美團：打通各業(yè)務數(shù)據(jù)，統(tǒng)一平臺
11月26日消息，據(jù)小編了解：美團目前正在嘗試打通各個業(yè)務之間的數(shù)據(jù)，目的在于整合平臺，建立起一個龐大的商業(yè)平臺。
一名美團內部人士稱，目前正在打通數(shù)據(jù)的業(yè)務主要涉及到美團全平臺、大眾點評以及摩拜單車。其中美團全平臺則包含了外賣、酒旅、到店等一直以來的核心業(yè)務。“相當于把全部的數(shù)據(jù)都放到一個大的池子里，然后去掉重合的”，這名內部人士稱，數(shù)據(jù)打通后，可以實現(xiàn)用戶端的賬戶統(tǒng)一，同時也利于后臺的數(shù)據(jù)管理。
從技術角度來看，美團大平臺業(yè)務此前用的都是同一個賬戶中心系統(tǒng)，在收購摩拜之前，其實只涉及到跟點評業(yè)務的數(shù)據(jù)打通，“但是加上摩拜，就會讓這個流程變長”。因為摩拜的用戶基數(shù)過大，加上摩拜之前已經出海到美國、日本等多個國家，所以涉及到國外用戶的數(shù)據(jù)整合，這里面也存在各個國家之間的法律難題。
另外一方面，數(shù)據(jù)的打通過程中也涉及到不同業(yè)務部門之間的利益博弈，對一些部門來說，交出了數(shù)據(jù)，就相當于交出了控制權。所以上述內部人士估計，全部完成數(shù)據(jù)打通，可能要到明年才能實現(xiàn)。
今年9月份港股上市的美團，毫無疑問正在試圖建立一個龐大的商業(yè)帝國。美團的核心壁壘在于有單量和流量，并且已經在品牌影響力上形成了飛輪效應，但是此前因為各個業(yè)務線之間的賬號和數(shù)據(jù)尚未打通，也有流量過于分散的弊端。換句話說，美團各個主要業(yè)務的關聯(lián)感并不強烈，之間的聯(lián)動效應也要打折扣。
多個業(yè)務線之間無法形成有效協(xié)同，美團顯然不想把這個詬病帶入二級市場。更何況，它的競爭對手阿里早就開始在這方面做嘗試。從去年開始，阿里就推出了全新的“88會員”，原淘寶、天貓會員統(tǒng)一升級為“88會員”，“淘氣值”作為會員等級的評判標準，不同等級的會員將享有不一樣的優(yōu)惠福利。
今年阿里又基于“88會員”做出了調整，上線了號稱“貫穿阿里全生態(tài)權益” 的“88VIP”， 憑借88元和888元會員費將優(yōu)酷、餓了么、蝦米、淘票票和淘寶、天貓的會員體系打通。借助會員體系，阿里開始對體系內的資源進行整合、梳理業(yè)務框架，檢驗體系內流量流轉和變現(xiàn)成效。不過，和美團一樣，阿里的數(shù)據(jù)打通目前也只進行到了初期階段，協(xié)同部門給出的主要是本業(yè)務線的脫敏數(shù)據(jù)，所以想要完成更全面徹底的打通，還任重道遠。
數(shù)據(jù)打通，其實本質上在于重構“會員”體系。全球目前打通完成度最高的互聯(lián)網公司應屬亞馬遜，今年4月，亞馬遜prime公布的數(shù)據(jù)顯示，金牌會員全球數(shù)量已經超過1億人次。這意味著，亞馬遜每年在會員費上的收入就達到約百億美元，這筆收入可以占到2017年亞馬遜1778.7億美元年度總營收的5.5%。在美團高級副總裁王慧文最近接受專訪時，他就曾表示，美團在精神層面上在學習亞馬遜，“學習亞馬遜的企業(yè)治理思想，經營理念，以及管理方法”。
美團正在努力做數(shù)據(jù)打通，其實最主要的目的還是在于拼生態(tài)建設，只有各個賬號和背后的大數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來，商業(yè)帝國的基石才比較穩(wěn)固。
同時，用戶畫像越清晰，廣告推送越精準，商業(yè)價值也才越大。“各個業(yè)務線都有自己的廣告招商體系，但是之前都是各自為戰(zhàn)，統(tǒng)一了之后相當于廣告推送變成了全平臺，也更好招商了”，一名知情人士稱。
另一方面，打通數(shù)據(jù)和會員，對于美團來說也算是一個防御性戰(zhàn)略。從今年5月開始，微信推出了附近的小程序服務，用戶點擊進去就能看到小程序的企業(yè)賬號信息。所以有分析人士認為，通過不斷加強信息聚合，微信相當于在自己的生態(tài)體系內又推出了一個美團和大眾點評，“這時候美團最應該做的就是鞏固防線”。
打通數(shù)據(jù)和賬號還可以加強美團的LBS屬性，在10月30日最新公布的架構體系調整中，美團宣布成立LBS平臺，包含LBS服務、網約車、大交通、無人配送等部門。而不同場景之間的LBS基礎服務能力，則要強依賴于各個業(yè)務線之間的數(shù)據(jù)協(xié)同。
不過值得注意的是，一旦打通完成后，美團財報上體現(xiàn)出的用戶總體數(shù)字可能會有所下降，“不過相比較帶來的收益，這些損失應該是美團可以承擔的”，上述知情人士稱。
