快遞迎“春運” 網(wǎng)購現(xiàn)節(jié)日“擁堵癥”

2012-01-13|HiShop
導讀春節(jié)臨近,快遞行業(yè)爆倉、延誤等問題再次顯現(xiàn),而節(jié)假日快遞延誤或者春節(jié)休息的慣例或?qū)⒈桓膶憽?近日,中國快遞協(xié)會發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務指導規(guī)范》(以下簡稱規(guī)范),要求各企業(yè)在春節(jié)期間保證派送服務,每天不得低于6個小時,已收寄快件要及...

 春節(jié)臨近,快遞行業(yè)爆倉、延誤等問題再次顯現(xiàn),而節(jié)假日快遞延誤或者春節(jié)休息的慣例或?qū)⒈桓膶憽?/p>

 

    近日,中國快遞協(xié)會發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務指導規(guī)范》(以下簡稱規(guī)范),要求各企業(yè)在春節(jié)期間保證派送服務,每天不得低于6個小時,已收寄快件要及時妥善處理,不得滾存和積壓。

    節(jié)日綜合癥

    隨著網(wǎng)絡購銷日益走俏,各大網(wǎng)絡商家在節(jié)日期間紛紛展開促銷攻勢,爭奪市場份額。然而一貫以方便、快捷為特點的快遞業(yè)卻頗不“給力”,讓網(wǎng)購出現(xiàn)了節(jié)日“擁堵癥”。節(jié)假日快遞爆倉由來已久,并不是什么新生事物,但是每年的爆倉事件卻在重復上演著。

    “進入1月份以來,每天收發(fā)件數(shù)逐天在增加,而人手有限,快遞員根本就忙不過來,收發(fā)延遲也是沒辦法,每年這個時候都一樣。”申通快遞的小劉告訴記者。

    記者從鄭州市多家快遞公司的快遞員處了解到,近段時間,快遞公司貨物成堆,全部人員都派出去。“都是過年鬧的,要是每個月都能平均一點就好了。”中通快遞公司秦經(jīng)理抱怨說。

    最新統(tǒng)計顯示,2011年河南省快遞企業(yè)發(fā)件量突破8000萬件,目前內(nèi)陸城市中,鄭州市的進件量僅次于北京。

    “2011年11月13日這一天,申通的進件量就達26萬件,出件量6萬件。”河南申通快遞負責人劉麗介紹。

    看似火爆的生意,卻讓快遞公司倍感壓力。

    “元旦的件還有積壓的,淘寶做了雙十一、雙十二等多個促銷活動,使得收件、出件量劇增,每天起早貪黑送快遞,回家就想往床上躺。”申通快遞紅旗路負責人告訴記者。

    快遞hold不住

    圣誕、元旦、春節(jié)三節(jié)相連,快遞業(yè)不堪重負,頻頻爆倉,而淘寶不少商家也紛紛在首頁打出“快遞出現(xiàn)爆倉,耐心等貨”之類說明。

    按照慣例,每年春節(jié)前一周到兩周,大量的網(wǎng)店就開始關門過年了。而《規(guī)范》要求,各企業(yè)在春節(jié)期間保證派送服務,每天不得低于6個小時。但是新政策如何執(zhí)行,又有誰監(jiān)督,目前還不得而知。

    記者電話聯(lián)系韻達快遞謝經(jīng)理,他表示到陰歷二十三左右就不收件了。

    當記者提到《規(guī)范》要求今年春節(jié)不放假時,謝經(jīng)理表示:“估計公司會留有值班的,我們這些網(wǎng)點應該會放假,因為快遞員都是外地來打工的,過年肯定會回家,沒人愿意待在這里,這段時間工人太累,現(xiàn)在都有人著急回去了,連臨時的都不好招,我們也很發(fā)愁。”

    業(yè)內(nèi)人士表示,大型快遞公司爆倉壓力較小,而大多數(shù)中小型快遞公司壓力比較大。

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