春節(jié)臨近快遞不給力網店掛牌紛紛“謝客”
“年底爆倉加淘寶活動,快遞速度大受影響。掌柜決定休息一下,請親們多多諒解,祝親們春節(jié)快樂,年后再見咯!”臨近春節(jié),很多網店店主由于快遞不給力,選擇提早“偃旗息鼓”。
“親,準備回家過年,已經停止接單咯!”12日,哈市民張女士本想在淘寶網上一家名為“小也”的化妝品專賣店購買護膚品,剛要詢問寶貝是否適合自己皮膚,卻得到賣家停止接單的回復。“離過年還有好多天呢,一些網店就開始有選擇的發(fā)貨,偏遠地區(qū)根本就不發(fā)貨,大部分網店現在就不接單了。”張女士無奈地說。
15日上午,記者登錄淘寶網發(fā)現,近期放假或者暫停發(fā)貨的賣家不在少數,其中還不乏一些鉆石和皇冠等級的網店。在隨機進入的淘寶網10家店鋪中,有7家已掛出“停止接單”的通知。“小店準備在12月27日零點下架所有寶貝,2月初我們會回來的哦,等我們哦。”一家日韓飾品女裝零售批發(fā)3金冠網店掌柜表示,自己從12月27日起放假,再次營業(yè)要等到正月十五。“買到哪天的票哪天就停止。”一位浙江賣家告訴記者,他的老家在廣東,這幾天正忙著買回家的火車票。
自去年11月開始,網上掀起了一輪又一輪的大型促銷活動,許多快遞公司由于快件數量的暴增而頻發(fā)爆倉現象,很多賣家因為快遞沒有到貨而遭到投訴,“原本節(jié)前是網店銷售旺季,但無奈快遞不給力。”在哈市經營網店的郭女士抱怨,“臨近年底,快遞公司都爆倉了。對于我們這些皇冠店來說,如果因為快遞原因,買家不能按時收到貨寫差評,那就劃不來了,所以我們干脆提前放假。”
記者在淘寶網同樣看到,與提前放假的網店相反,一些網店則打出了“春節(jié)不打烊”的口號,聲稱要“打響龍年第一炮”。“親,我們雖然營業(yè),但到貨可能會比較慢哦,快遞公司不接單我們也沒有辦法啦。”淘寶網一網店客服人員給記者舉了這樣一個例子,平時從浙江省義烏市發(fā)快遞到哈市,圓通、申通快遞通常3天就能到,春節(jié)期間要將近10天才能到,更偏遠的地區(qū)不一定保證年前收貨,所有快遞都要以實際快遞運營狀況為準。
哈爾濱申通快遞有限公司業(yè)務經理馮女士告訴記者,每年年底都是快遞業(yè)務的高峰期,“年末不少網店都有促銷活動,去年從"雙十一"開始,我們就處于爆倉狀態(tài),緊接著是"雙十二"和元旦,促銷一輪接一輪,郵件爆滿的狀態(tài)一直都沒有緩解。”馮經理表示,氣候寒冷也是導致快遞積壓的原因。