汽車保養(yǎng)app哪家好?(優(yōu)劣勢分析及價(jià)格對(duì)比)

　
汽車保養(yǎng)app哪家好?(優(yōu)劣勢分析及價(jià)格對(duì)比)

　　近來，瞄準(zhǔn)汽車后市場的各類電商o2o如雨后春筍般涌現(xiàn)，如博湃上門養(yǎng)車、E保養(yǎng)、弼馬溫、易快修、車小弟、卡拉丁、車螞蟻、養(yǎng)車無憂、車點(diǎn)點(diǎn)等。汽車保養(yǎng)app哪家好?筆者親身體驗(yàn)了一些互聯(lián)網(wǎng)汽車保養(yǎng)服務(wù)。

　　網(wǎng)上買材料到門店安裝

　　小保養(yǎng)花費(fèi)：384元

　　優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格透明。

　　缺點(diǎn)：服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

　　這類APP的代表有養(yǎng)車無憂網(wǎng)、途虎養(yǎng)車等。筆者選擇了養(yǎng)車無憂網(wǎng)體驗(yàn)，該APP主打保養(yǎng)材料及配件銷售，推薦但不負(fù)責(zé)安裝服務(wù)。

　　筆者在手機(jī)端上輸入車型、年份、排量、里程數(shù)后，系統(tǒng)自動(dòng)推薦保養(yǎng)項(xiàng)目：更換機(jī)油機(jī)濾，推薦我使用綠瓶裝嘉實(shí)多機(jī)油4L，機(jī)濾1L，總價(jià)334元，再就近選擇合作門店安裝，工時(shí)費(fèi)50元，共計(jì)花費(fèi)384元，而相同的保養(yǎng)項(xiàng)目4S店價(jià)格是472元。

　　體驗(yàn)感受：機(jī)油的價(jià)格比網(wǎng)購相對(duì)便宜，門店服務(wù)不錯(cuò)，在筆者沒有要求的情況下主動(dòng)做了檢測、洗了車。而且推廣期，各種優(yōu)惠券、抵價(jià)券、免工時(shí)費(fèi)的活動(dòng)很多，實(shí)際還能省下一筆錢。但翻看下網(wǎng)上評(píng)論發(fā)現(xiàn)不少車主投訴，有的被門店推銷，有的店技師甚至不認(rèn)識(shí)網(wǎng)購的配件……門店服務(wù)質(zhì)量參差不齊，而依賴線下門店的APP對(duì)合作方也缺乏約束力，甚至存在反被搶客戶的現(xiàn)象，比如，老板會(huì)挽留客戶：“你下次到我這里來，我給你網(wǎng)上一樣的價(jià)格，工時(shí)免費(fèi)。”

　　線下實(shí)體店，試水線上新模式

　　小保養(yǎng)花費(fèi)：498元

　　優(yōu)點(diǎn)：有實(shí)體店支持，更可靠。

　　缺點(diǎn)：若無優(yōu)惠、體驗(yàn)券，價(jià)格就沒優(yōu)勢。

　　車家佳由物產(chǎn)中大元通集團(tuán)投資打造，在杭城已經(jīng)開設(shè)了多家云服務(wù)體驗(yàn)店，“家養(yǎng)車”是依托于線下門店推出的上門保養(yǎng)品牌。老店新活，體驗(yàn)感怎樣呢?

　　經(jīng)過微信預(yù)約確認(rèn)后，兩位技師早早到了上門地點(diǎn)，從工作車上搬下大大小小十幾件工具，還準(zhǔn)備了飲用水和靠椅，方便客戶近距離觀看。整個(gè)保養(yǎng)過程大約35分鐘，官方價(jià)498元。但活動(dòng)推廣期間，有0元保養(yǎng)、99元保養(yǎng)特惠，還有大量折價(jià)券、體驗(yàn)券贈(zèng)送，非常劃算。

　　體驗(yàn)感受：上門保養(yǎng)服務(wù)說到底拼的是客戶體驗(yàn)和技師的職業(yè)素養(yǎng)，元通集團(tuán)實(shí)力雄厚，“家保養(yǎng)”兩個(gè)技師一個(gè)來自元通雷克薩斯，一個(gè)來自奧迪，沒想到，我十來萬元的小車也能享受到豪華品牌技師上門服務(wù)!更何況，找得到線下門店的上門保養(yǎng)，更讓人放心。

　　路邊維修店，打造成透明工廠

　　小保養(yǎng)花費(fèi)：299元

　　優(yōu)點(diǎn)：全程盡在車主監(jiān)控。

　　缺點(diǎn)：門店還太少。

　　去4S店做保養(yǎng)價(jià)格貴，去路邊維修店做保養(yǎng)對(duì)質(zhì)量又很難放心—“去保養(yǎng)”就是一家致力于解決消費(fèi)者和維修店痛點(diǎn)的公司，模式也是另辟蹊徑。

　　通過去保養(yǎng)的微信號(hào)，在線選擇服務(wù)類型，預(yù)約，到店進(jìn)行保養(yǎng)。保養(yǎng)過程模塊化地呈現(xiàn)在微信里，并且全程視頻直播。車主即使身在辦公室，打開微信就可以看到技師正在進(jìn)行什么操作，使用了什么配件以及配件的編號(hào)等等。最后，我在微信上驗(yàn)收、付費(fèi)和評(píng)價(jià)，整個(gè)過程非常透明。搞活動(dòng)期間，花費(fèi)299元。

　　體驗(yàn)感受：去保養(yǎng)的服務(wù)模式與代駕公司合作，上門取車，送到指定加盟店或自營店保養(yǎng)，完工后再送回—既解放了消費(fèi)者的時(shí)間，又做了上門保養(yǎng)不能做的項(xiàng)目。不過，去保養(yǎng)現(xiàn)在只在蕭山區(qū)開設(shè)了第一家門店，代駕服務(wù)尚未開始，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能承擔(dān)起大量的汽車后服務(wù)需求。而且這種模式如果被4S店復(fù)制，恐怕就要走上拼材料價(jià)格這條老路了。

　　自有技師，上門保養(yǎng)

　　小保養(yǎng)花費(fèi)：318元

　　優(yōu)點(diǎn)：省錢省時(shí)間。

　　缺點(diǎn)：服務(wù)內(nèi)容單一。

　　與僅提供平臺(tái)的APP不同，這類電商擁有自己的技師團(tuán)隊(duì)，對(duì)技師的服務(wù)和水平更有把控力，比如博湃養(yǎng)車、府上養(yǎng)車、卡拉丁、e保養(yǎng)等。

　　筆者在博湃養(yǎng)車微信上輸入車輛信息，提交預(yù)約，保養(yǎng)項(xiàng)目可自行選擇。傍晚，客服來電核實(shí)信息并約好上門時(shí)間及地點(diǎn)。第二天，兩個(gè)開著面包車、穿著工作服的技師就上門來了，戴上白手套，準(zhǔn)備好工具、材料，擺好錄像頭，放好防護(hù)套及防撞圍欄，開始作業(yè)。兩名技師動(dòng)作熟練，分工明確，與上文同一款車，小保養(yǎng)連工帶料官網(wǎng)價(jià)318元(京東價(jià)239元)，機(jī)油為殼牌藍(lán)喜力。另外，博湃養(yǎng)車一開始推出的1元養(yǎng)車，是在自行購買材料的前提下，免費(fèi)上門服務(wù)。

　　體驗(yàn)感受：如果你就想換個(gè)機(jī)油，上門養(yǎng)車的優(yōu)勢很明顯，省錢省時(shí)間。上門保養(yǎng)的技師實(shí)際上兼具了維修接待和技師兩個(gè)角色，看得出經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)熟練。但上門保養(yǎng)有它的局限性，比如有些底盤關(guān)鍵部位必須把車輛升起來，用力晃動(dòng)才能檢查出問題。而上門保養(yǎng)，不能將車輛舉升做檢查，很多規(guī)定項(xiàng)目做不了。因此，如果你車況不好、車齡較長，甚至可能存在漏油或底盤件老化的情況，那么不推薦上門保養(yǎng)。

　　以上4種汽車保養(yǎng)服務(wù)為筆者親身體驗(yàn)過后的實(shí)際感受，關(guān)于汽車保養(yǎng)app哪家好，大家可根據(jù)其優(yōu)劣勢分析及價(jià)格對(duì)比來參考，選擇適合自己的汽車保養(yǎng)服務(wù)。