淺談電子商務o2o模式的優(yōu)勢

2015-05-25|HiShop
導讀:隨著互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及打破了線上與線下的隔離局面,促使了 電子商務o2o 的迅猛發(fā)展,很多企業(yè)也開始思考并加入了線上與線下的互動融合的步伐。那么這...

        隨著互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及打破了“線上”與“線下”的隔離局面,促使了電子商務o2o的迅猛發(fā)展,很多企業(yè)也開始思考并加入了“線上”與“線下”的互動融合的步伐。那么這種商務模式相較于傳統(tǒng)的電商,到底有哪些優(yōu)勢呢?
 

  一是“三贏”效果。

  對線下商家而言,O2O采用線上支付形式,支付信息將成為商家獲取消費者消費信息的重要渠道。O2O模式還可對商家的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計、分析、追蹤及評估,彌補了以往營銷推廣效果的不可預測性。O2O模式對消費者而言,為其提供了全面、及時、豐富和適合的商家優(yōu)惠信息,消費者可以更加快捷篩選并訂購適合的商品或服務。在線上查找商家,除了可以獲取更豐富、更全面的商家及其服務信息外,還可以獲得相對比線下直接消費較為便宜的價格。對平臺商而言,O2O模式可以帶來高黏度的消費者,對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效果,可吸引大量線下生活服務商家加入。
 

  二是改善用戶體驗。

  B2B改變了制造業(yè)交易方式,B2C、C2C改變了零售業(yè)銷售方式和人們的消費生活方式。而B2B/B2C/C2C商業(yè)模式的最大局限在于“用戶體驗”,隨著用戶產(chǎn)品體驗訴求及產(chǎn)品服務訴求的日漸高漲,單一線上模式的瓶頸凸現(xiàn)出來。O2O顯然有效地解決了這一難題,這一跨越也使O2O模式成為了電子商務領域的新模式和新方向。線下的服務不能裝箱配送,快遞本身也無法傳遞社交體驗所帶來的快樂。但是通過O2O模式,將線下商品或服務進行展示,并提供在線支付“預約消費”,這對于消費者來說,不僅拓寬了選擇的余地,還可以通過線上對比選擇和享受最令人期待和合適的服務。
 

  三是實現(xiàn)精準營銷。

  互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性使B2B/B2C/C2C模式在線上達成了交易,但對線下發(fā)生了什么則無法掌控,這種粗放式交易無法提升電子商務的交易效率。O2O模式的最大優(yōu)勢就是對每筆交易的“可追蹤”,推廣效果的“可追查”。一方面,通過線上平臺為商家導入更多的客流,并提高用戶消費數(shù)據(jù)的收集力度,幫助商家實現(xiàn)精準營銷;另一方面,充分挖掘線下商家資源,使用戶享受更便捷、更合適的產(chǎn)品或服務。
 

  當然,隨著電子商務020的發(fā)展,也為傳統(tǒng)企業(yè)提供了前所未有機遇,同時也提出了挑戰(zhàn),企業(yè)能否順勢而行,能否為用戶提供極致體驗,提高自身的“可持續(xù)運營”能力,將O2O模式真正落地,才是企業(yè)O2O發(fā)展需要關注的核心問題。

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