為何干洗客能融資千萬美金?洗衣O2O用戶痛點(diǎn)分析

2015-05-28|HiShop
導(dǎo)讀:今日,洗衣O2O干洗客CEO于海洋透露Pre-A輪融資已獲得千萬美金,投資方為新加坡某資本,由于資金還未完全到位具體情況還不方便透露。那么到底為何干洗客能融資千萬美金?洗衣O2O又有...


  為何干洗客能融資千萬美金?洗衣O2O用戶痛點(diǎn)分析
為何干洗客能融資千萬美金?洗衣O2O用戶痛點(diǎn)分析

  今日,洗衣O2O干洗客CEO于海洋透露Pre-A輪融資已獲得千萬美金,投資方為新加坡某資本,由于資金還未完全到位具體情況還不方便透露。那么到底為何干洗客融資千萬美金?洗衣O2O又有哪些用戶痛點(diǎn)要解決呢?

  對洗衣O2O來說,洗衣質(zhì)量、取送、價格都成為了用戶使用的痛點(diǎn),也是導(dǎo)致其市場規(guī)模難以拓展的主要原因。那么干洗客如何能在A輪前就拿到數(shù)千萬美金的投資,而它又將如何攪局現(xiàn)如今洗衣O2O行業(yè)格局,以下是對干洗客CEO于海洋進(jìn)行了專訪。

  F2C模式避免平臺過輕容易死

  干洗客于2013年7月在上海成立,2014年12月經(jīng)歷重組,斥資數(shù)千萬搭建了洗衣工廠?,F(xiàn)包括末端物流人員團(tuán)隊(duì)共有500人左右。其中,工廠端100人左右,互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行端50人,剩下的為物流端人員。

  相比起目前市場上其它洗衣O2O只做平臺,將洗衣外包的模式,干洗客采用F2C(工廠直達(dá)用戶)模式自建工廠,干洗客在上海擁有占地兩萬多平的中央洗滌工廠。在于海洋看來,外包是不可能保證質(zhì)量的,平臺過輕很容易死掉。

  于海洋表示,對于洗衣O2O來說質(zhì)量問題是最核心的。將衣服送到第三方洗滌,質(zhì)量不可控,投訴率會很高。因此,干洗客將每件衣服都放在自己的工廠進(jìn)行16道工序的洗滌,嚴(yán)格把握洗滌的質(zhì)量問題。

  當(dāng)然也有不少人質(zhì)疑自建工廠的模式過重會影響發(fā)展速度,對此,于海洋并不贊同。他認(rèn)為,洗衣質(zhì)量才是洗衣O2O快速發(fā)展的關(guān)鍵,并且,自建工廠的投入并不向外界想象的那樣大。

  干洗客目前只在上海運(yùn)營,計(jì)劃六月開始進(jìn)入北京市場。于海洋透露,進(jìn)入北京市場時會采取租用當(dāng)?shù)毓S,將上海模式平移復(fù)制的手段,“這樣一來成本又會降低不少。”

  不完全眾包模式解決物流配送難題

  后端自建工廠解決了洗衣質(zhì)量得不到保障的問題,那么在物流配送方面干洗客則選擇了不完全眾包的模式,把社區(qū)里面閑置的勞動力集結(jié)起來。

  干洗客以小區(qū)為單位進(jìn)行片區(qū)劃分,每個片區(qū)設(shè)有大區(qū)管理員,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌溝通配送員時間等。在應(yīng)用場景上,干洗客分別采用了上門取送和用戶自助送取的服務(wù)。如果用戶下單后選取上門取送服務(wù),就會有小區(qū)取送人員上門進(jìn)行收取,運(yùn)送至工廠,48小時洗完后再送給用戶。如果用戶選擇自助送取服務(wù)則可以將要洗滌的物品放送至干洗客合作的小區(qū)周邊的服務(wù)站點(diǎn),再由物流人員運(yùn)送至工廠洗滌。對于加急件沒有取送員能夠取的情況則由大區(qū)管理員自己取件。

  干洗客的整個應(yīng)用場景形成一個閉環(huán),不僅集合了社區(qū)閑散的勞動力,也使他們能夠掙到錢。于海洋認(rèn)為末端取送環(huán)節(jié)中取送及時需要有人參與,在這之中更重要的則是要讓取送員賺到錢。

  成本價+標(biāo)準(zhǔn)化,干洗客進(jìn)入洗衣8元時代

  洗衣的成本不高但卻給人留下很貴的印象,這是十分不合理的,因此,在價格方面干洗客實(shí)行統(tǒng)一定價,每件衣服統(tǒng)一收費(fèi)8元。于海洋介紹,洗衣行業(yè)的毛利在75%以上,干洗客擁有自己的洗滌工廠,避免了加盟模式帶來的利潤分?jǐn)?,價格成本自然被降低。

  在于海洋看來,洗衣O2O和其它上門服務(wù)不一樣,“其它上門服務(wù)的對象是人,而洗衣的對象則是物品,考驗(yàn)的是洗衣技術(shù)和機(jī)器的能力,因此是可以被標(biāo)準(zhǔn)化的。”

  在2014年11月初,榮昌e袋洗宣布獲得來自經(jīng)緯創(chuàng)投和SIG共2000多萬美元的A輪投資。幾乎同時,泰迪洗滌宣布了千萬級美元B輪融資。而近日美團(tuán)、京東、大眾點(diǎn)評也隨之宣布涉及到家業(yè)務(wù),上門洗衣價格戰(zhàn)在所難免。

  面對不可避免的價格戰(zhàn),于海洋表示用戶的消費(fèi)習(xí)慣正在逐漸養(yǎng)成,干洗客8元洗衣是沒有打價格戰(zhàn)的,只是沒有巨額盈利。此外,于海洋并不贊同燒錢做用戶,他認(rèn)為燒出來的都是偽需求。

  在采訪最后,于海洋也透露,干洗客此次融資后,未來會做一些品類延展來增加贏利點(diǎn),如洗鞋、窗簾、地毯等。同時干洗客在末端物流、奢侈品護(hù)理、家政O2O等都會進(jìn)行切入,最終形成一系列完整的生態(tài)鏈條。

  點(diǎn)擊了解更多O2O內(nèi)容:http://m.descansotropical.com/ecschool/o2o/

頭條推薦
產(chǎn)品推薦
  • 新零售

    hishop新零售,集結(jié)多樣營銷活動推廣功能,支持無限發(fā)展…

    查看詳情>>
  • 移動云商城

    基于微信平臺,集結(jié)多樣營銷活動推廣功能,支持無限發(fā)展…

    查看詳情>>