用零售思路還是互聯(lián)網(wǎng)模式 撕開電商的美麗假面
零售巨頭沃爾瑪提出EDLP(零售的一種操作模式,Everyday Low Price天天低價),還能賺得盆滿缽滿成為全球最大公司背后的邏輯到底是什么?核心不是顧客量和規(guī)模,而是低成本運營。電子商務(wù)本應(yīng)和傳統(tǒng)零售同根而生,卻背道而馳。
令早在10年前單店月銷售額就已經(jīng)超過2億元的某傳統(tǒng)零售企業(yè)無比羨慕的是,一家月銷售額1000萬以下的電子商務(wù)公司,居然可以在京城CBD一帶的5A寫字樓辦公,喝著咖啡吹著空調(diào)。
5A寫字樓,是包括沃爾瑪在內(nèi)所有傳統(tǒng)零售企業(yè)從業(yè)者一輩子的奢望。在傳統(tǒng)零售行業(yè)浸淫近20年,經(jīng)歷過易初蓮花、萬客隆、天津家世界、普爾斯馬特后,才投身電子商務(wù)行業(yè)的淘寶商城創(chuàng)始人、當當網(wǎng)前COO黃若無奈地表示:“我用過的最貴的寫字樓是每天每平方米2塊8。”而京城5A寫字樓的均價是7.5元。
5塊錢的差別,讓電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售兩個基因相同的行業(yè),命運也有著天壤之別。前者表面風(fēng)光,暗里神傷;后者連5A寫字樓都不知是何模樣,在每瓶可樂1分毛利中節(jié)衣縮食地過苦日子,卻家財萬貫。
大多電子商務(wù)人出身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),早已習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的慣性思維,先燒錢圈用戶,商業(yè)模式未知。于是有人為了抓住用戶,不計成本做營銷推廣,但獲取新用戶的費用越來越高,真正留住的有效用戶寥寥。
電子商務(wù)的本質(zhì)是零售,這是行業(yè)內(nèi)公認的真理。但互聯(lián)網(wǎng)價格透明已經(jīng)增加了線上零售的操作難度,何況讓電子商務(wù)行業(yè)在浮躁速成的社會心態(tài)下回歸零售本質(zhì),面對任何一件事的艱難程度都足以讓人憂愁至死:需要日以繼夜慢工磨練的供應(yīng)鏈體系搭建、繁雜瑣碎的成本效率的控制。
看上去這兩條路任何一條都未必好走,一條拼速度,一條拼耐力。在電子商務(wù)寒冬的十字路口上,用零售思路還是互聯(lián)網(wǎng)模式,要效率還是要虛妄瘋長的數(shù)據(jù)鑄就的美麗“假面”,每個電子商務(wù)人心中都該有一個考量。