傳統(tǒng)超市網(wǎng)店正興起:特色缺乏 競爭激烈

2012-01-31|HiShop
導讀繼百貨紛紛觸網(wǎng)后,傳統(tǒng)超市也集體開起了 網(wǎng)店 。據(jù)統(tǒng)計,從沃爾瑪、華潤萬家、家樂福到易初蓮花,都有了自己的網(wǎng)上超市。此外,記者了解后發(fā)現(xiàn),以1號店為代表的網(wǎng)上超市和傳統(tǒng)實體開設的網(wǎng)上超市,以及社區(qū)網(wǎng)上超市、中糧我買網(wǎng)等在市場中已經(jīng)形成分庭抗禮...

繼百貨紛紛觸網(wǎng)后,傳統(tǒng)超市也集體開起了網(wǎng)店。據(jù)統(tǒng)計,從沃爾瑪、華潤萬家、家樂福到易初蓮花,都有了自己的網(wǎng)上超市。此外,記者了解后發(fā)現(xiàn),以1號店為代表的網(wǎng)上超市和傳統(tǒng)實體開設的網(wǎng)上超市,以及社區(qū)網(wǎng)上超市、中糧我買網(wǎng)等在市場中已經(jīng)形成分庭抗禮之勢。

    網(wǎng)上超市一個接著一個出現(xiàn),對于消費者來說,則會多一個除傳統(tǒng)門店之外的選擇,而且,這個還是送貨上門的。

    現(xiàn)象

    傳統(tǒng)超市網(wǎng)店正興起

    根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的統(tǒng)計,截至2010年5月底,中國連鎖百強企業(yè)中共有31家傳統(tǒng)零售企業(yè)開展了網(wǎng)絡零售業(yè)務,其中沃爾瑪、家樂福、華潤萬家、卜蜂蓮花等都上線了網(wǎng)絡超市。

    幾年前,家樂福在北京創(chuàng)益佳店和上海古北店開展網(wǎng)上超市試點,銷售的商品主要有食品、小家電、日用品等16大類1000多個品種。支付方式是用銀聯(lián)卡網(wǎng)上支付,另一種是貨到付款,付現(xiàn)金或刷卡。沃爾瑪2011年已對外宣布籌劃在中國推出電子商務業(yè)務,其在中國的山姆會員店已開通一個網(wǎng)站。

    家樂福中國區(qū)公關經(jīng)理陳波曾表示,相比實體店3萬多種商品,網(wǎng)上超市的品類是少了些,但家樂福的網(wǎng)上商城業(yè)務會拓展。據(jù)了解,廣州、深圳是其第二批試點的城市。事實上,在家樂福的網(wǎng)上超市首頁上,點擊“切換當前城市”一欄中,已有華東、華北、華南、中西四個地區(qū)可選,點“華南地區(qū)”中的“廣州”即出現(xiàn)廣州的頁面。而華潤萬家方面,則有意把其在香港的網(wǎng)上超市模式近期復制到內(nèi)地。

    與專業(yè)網(wǎng)商競爭激烈

    傳統(tǒng)超市開展自己的網(wǎng)上商店,最主要的原因是現(xiàn)在網(wǎng)購這塊大餅已是非常吸引人,網(wǎng)商的營業(yè)額年年攀升。在專做網(wǎng)上超市的1號店打響第一炮后,跟進成了必然。隨手一拍,就可以買東西,這是1號店出現(xiàn)在廣州各大公交車站的口號。其實,1號店銷售的商品,已不局限于傳統(tǒng)超市售賣的東西,甚至包括樂器等。這些商品的銷售量雖然比較低,但是其利潤比其他商品高出不少。

    此外,1號店通過自建物流解決了傳統(tǒng)超市缺乏的配送問題,而這也正是當下網(wǎng)店生存的關鍵。因為,如果消費者購買的是油、鹽等生活必需品,物流不及時將影響人們的日常生活。

    與綜合類網(wǎng)上超市競爭

    未來,買油買菜都會在網(wǎng)上解決了,正是看到這樣的趨勢,一些集團公司也進入到網(wǎng)上超市中來,如中糧集團打造的中糧我買網(wǎng)。與其他傳統(tǒng)超市不同,中糧集團一直在百姓生活中扮演著糧油食品供給服務者的重要角色。迄今為止,中糧我買網(wǎng)除銷售中糧集團旗下的長城葡萄酒、金帝巧克力等知名產(chǎn)品外,還引進了大衛(wèi)杜夫咖啡、愛麗莎天然礦泉水等進口食品。去年8月,又正式上線生鮮產(chǎn)品,消費者在上面有了更多的購物選擇。

    問題

    傳統(tǒng)超市的網(wǎng)店普遍缺乏特色

    家樂福、世紀聯(lián)華、沃爾瑪和麥德龍等超市巨頭都已經(jīng)開辟線上戰(zhàn)場,一個傳統(tǒng)超市的網(wǎng)上商城版圖已經(jīng)成型。不過,由于其主業(yè)是做傳統(tǒng)實體零售,很多超市進軍線上做得并不專業(yè)。

    一位不愿透露姓名的行業(yè)專家表示,以1號店和世紀聯(lián)華的線上超市為例,就存在著不少差距。從頁面布局看,1號店簡潔、絢爛的方式令人眼前一亮;世紀聯(lián)華的“聯(lián)華OK”網(wǎng)上商城頁面缺乏特色,難以吸引消費者的眼球。從結(jié)算方式看,一般的網(wǎng)上超市都需要先成為會員才可進行購物、結(jié)算。

    在“聯(lián)華OK”網(wǎng)上商城的注冊平臺上辦理會員手續(xù)相對繁瑣;而注冊1號店會員則簡單明了,其以最簡潔、最便捷的方式吸引著消費者。從物流來講,傳統(tǒng)超市的網(wǎng)上超市大多沒有自建物流系統(tǒng),從而難以有效地擴大業(yè)務經(jīng)營范圍,導致客源流失。 

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