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第三十九條 為保障消費者、經(jīng)營者或淘寶的正當權(quán)益，在會員違規(guī)處理期間淘寶按照本規(guī)則規(guī)定的情形對會員采取以下違規(guī)處理措施：
（一）店鋪屏蔽，指在搜索、導航、營銷等各項服務中對會員店鋪及商品等信息進行屏蔽。
（二）屏蔽評論內(nèi)容，指信用積分、店鋪評分、退款售后評分等積分正常累計，但在商品詳情頁、信用評價頁等頁面對評論內(nèi)容進行屏蔽。
（三）刪除評價，指信用積分、店鋪評分、售后評分等刪除不計分，并刪除評論內(nèi)容。
（四）限制評價，指禁止評價人對交易進行評價。
（五）限制發(fā)布商品，指禁止淘寶會員發(fā)布新商品。
（六）限制發(fā)布特定屬性商品，指禁止淘寶會員發(fā)布特定屬性的新商品。
（七）限制商品發(fā)布數(shù)量，指限制店鋪內(nèi)在線出售中的商品數(shù)量。
（八）限制發(fā)送站內(nèi)信，指禁止淘寶會員發(fā)送站內(nèi)信。
（九）限制社區(qū)功能，指禁止淘寶會員使用淘江湖、論壇、幫派、打聽等社區(qū)類服務。
（十）限制買家行為，指禁止淘寶會員收藏商品、添加購物車、購買商品。
（十一）限制發(fā)貨，指禁止淘寶會員操作處于“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”狀態(tài)的交易。
（十二）限制使用阿里旺旺，指禁止淘寶會員使用阿里旺旺。
（十三）限制網(wǎng)站登錄，指禁止淘寶會員登錄淘寶網(wǎng)頁。
（十四）關閉店鋪，指刪除淘寶會員的店鋪，下架店鋪內(nèi)所有出售中的商品，禁止發(fā)布商品，并禁止創(chuàng)建店鋪。
（十五）公示警告，指在淘寶會員的店鋪頁面、商品頁面、阿里旺旺界面，對其正在被執(zhí)行的處理進行公示。
（十六）查封賬戶，指永久禁止會員使用違規(guī)賬戶登錄淘寶、使用阿里旺旺等工具。
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第三十九條 為保障消費者、經(jīng)營者或淘寶的正當權(quán)益，在會員違規(guī)處理期間淘寶按照本規(guī)則規(guī)定的情形對會員采取以下違規(guī)處理措施：
（一）店鋪屏蔽，指在搜索、導航、營銷等各項服務中對會員店鋪及商品等信息進行屏蔽。
（二）屏蔽評論內(nèi)容，指信用積分、店鋪評分、退款售后評分等積分正常累計，但在商品詳情頁、信用評價頁等頁面對評論內(nèi)容進行屏蔽。
（三）刪除評價，指信用積分、店鋪評分、售后評分等刪除不計分，并刪除評論內(nèi)容。
（四）限制評價，指禁止評價人對交易進行評價。
（五）限制發(fā)布商品，指禁止淘寶會員發(fā)布新商品。
（六）限制發(fā)布特定屬性商品，指禁止淘寶會員發(fā)布特定屬性的新商品。
（七）限制商品發(fā)布數(shù)量，指限制店鋪內(nèi)在線出售中的商品數(shù)量。
（八）限制發(fā)布類目數(shù)量，指限制店鋪內(nèi)在線出售中的商品類目數(shù)量。
（九）限制發(fā)送站內(nèi)信，指禁止淘寶會員發(fā)送站內(nèi)信。
（十）限制社區(qū)功能，指禁止淘寶會員使用淘江湖、論壇、幫派、打聽等社區(qū)類服務。
（十一）限制買家行為，指禁止淘寶會員收藏商品、添加購物車、購買商品。
（十二）限制發(fā)貨，指禁止淘寶會員操作處于“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”狀態(tài)的交易。
（十三）限制使用阿里旺旺，指禁止淘寶會員使用阿里旺旺。
（十四）限制網(wǎng)站登錄，指禁止淘寶會員登錄淘寶網(wǎng)頁。
（十五）關閉店鋪，指刪除淘寶會員的店鋪，下架店鋪內(nèi)所有出售中的商品，禁止發(fā)布商品，并禁止創(chuàng)建店鋪。
（十六）公示警告，指在淘寶會員的店鋪頁面、商品頁面、阿里旺旺界面，對其正在被執(zhí)行的處理進行公示。
（十七）查封賬戶，指永久禁止會員使用違規(guī)賬戶登錄淘寶、使用阿里旺旺等工具。
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第五十條 出售假冒商品：
（一）賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴重的，每次扣48分；
（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴重的，每次扣24分；
（三）賣家出售假冒、盜版商品，通過信息層面判斷的，每件扣2分（3天內(nèi)不超過12分）；實際出售的，每次扣12分。具備特殊情形的，只刪除不扣分。
（四）為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣2分。情節(jié)嚴重的，每次扣12分。
淘寶網(wǎng)針對出售假冒、盜版商品實行“三振出局”制，即賣家每次出售假冒、盜版商品的行為記為一次，若同一賣家出售假冒、盜版商品的次數(shù)累計達三次的，則將被永久查封賬戶。
出售假冒商品的，淘寶刪除會員所發(fā)布過的假冒、盜版商品或信息。同時，淘寶將視情節(jié)嚴重程度采取支付寶賬戶強制措施、查封賬戶、關閉店鋪、店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、延長交易超時、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個商品監(jiān)管、商品發(fā)布資質(zhì)管控、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量等處理措施。
對利用阿里媽媽營銷推廣平臺出售假冒、盜版商品的賣家，淘寶將根據(jù)情節(jié)嚴重程度給予升級處理。
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第五十條 出售假冒商品：
（一）賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴重的，每次扣48分；
（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴重的，每次扣24分；
（三）賣家出售假冒、盜版商品，通過信息層面判斷的，每件扣2分（3天內(nèi)不超過12分）；實際出售的，每次扣12分。具備特殊情形的，只刪除不扣分。
（四）為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣2分。情節(jié)嚴重的，每次扣12分。
淘寶網(wǎng)針對出售假冒、盜版商品實行“三振出局”制，即賣家每次出售假冒、盜版商品的行為記為一次，若同一賣家出售假冒、盜版商品的次數(shù)累計達三次的，則將被永久查封賬戶。
出售假冒商品的，淘寶刪除會員所發(fā)布過的假冒、盜版商品或信息。同時，淘寶將視情節(jié)嚴重程度采取支付寶賬戶強制措施、查封賬戶、關閉店鋪、店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、延長交易超時、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個商品監(jiān)管、商品發(fā)布資質(zhì)管控、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量等處理措施。
對利用阿里媽媽營銷推廣平臺出售假冒、盜版商品的賣家，淘寶將根據(jù)情節(jié)嚴重程度給予升級處理。
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