醫(yī)美O2O走向線下 悅美自建醫(yī)療中心悅美好醫(yī)

2016年移動醫(yī)療領域“互聯網醫(yī)院”的集體爆發(fā)給醫(yī)美行業(yè)帶來了新的鏡鑒，憑借醫(yī)生“多點執(zhí)業(yè)”這一政策支持，互聯網醫(yī)院不僅在線上幫醫(yī)生完成個人品牌塑造，在線下還為醫(yī)生提供服務平臺。在這一大背景之下，醫(yī)美O2O平臺悅美，首家線下醫(yī)療中心“悅美好醫(yī)”正式開業(yè)。

醫(yī)美O2O如何往“下”走？悅美自建線下醫(yī)療中心“悅美好醫(yī)”

據悅美CEO向小琴介紹，從2015年下半年開始，悅美重點開展供應側的服務升級，從社區(qū)中選擇了一批口碑不錯、較為活躍的醫(yī)生，為他們提供了全方位的服務，包括個人品牌推廣、診前輔助咨詢、診中客戶服務支持、診后客戶關懷等，打造IP醫(yī)生的專業(yè)優(yōu)勢、公眾影響力、體現醫(yī)生的個人品牌價值。

醫(yī)美O2O如何往“下”走？悅美自建線下醫(yī)療中心“悅美好醫(yī)”

悅美好醫(yī)首家醫(yī)療中心位于北京市海淀區(qū)，屬門診部級別，診療科目設置齊全，可開展衛(wèi)生部醫(yī)療美容項目分級中的一級和二級整形項目，含全麻手術。為了降低手術風險，悅美好醫(yī)在醫(yī)療設施的建設中，遵循了三甲醫(yī)院的高標準。

此外，自建醫(yī)療中心也標志著悅美對“社區(qū)電商+線下體驗”整個醫(yī)美O2O閉環(huán)的強力整合，這將可以更好地為消費者提供線上線下一站式的整體服務。

悅美好醫(yī)的院長及護士長均來自八大處醫(yī)院（即中國醫(yī)學科學院整形外科醫(yī)院），有三十年以上的從業(yè)經驗。悅美好醫(yī)的服務人員均接受過專業(yè)的醫(yī)學和心理學培訓，全程為消費者提供保姆式的關懷護理。在提升服務品質的同時，悅美好醫(yī)也借助互聯網平臺控制各種成本，例如與上游藥廠達成戰(zhàn)略合作，以折扣價采購正品藥品，從而讓利給消費者，保證服務價格的合理性。

向小琴表示，“希望悅美好醫(yī)能夠在醫(yī)美領域，建立起一種真正意義上的創(chuàng)新醫(yī)院模式，尊重醫(yī)療，尊重用戶利益，以用戶為中心。”談及悅美好醫(yī)的未來規(guī)劃，向小琴稱，“預計在未來3年內，隨著醫(yī)生合作規(guī)模的擴大，悅美預計在全國布局數十家線下醫(yī)療中心。除旗艦店自建外，悅美計劃未來與其他醫(yī)美機構合作，提供標準化管理輸出，復制“悅美好醫(yī)”模式。