見(jiàn)模式包括——

　　A丶搭配建議型關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售(打底衫&外套丶枕頭&枕頭巾)

　　B丶差異化關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售(t恤&不同的褲子丶褲子&不同的襯衫)

　　C丶相似款推薦組合(雪紡長(zhǎng)袖&雪紡短袖)

　　D丶買(mǎi)送型關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，買(mǎi)三送一丶買(mǎi)二贈(zèng)禮物 ，天天特價(jià)限制每個(gè)id最多只能購(gòu)買(mǎi)3件，所以在做買(mǎi)三送一活動(dòng)時(shí)可以在活動(dòng)醒目位置說(shuō)明，只要買(mǎi)下三件在訂單留言就可以拿到第三件。

　　3丶與快遞公司協(xié)商優(yōu)惠價(jià)，備單。

　　天天特價(jià)要求寶貝必須包郵，所以，賣(mài)家須提前和快遞公司協(xié)商價(jià)格。為了給客戶(hù)好的體驗(yàn)，店鋪一般會(huì)爭(zhēng)取在24小時(shí)發(fā)出，因此需要提前準(zhǔn)備足夠的快遞單。

　　(四)活動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題匯總活動(dòng)人員安排。天天特價(jià)的活動(dòng)預(yù)告時(shí)間是一天，在活動(dòng)前一天就有流量進(jìn)入店鋪，所以活動(dòng)人員需要提前一天安排好，并在預(yù)告期間做測(cè)試，擬定活動(dòng)應(yīng)急措施。未付款訂單催付。天天特價(jià)有規(guī)則說(shuō)明，拍下20分鐘內(nèi)沒(méi)付款系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單。

　　因此，人手充足的話(huà)可以在客戶(hù)拍下訂單后15分鐘時(shí)催款，提醒客戶(hù)及時(shí)付款。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的效果監(jiān)測(cè)丶優(yōu)化?；顒?dòng)開(kāi)始需觀察關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)效果，活動(dòng)開(kāi)始后的頁(yè)面可以通過(guò)軟件插入關(guān)聯(lián)到頂部，或是店招關(guān)聯(lián)以及店鋪?zhàn)髠?cè)關(guān)聯(lián)，店招關(guān)聯(lián)的效果比其它效果好。提前賣(mài)完的應(yīng)對(duì)。除了可以在頁(yè)面被鎖定前，在寶貝的詳情頁(yè)做好類(lèi)似款丶價(jià)格相近的寶貝關(guān)聯(lián)，還可以做已購(gòu)客戶(hù)的回訪，每個(gè)客服找已買(mǎi)過(guò)的客戶(hù)一對(duì)一發(fā)送旺旺關(guān)聯(lián)信息。流量不足的應(yīng)對(duì)。這時(shí)，可以給老客戶(hù)發(fā)送短信，回饋老客戶(hù);提前做好鉆展的推廣圖，當(dāng)天應(yīng)急投放;全店的其它寶貝可以關(guān)聯(lián)此活動(dòng)產(chǎn)品。另外，直通車(chē)當(dāng)天也可以推薦一下這款產(chǎn)品。

　　(五)活動(dòng)收尾后的注意事項(xiàng)訂單打印丶打包包裹?；顒?dòng)當(dāng)天訂單較多，時(shí)間緊，容易出錯(cuò)，這時(shí)可以借助淘寶助理系統(tǒng)快捷打單。在打包時(shí)要一一對(duì)照訂單的寶貝，尤其是滿(mǎn)送型的訂單，避免因發(fā)錯(cuò)款而帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，也給客戶(hù)帶去更好的體驗(yàn)。退款丶中差評(píng)處理。提前想好策略應(yīng)對(duì)以上問(wèn)題，確定哪種情況可以直接退款。

　　在活動(dòng)頁(yè)面下方，可做“好評(píng)有禮丶不接受差評(píng)”的售后指導(dǎo)。另外，中差評(píng)是由哪個(gè)客服引起，就由他跟進(jìn)處理，以提高工作效率。

　　設(shè)置方式參考以下：?jiǎn)栴}件的處理?；顒?dòng)過(guò)后兩三天會(huì)有很多客戶(hù)來(lái)查件，針對(duì)這種情況賣(mài)家可以將快遞的查件地址找出來(lái)備用，或訂購(gòu)第三方工具減輕客服負(fù)擔(dān)?；顒?dòng)數(shù)據(jù)總結(jié)?；顒?dòng)完后一定要做數(shù)據(jù)分析和效果總結(jié)，包括顧客評(píng)價(jià)丶動(dòng)態(tài)評(píng)分漲跌丶關(guān)聯(lián)效果丶后續(xù)回頭率等，此外還要關(guān)注此次活動(dòng)帶來(lái)的后續(xù)影響?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能不斷提升整體團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力。以上都是“天天特價(jià)”的一些報(bào)名技巧及攻略介紹，希望各位賣(mài)家們?cè)诳催^(guò)這些攻略介紹后能更為順利地完成天天特價(jià)活動(dòng)。