淘寶規(guī)蜜插件使用原理
淘寶新上線插件規(guī)蜜,讓賣家有權(quán)不發(fā)貨,簡單的來說“規(guī)蜜”就是訂單可疑地址檢測工具,下面我們就來看看淘寶規(guī)蜜插件使用原理。
淘寶日前上線訂單可疑地址檢測工具“規(guī)蜜”,以及時檢測收件地址正確性,節(jié)省售后資源,降低商家運營成本。
商家處理頁面
據(jù)了解,PC端和移動端均可使用該工具。在PC端進入規(guī)蜜網(wǎng)站后,賣家可從未處理預(yù)警消息列表查看訂單信息,核對收貨地址。地址有誤或買家聯(lián)系不上者,賣家可直接判定訂單無法順利完成交易,并點擊標簽進行備案,備案成功者可不發(fā)貨。而在此之前,賣家無權(quán)拒絕發(fā)貨,否則將遭至買家投訴或退款賠付。
移動端則是通過淘寶賣家軟件“千牛”,尋找“規(guī)蜜”插件進行收貨地址管理。
同時,該軟件對消費者也起到了督促作用。淘寶表示,若正常消費者誤填了錯誤地址,工具將會預(yù)警商家,督促商家主動聯(lián)系消費者以保障交易正常進行。而若為惡意消費者故意填寫錯誤地址敲詐商家,工具也會產(chǎn)生預(yù)警,并配置商家不發(fā)貨免責(zé)的權(quán)利,后期維權(quán)保障中也將維護商家全力。
咨詢多位淘寶運營商家,大都對此消息表示支持。業(yè)內(nèi)人士表示,此前賣家多用第三方軟件打單,無法一一核對買家信息,對于地址異常的快件,賣家除了要承擔(dān)運費,還可能面臨買家的退款追責(zé),大大增加了運營成本,地址檢測軟件的上線可在發(fā)貨初期即時降低資源損耗,同時也能有效地址惡意買家。
淘寶規(guī)蜜插件的上線可以說很好的幫助賣家處理可疑訂單,上述給大家介紹了一下它的使用原理,希望對大家有所幫助。