李易:馬云,回頭是岸!
尊敬的馬云先生:
本來,我想以“同志”來稱呼您,遺憾的是,驀然發(fā)現(xiàn),您和我已不可能志同道合,所以,臨時(shí)改稱“先生”,畢竟,您長我12歲。
在給您寫這封信的同時(shí),我也在重溫一段視頻。這是一個(gè)12歲加拿大女孩在1992年聯(lián)合國大會(huì)上的演講,當(dāng)時(shí)讓幾百位來自全球的高官沉默了6分鐘。其中,有一段話我想特別推薦給您,“在巴西,我和當(dāng)?shù)氐男『⒃谕嫠#渲幸粋€(gè)小孩說,‘希望我能富裕起來,然后我會(huì)給這個(gè)街道所有的小孩飯吃,給他們衣服穿,醫(yī)療,住房和愛。’如果一個(gè)孩子在自己一無所有的時(shí)候都能愿意分享,為什么擁有一切的大人卻如此貪婪?”
贊,問的好!
12年前,當(dāng)您帶著18個(gè)兄弟姐妹擠在杭州的一間民房里創(chuàng)業(yè)時(shí),無論何時(shí)何地言必提“分享”,為何到了“擁有一切”的今天,您卻變得如此貪婪?。?/p>
真的很好奇,究竟是什么樣的貪婪與野心驅(qū)使您毫不理會(huì)無數(shù)淘寶商城小賣家的哀求,做出您在圍脖上自稱的“不符常理,違背理性,甚至離經(jīng)叛道”的“一意孤行”???
我,無法理解!
在12歲加拿大女孩的演講中還有一段話也值得您深思,“在學(xué)校,甚至在幼稚園,你們大人教我們?nèi)绾翁幨?,你們告訴我們不要打架,要尊重對(duì)方,找出答案,解決矛盾,去分享,而不是貪婪。你們大人為什么去做與你們教導(dǎo)孩子相反的事情呢?”夜深人靜的時(shí)候,您是否應(yīng)該回想一下,往日的那個(gè)“創(chuàng)業(yè)教父”哪里去了?
1999年初春,在亞洲(新加坡)電子商務(wù)大會(huì)上,一個(gè)黃皮膚小小個(gè)頭的中國青年登臺(tái)慷慨陳詞:“如果把企業(yè)也分成富人窮人,那么互聯(lián)網(wǎng)就是窮人的世界?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特色是以小搏大,需要互聯(lián)網(wǎng)的是小企業(yè)。”
如果我沒有記錯(cuò)的話,說出這番話的那個(gè)小小個(gè)頭的中國青年就是您。坦白講,我及身邊很多同業(yè)都為那時(shí)的馬云喝彩,我們?yōu)橹袊ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)界誕生如此偉大人物感到欣慰與興奮。
時(shí)光荏苒,十二載一晃而過。今天的馬云,功成名就。但是,今天的馬云,也已令我等感到陌生。2011年10月10日,這種陌生演進(jìn)成為厭惡。這一天,淘寶商城閃電發(fā)布新規(guī),大幅提高保證金和年費(fèi),一時(shí)間引無數(shù)小賣家盡折腰??尚Φ氖?,就在小賣家欲哭無淚的同時(shí),您還在圍脖上無比委曲,“看著家人的眼淚,聽見同事們疲憊委屈的聲音,心悴了,真累了,真想放棄。”更可笑的是,您竟然還堅(jiān)持認(rèn)為“自己做了最該做的事”。
是啊,您的心悴了,小賣家的心則碎了。
根據(jù)淘寶商城新規(guī),我粗略計(jì)算了一下,技術(shù)服務(wù)年費(fèi)、違約責(zé)任保證金,再加上類目提成等等,以平均20%毛利計(jì)算,一個(gè)商戶在淘寶商城的年?duì)I業(yè)額至少要在100萬元才能應(yīng)付這些“苛捐雜稅”。如果加之人力、房租、倉儲(chǔ)、物流等成本,一個(gè)商戶要想在淘寶商城運(yùn)營持平,年?duì)I業(yè)額則至少要在200萬元左右。
對(duì)于白手起家的“窮人”創(chuàng)業(yè)者來說,您覺得這是件容易的事嗎?如此這般,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)還是您標(biāo)榜的“窮人的世界”嗎?說一句頗為上綱上線的話,您如此對(duì)待小賣家,簡直就是公然對(duì)抗國務(wù)院決議。
10月12日,溫家寶總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議,研究確定支持小微企業(yè)發(fā)展的金融財(cái)稅政策措施。會(huì)議特別指出,當(dāng)前一些小微企業(yè)經(jīng)營困難,融資難和稅費(fèi)負(fù)擔(dān)偏重等問題突出,必須引起高度重視。
事實(shí)上,在中國,小微企業(yè)創(chuàng)造的GDP超過50%,解決就業(yè)人數(shù)達(dá)80%,占用銀行融資比例0.6%,政府財(cái)政投入近似為零。它們占用極少的公共資源,做出巨大的社會(huì)貢獻(xiàn),即便遭遇緊縮政策也苦苦維持,實(shí)在堅(jiān)持不了也只是選擇靜悄悄的倒閉,絕不上訪鬧事,絕不給政府添麻煩。
何況,淘寶能有今日的輝煌,最初仰仗的難道不也正是這些小微企業(yè)嗎?請(qǐng)您捫心自問,淘寶要是不打著“創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)”的旗號(hào)又怎能從各級(jí)政府得到如此之多的支持與榮譽(yù)?
說到這里,連我都替您感到羞愧!
當(dāng)然,您一定會(huì)“一意孤行”的解釋,事實(shí)上,您也的確如此解釋:“淘寶商城新規(guī)旨在建立商業(yè)信任體系”。唉,在我看來,這又是一個(gè)天大的笑話。縱觀全球,從來就沒有哪一個(gè)文明的商業(yè)信任體系是靠年費(fèi)和保證金制度建立起來的。不知您是否看過馮小剛導(dǎo)的《天下無賊》,戲中劉德華扮演的賊開著偷來的寶馬駛離別墅區(qū)時(shí)對(duì)保安的一句訓(xùn)斥堪稱經(jīng)典,“開好車,就一定是好人嗎?”套用這句臺(tái)詞,我想問您:交得起年費(fèi)和保證金的賣家就一定是誠信賣家?反之,交不起年費(fèi)和保證金的賣家就一定是非誠信賣家?假若,“三鹿”沒有東窗事發(fā),進(jìn)駐淘寶商城開個(gè)旗艦店,您說它誠信不誠信?
我想,白癡都知道正確答案,何況精明如外星人的馬云???但是,您假裝不知道,就像您以前假裝不知道阿里巴巴和淘寶有假貨、店小二收回扣一樣!實(shí)在假裝不下去了,您也會(huì)臉不紅心不跳的再講一個(gè)新故事來圓一個(gè)老謊言,您,太會(huì)忽悠了,地球人都知道。
美國時(shí)間9月30日,您作客斯坦福,有聽眾提出了淘寶與京東的競爭問題,您如此作答:“我不看好這種低價(jià)買來東西然后在網(wǎng)上高價(jià)賣出去的模式,這是個(gè)很愚蠢的模式。”
這,又是一個(gè)真實(shí)的謊言!假如這種模式是一個(gè)很愚蠢的模式,淘寶商城就用不著如此匆忙的出臺(tái)新規(guī)了。近年來,京東利用淘寶的軟肋大力發(fā)展自營B2C業(yè)務(wù),這讓它基本可以控制產(chǎn)品的來源和質(zhì)量,并因此吸引了很多知名品牌的加盟,一舉成為中國最大的自營B2C網(wǎng)站,并且保持著每年100~200%增速。這一切,您不可能感受不到。某種意義上講,淘寶商城正是要打造另外一個(gè)版本的京東。
正如您在圍脖上所述,“公司想掙錢是正常的,不想掙錢是不正常的。淘寶經(jīng)歷了九年不正常!”顯然,您已經(jīng)徹底明白,C2C是沒法掙錢的,B2C才是掙錢的正確路徑,淘寶商城才有錢途,而韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫等大賣家才是未來掙錢的來源,這一次,您已是橫下了一條心。
可悲的是,這樣做的結(jié)果已經(jīng)背離了您當(dāng)初創(chuàng)立淘寶的初衷。
2009年,您在《紐約時(shí)報(bào)》上發(fā)表一篇題為《因小而美》的署名文章,宣稱“一場由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)掀起的革命正初露端倪,這股浪潮必將永久改變顧客與企業(yè)之間的力量態(tài)勢(shì)。在世界各地,能夠把握這些新契機(jī)和新趨勢(shì)的中小型創(chuàng)業(yè)者必將在競爭中脫穎而出。借助互聯(lián)網(wǎng),未來規(guī)模較小的公司將得以同大型企業(yè)展開有力競爭,并以無可限量的能力挖掘并創(chuàng)造商機(jī)。”其實(shí),這一切都源自您基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)未來生產(chǎn)模式和社會(huì)經(jīng)濟(jì)模式的超前思考,您一直夢(mèng)想打造一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng),建立以消費(fèi)者需求為中心的大規(guī)模定制新型商業(yè)模式,如果成功,那就意味著給現(xiàn)代工業(yè)文明帶來了一次深刻的變革。
遺憾的是,過度的自信及貪婪毀了您的千秋大業(yè)!或許,阿里巴巴與雅虎之間的股權(quán)糾紛也迫使您必須使淘寶盡快看起來更有盈利潛力。
自10月10日之后,互聯(lián)網(wǎng)上就流傳著一段長達(dá)一小時(shí)二十八分的錄音,那是一個(gè)淘寶商城小賣家和一個(gè)淘小二的對(duì)話,有兩句悲情之語頗具代表性,“淘寶是典型的過河拆橋,靠小賣家出名,現(xiàn)在卻只支持大賣家,打壓小賣家。請(qǐng)買家們記住一句話,兔死狗烹,我們這些小賣家死了,你們以后真的是買不到實(shí)惠的產(chǎn)品了。”,“我們這些小賣家可憐啊,淘寶商城漲價(jià)你們淘小二連個(gè)電話也懶得打,發(fā)個(gè)短信就算通知到了。”
針對(duì)淘寶商城小賣家不滿新規(guī)攻擊大賣家的做法,有人評(píng)說是無賴之舉,在我看來,這更多是無奈之舉。正如您常說的那樣,“今天淘寶的強(qiáng)大,只是互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大。”這些小賣家們,除了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)武器,一無所有!那么,在遭遇滅頂之災(zāi)時(shí),除了拿起這最后的武器殊死抵抗,它們又能干些什么?在互聯(lián)網(wǎng)上流傳的《淘寶商城小賣家致商務(wù)部的一封公開信》中,小賣家代表如此寫道,“面對(duì)淘寶的決定,我不知道我以后的選擇是什么?但是我只想說,我會(huì)反抗,直到我的心臟停止跳動(dòng)的前一秒。在淘寶面前,我個(gè)人是渺小的,可是今天有6萬以上的中小賣家發(fā)出同樣的怒吼,我們還是渺小的嗎?在媒體面前,我們被稱之為暴民。是的,媒體們可以叫我們暴民,我們百口莫辯,可是你們要清楚,真正的暴民是誰?難道面對(duì)深入骨髓的盤剝,我們連怒吼的權(quán)利都沒有嗎?”
多年來,您努力將自己塑造成中國創(chuàng)業(yè)者的教父,為此您也一再強(qiáng)調(diào)阿里巴巴、支付寶、淘寶等都不以賺錢為目的,并因此獲得無數(shù)中國創(chuàng)業(yè)者的頂禮膜拜。而在政府官員的眼里,您則是一個(gè)創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會(huì)及貢獻(xiàn)大量稅收的五好學(xué)生。
但是,10月10日,功虧一簣!
更令我感到不齒的是,10月12日下午2點(diǎn)41分,淘寶商城以一紙《持續(xù)培育不同發(fā)展階段的賣家成長》昭告天下,再次厚顏無恥的強(qiáng)調(diào),“全國有近182.3萬人通過在淘寶網(wǎng)上開店實(shí)現(xiàn)了就業(yè)”及“秉承著一貫的創(chuàng)業(yè)孵化器的使命”。唉,如果骨子里就是個(gè)生意人,何必非要給自己貼上道德模范的標(biāo)簽?
9月10日,數(shù)千名網(wǎng)商聚首西子湖畔2011全球網(wǎng)商大會(huì),您在主論壇上妙語連珠,其中有一句令我印象深刻,“要想清楚你是誰、你憑什么、你要什么?不想清楚,事情是做不好的。”
說的真好,您說的簡直比唱的還好聽。
無獨(dú)有偶,1909年,臨終前的張之洞曾勸誡攝政王載灃:“如不顧輿情,恐激起民變。”載灃答曰:“我有兵在,何懼民變。”張憤而曰:“國之養(yǎng)兵豈是用來對(duì)付百姓。”兩年后,載灃所依靠的“力量”成了自己的掘墓人。
也許,將您比作載灃略有不當(dāng),但是,我覺得道理亦然。您自以為坐擁阿里巴巴、支付寶、淘寶三大平臺(tái)就可以為所欲為,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,殊不知上帝要誰滅亡,必先使其瘋狂!長此以往,阿里巴巴必亡、支付寶必亡、淘寶必亡,您也必將和您的好友李一道長一樣身敗名裂。
一口氣碼了這么多字,抬頭窗外天已泛白,iPod里傳來Fan Fan范瑋琪的《最初的夢(mèng)想》,此刻,特別想與您分享這首應(yīng)景之作:如果驕傲沒被現(xiàn)實(shí)大海冷冷拍下,又怎會(huì)懂得要多努力才走得到遠(yuǎn)方;如果夢(mèng)想不曾墜落懸崖千鈞一發(fā),又怎會(huì)曉得執(zhí)著的人有隱形翅牓;很高興一路上我們的默契那么長,穿過風(fēng)又繞個(gè)彎心還連著像往常一樣;最初的夢(mèng)想緊握在手上,最想要去的地方怎么能在半路就放;最初的夢(mèng)想絕對(duì)會(huì)到達(dá),實(shí)現(xiàn)了真的渴望才能夠算到過了天堂。
試問,您忘了最初創(chuàng)立淘寶時(shí)的夢(mèng)想了嗎?試問,百年之后,您想上天堂還是下地獄?
馬云,回頭是岸!