淘寶商城暴亂凸顯行業(yè)壟斷危機(jī)

近萬(wàn)名淘寶商家秘密集結(jié)YY語(yǔ)音平臺(tái)，聲稱要通過(guò)攻擊淘寶大賣(mài)家來(lái)表達(dá)自己對(duì)淘寶商城11號(hào)發(fā)布的商城新規(guī)的不滿。

發(fā)布的淘寶商城新規(guī)中規(guī)定“淘寶商城將以前每年6000元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)提高至3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩個(gè)檔次。”

據(jù)了解，這些商家通過(guò)瘋狂搶拍商品，給差評(píng)、無(wú)理由退貨等手段來(lái)發(fā)動(dòng)對(duì)淘寶大店的攻擊。歐莎、韓都衣舍、七格格等大店都遭到了不同程度的攻擊，被虛拍下架了數(shù)款產(chǎn)品。另有知情人士透露， 截至10月12日02時(shí)，歐莎近30天退款總次數(shù)已達(dá)19420次，韓都衣舍達(dá)13985次，七格格達(dá)4695次。

攻擊者與被攻擊者“兩廂無(wú)奈”

此次攻擊的整個(gè)過(guò)程中，8000多中小商家主要通過(guò)YY語(yǔ)音方式聯(lián)絡(luò)。而具體的攻擊方法是集聚數(shù)千人，逐個(gè)把大賣(mài)家商城在售寶貝虛假拍空，由于很多大店在售商品支持貨到付款，所以也會(huì)給商家造成很多無(wú)意義配送，并之后給予1分的最低差評(píng)，付款產(chǎn)品也會(huì)無(wú)理由申請(qǐng)退款。根據(jù)淘寶商城的最新規(guī)則，“用戶7天內(nèi)可以無(wú)理由退款，如果商鋪不發(fā)貨或不退款，將得到淘寶商城的扣分處罰。”

雖然此次攻擊對(duì)象多以淘寶大賣(mài)家為主，但很多參與了此次抗議的中小賣(mài)家也表達(dá)了他們的觀點(diǎn)，“大賣(mài)家是無(wú)辜，但是不反大賣(mài)家，淘寶會(huì)屈尊關(guān)心中小賣(mài)家嗎？”另有賣(mài)家稱，“我們只是希望通過(guò)這個(gè)事情告訴淘寶，不是什么事情都是淘寶說(shuō)了算！”

據(jù)很多商家反應(yīng)，平時(shí)他們給淘寶交著高昂的服務(wù)、技術(shù)等費(fèi)用，但是幾乎淘寶所有的活動(dòng)都輪不到他們中小賣(mài)家。

一位不愿具名的賣(mài)家稱，淘寶在做出新規(guī)調(diào)整決策前，沒(méi)有跟任何賣(mài)家商量過(guò)，甚至連今年十月份兒剛剛和淘寶簽訂協(xié)議的商戶都沒(méi)有接到這個(gè)最新消息。該賣(mài)家表示，淘寶商城大幅提高服務(wù)費(fèi)和網(wǎng)店押金的做法會(huì)使很多前期投資過(guò)大，或剛剛加入的賣(mài)家陷入血本無(wú)歸、進(jìn)退兩難的境地。

遭受此次攻擊比較嚴(yán)重的一些大賣(mài)家同樣也表示了自己的無(wú)奈，韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光微博發(fā)言稱：

“包括韓都衣舍在內(nèi)的一批淘寶店遭人惡意攻擊,可以確認(rèn)這幫人集結(jié)了1,2千人，這些人因商城規(guī)則調(diào)整而惡意報(bào)復(fù)。我要說(shuō)，我們作為普通的商家，何罪之有？憑什么要砸掉我們1000多口人的飯碗？你們要吃飯，我們也要生存！這是一種非理性的行為，為了中國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展，韓都衣舍絕不向網(wǎng)絡(luò)暴力低頭！”

商城新規(guī)背后三大猜測(cè)

10月10日，淘寶商城宣布升級(jí)商家管理體系，大幅提升商城店家成本，由每年6000元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)提升至3萬(wàn)元與6萬(wàn)元;建立“商家違約責(zé)任保證金”制度，收取保證金1萬(wàn)至15萬(wàn)元，而又多為10萬(wàn)和15萬(wàn)兩檔。

有業(yè)內(nèi)人士分析：通過(guò)資金門(mén)檻，驅(qū)逐商城中實(shí)力較弱的中小賣(mài)家，實(shí)現(xiàn)商城的品牌化，正是此次“暴亂”的導(dǎo)火索，前不久，38家國(guó)內(nèi)頂級(jí)垂直B2C入住淘寶商城。

同時(shí)也有人表示，此次淘寶突然發(fā)布新規(guī)則，大幅提高各項(xiàng)費(fèi)用，也可能是阿里巴巴為收購(gòu)雅虎做準(zhǔn)備。此前有外媒消息稱，阿里巴巴集團(tuán)正與銀湖（SLP）以及俄羅斯投資集團(tuán)DST討論聯(lián)合收購(gòu)雅虎。過(guò)去幾周，阿里巴巴集團(tuán)等上述三家公司已經(jīng)與雅虎及其顧問(wèn)方就可能的收購(gòu)進(jìn)行了接觸。

此外淘寶假貨盛行，盈利困難等原因，也是導(dǎo)致淘寶網(wǎng)多次嘗試上市失敗的主導(dǎo)因素。為此淘寶網(wǎng)調(diào)整戰(zhàn)略，在原有基礎(chǔ)上上線了淘寶商城，并于2010年10月做了戰(zhàn)略分拆。有行業(yè)人士分析，淘寶商城也可能為了獨(dú)立上市，而提前做的調(diào)整。

專家分析：自有市場(chǎng)發(fā)展衍生出的壟斷行為

造成淘寶近萬(wàn)名小商家聚集抗議的根源在哪？難道僅僅出于淘寶的一些企圖？

優(yōu)個(gè)網(wǎng)CEO劉煥杰認(rèn)為，從韓都衣舍的事情可以看到：當(dāng)規(guī)則完全由平臺(tái)方制定的時(shí)候，商家有時(shí)會(huì)顯得軟弱無(wú)力，商家也是游戲規(guī)則的受害者，淘寶商城和集市，當(dāng)群體在利用規(guī)則制造危機(jī)的時(shí)候，也會(huì)成為自己制定規(guī)則的受傷者。

有電子商務(wù)行業(yè)專家告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，淘寶商城調(diào)價(jià)引起的抗議活動(dòng)，其實(shí)應(yīng)歸結(jié)到經(jīng)濟(jì)學(xué)里的一個(gè)基本原理，即自由市場(chǎng)發(fā)展的最終結(jié)果，是走向壟斷和經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

電子商務(wù)市場(chǎng)比較特殊，政府無(wú)法直接參與并調(diào)控該市場(chǎng)。這樣肯定就會(huì)有人在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越強(qiáng)，最后把整個(gè)市場(chǎng)壟斷，而把整個(gè)市場(chǎng)壟斷以后，市場(chǎng)就會(huì)失去活力。

上述人士表示，電子商務(wù)基本屬于現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，最自由的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。像阿里巴巴、淘寶這樣，政府難以把握，最后通過(guò)市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)，形成了壟斷，成了很多企業(yè)或商家圍攻的對(duì)象。

所以很多人擔(dān)心，反壟斷法若不推進(jìn)，必然會(huì)出現(xiàn)大樹(shù)底下不長(zhǎng)草的情況。若不限制電子商務(wù)巨頭的壟斷行為，其它成長(zhǎng)型公司的創(chuàng)新能力很可能會(huì)被完全打掉。(