宜家家居App新版上線 仍不支持在線下單

宜家家居App新版上線 仍不支持在線下單

　　7月21日消息，近期宣布要面向13個市場開放在線購物渠道的宜家受到不小的關注，但截至目前，宜家中國的官方網(wǎng)站依然處于十分“原始”的狀態(tài)——不支持在線購物，只能將商品添加到購物清單，然后到線下購買。與其同步的還有全新發(fā)布的宜家家居App，延續(xù)了官網(wǎng)只做產(chǎn)品展示，不提供在線下單的風格。

　　業(yè)內人士普遍認為，宜家發(fā)力電商的背景，是消費者購物偏好日益向線上端傾斜的趨勢、同行業(yè)效仿者的涌入以及競爭對手擠壓市場空間，不過雖然風聲已經(jīng)放出，但對于怎么在中國做這件事，宜家似乎還沒想好。

　　據(jù)小編了解，作為家居行業(yè)巨無霸的宜家，對待電商的態(tài)度一向很“高冷”。在其他傳統(tǒng)賣場想方設法接近、嘗試電商業(yè)務時，宜家表現(xiàn)出一貫的淡定。就在上個月，宜家突然宣布，將面向13個市場開展電商業(yè)務，但主要集中在北歐、西歐和英國，宜家中國公關經(jīng)理許麗德表示，宜家中國將在準備妥當后推出電子商務，目前還沒有具體的時間表。

　　“宜家有近萬種產(chǎn)品，并采取全球采購的商業(yè)模式，電商平臺的搭建對于宜家這樣的家居用品零售商來說是一個復雜的過程，包括其中的物流配送和售后服務等，因此，宜家會在全面考量電商條件之后，才會在中國開展電商業(yè)務。”

　　從去年起，國內的家居企業(yè)迎來了以O2O手法進行電商化轉型的大潮?；诩揖赢a(chǎn)品的特性，線下門店往往被定義為提供體驗的一環(huán)，而線上的作用則是負責利用大數(shù)據(jù)信息技術，對用戶進行分析，從而進行有針對性的精準營銷投放，在提供一種銷售渠道的同時，也將部分流量導入線下，形成閉環(huán)。

　　在線下體驗方面，宜家自身的基因就包含著成熟的場景式營銷手法，而最值得關注的問題在于，宜家對電商平臺的定位究竟作何考慮?僅僅作為新開辟的一條銷售渠道，還是作為O2O中的關鍵一環(huán)，挖掘出更大增值空間?

　　對于電商平臺的價值，宜家方面在給記者的回復中做出了如下表述：“宜家一直都認為電子商務非常重要，是宜家全面的為消費者提供服務的一個重要補充。電子商務能夠滿足很多不方便親自到宜家零售店購物的消費需求，讓購物變得更加方便和迅捷。”

　　而事實上，一直以來宜家都具有一個龐大的隱形資產(chǎn)，就是其會員系統(tǒng)和其中的大數(shù)據(jù)，如果盤活這部分資源，開辟新的營銷方式，宜家或將變現(xiàn)出一座新的金礦。

　　不過許麗德表示，對于宜家將如何打造在中國的電子商務模式，相關細節(jié)問題目前還無法回答。

　　Hishop小編了解到，宜家家居App新版主要包含幾個主要功能：查找附近門店、瀏覽產(chǎn)品、掃描產(chǎn)品、添加商品到購物清單、會員信息查詢等。用戶可以在宜家家居App中按類目查找商品，也可以在宜家門店掃描相關商品的條碼，獲取商品相關信息。

　　雖然宜家官方介紹稱新版宜家家居App能夠顯示商品在商場的具體位置，但Hishop并未發(fā)現(xiàn)該功能，目前僅顯示商品的顏色、特點、提示、材料等基本信息。顧客不能通過App直接購買商品，需要咨詢商場店員才能實現(xiàn)購買。

　　另外，新版宜家家居App的另一個重要功能是電子會員卡功能。宜家的老會員可以通過登錄查看購物清單、享受會員價和優(yōu)惠價。非會員也可以通過App注冊成為會員。