什么樣的寶貝描述能提高轉(zhuǎn)化?(上)

　　通過網(wǎng)店系統(tǒng)搭建屬于自己的網(wǎng)站后，就得操心怎么去推廣運(yùn)營。有了流量還需要有轉(zhuǎn)化率才成，而提高轉(zhuǎn)化率是可以從很多方面來體現(xiàn)。今天我們主要從寶貝描述來入手，看什么樣的寶貝描述能提高網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪的轉(zhuǎn)化率?

　　有句話說：要做一個(gè)好的買家才能做一個(gè)好的賣家。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)好的買家才會(huì)知道消費(fèi)者想了解什么，會(huì)擔(dān)心什么，要關(guān)注什么。淘寶買家千人千面，不能一概而論，但有些東西是共性的。

　　所有的寶貝描述無非要解決一個(gè)問題：信任。只要用戶相信你，一切都會(huì)變得簡單。

　　包括你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)的闡述，價(jià)值價(jià)格的說明，售前售后丶關(guān)聯(lián)銷售等等細(xì)節(jié)，雖然說是在推廣產(chǎn)品，但根本問題是解決信任問題。

　　1丶 需要用到一些‘增強(qiáng)信心’的文字(定位)

　　店鋪或品牌要用一些‘第一’‘最具’‘最佳’‘最暢銷’‘最受歡迎’等類似詞語。

　　從營銷上來說，這是搶占一個(gè)心智制高點(diǎn)。定位里講，沒有第一也一定要營造一個(gè)第一出來，只有這樣才能進(jìn)入消費(fèi)者的大腦。不是說吹牛皮說大話，而是從自己的產(chǎn)品賣點(diǎn)上來說，一定可以挖掘一個(gè)別人沒有而你有的獨(dú)特賣點(diǎn)，加以放大。(定位自己的產(chǎn)品，找到獨(dú)特賣點(diǎn))

　　這些字眼，對(duì)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生暗示，你們是權(quán)威的，靠譜的。會(huì)加多一些信任。

　　例：因?yàn)閷?duì)網(wǎng)店系統(tǒng)產(chǎn)品不太懂，所以在購買的時(shí)候看了，但給人感覺都差不多。無從下手?？吹接?lsquo;最權(quán)威、國內(nèi)首家’ 這樣的企業(yè)，會(huì)特別留意多看幾眼。只是因?yàn)闆]有合適的才會(huì)去別的店鋪。

　　2丶 缺少專業(yè)性的知識(shí)，如何識(shí)別?如何鑒定?

　　我們必須要假設(shè)每個(gè)來店鋪里購買的客戶都是對(duì)產(chǎn)品不懂的。

　　我們自己懂，但要寫出不懂的人都能看懂的放心的東西，這才是關(guān)鍵。不能只是想當(dāng)然的闡述一下產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，消費(fèi)者未必相信。

　　增加一些產(chǎn)品專業(yè)性的知識(shí)，如何識(shí)別真假?如何鑒定?最好還有自己的產(chǎn)品與其他的產(chǎn)品的對(duì)比圖片。

　　會(huì)給消費(fèi)者營造一種感覺丶增加一種信任，你們的應(yīng)該是真的，要不也不會(huì)做這樣的對(duì)比，貼這樣的圖片。

　　例：看了很多網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪，產(chǎn)品詳情都是一帶而過，只是簡單的有產(chǎn)品的規(guī)格和尺寸，圖片的大小樣式，使用的圖片等。缺少真假鑒定對(duì)比，而寶貝描述里則有不少購買的顧客提到不知道是不是真的? 這樣的問題。。?？吹降娜藷o疑購買起來會(huì)有障礙。

　　3丶 圖片不夠清晰美觀

　　有人說淘寶是視覺營銷，畢竟網(wǎng)絡(luò)購物看不到實(shí)物，圖片就很重要。清晰美觀統(tǒng)一風(fēng)格，無疑會(huì)增加信任感：

　　A丶拍的圖片很漂亮，視覺統(tǒng)一。會(huì)告訴買家一個(gè)信號(hào)‘賣家有實(shí)力，產(chǎn)品估計(jì)也不差，就算有問題售后也不怕’;

　　B丶圖片清晰美觀，能更好的展現(xiàn)產(chǎn)品，更好的打動(dòng)用戶。

　　促銷圖片的制作是另外的話題，這涉及到營銷方面的知識(shí)。

　　4丶 缺少細(xì)節(jié)

　　細(xì)節(jié)的展示其實(shí)就是信心的展示。

　　越是敢于展示細(xì)節(jié)，越是在告訴買家我們的產(chǎn)品不錯(cuò)。

　　另一方面，細(xì)節(jié)的展示可以解決很多買家想知道了解的問題。

　　哪些細(xì)節(jié)很關(guān)鍵：

　　A看行業(yè)里賣得好的前10大單品，可以模仿。

　　B最好的是來自買家咨詢的問題，買家咨詢的或評(píng)論里提到的問題，都應(yīng)該總結(jié)起來，在寶貝描述里加以解決。不同的產(chǎn)品有不同的需要展示的細(xì)節(jié)，結(jié)合自己的行業(yè)和產(chǎn)品特性來看會(huì)跟好。

　　根據(jù)最好的網(wǎng)店系統(tǒng)對(duì)客戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%的消費(fèi)者在購買商品時(shí)，對(duì)圖片是非常看重的，只有當(dāng)對(duì)圖片產(chǎn)生了一定的興趣，才會(huì)去讀文字內(nèi)容。這期，我們主要是從圖片等的細(xì)節(jié)處去尋找，最好的寶貝描述該是什么樣的，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，這樣才能提高網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪的轉(zhuǎn)化率。