企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)明確定位需堅持4要點
在電子商務(wù)大行其道的今天,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)已是企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要之選,也是連接企業(yè)和虛擬網(wǎng)絡(luò)的紐帶。而一個成功的企業(yè)網(wǎng)站必須定位明確才能為目標(biāo)受眾有效的服務(wù),從而發(fā)揮其推動網(wǎng)站營銷能力、吸引潛在客戶的作,否則必將如無根基的建筑,終會轟然倒塌。如何如何明確定位企業(yè)網(wǎng)站呢,筆者建議應(yīng)當(dāng)明確以下4要點:
第一要點:明確企業(yè)經(jīng)營理念、品牌特色
企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站是根據(jù)自身需要建設(shè)的,不是跟風(fēng)為建網(wǎng)站而建網(wǎng)站,所以要從企業(yè)的經(jīng)營理念出發(fā),為企業(yè)的運營和產(chǎn)品營銷服務(wù)。那么,對于網(wǎng)站架構(gòu)、內(nèi)容展示就應(yīng)通過文字、圖片、顏色、動畫等媒介,充分展示企業(yè)經(jīng)營特色和品牌優(yōu)勢,讓客戶能在第一時間第一印象上感知到企業(yè)網(wǎng)站所傳達出的核心思想,避免過多超炫卻不實用的功能,讓客戶感覺網(wǎng)站整體花里胡哨,還不容易找不到主要信息。
第二要點: 明確客戶需求
賣產(chǎn)品就要找到消費者的需求點,鎖定使用產(chǎn)品的目標(biāo)人群,通過滿足他們的需求才能實現(xiàn)交易結(jié)果。企業(yè)建站不僅要結(jié)合自身特點,還要盡可能的搜集客戶需求,最大限度的滿足客戶的需求,才能在茫茫互聯(lián)網(wǎng)中挖掘出潛在客戶。客戶資源是企業(yè)競爭最大的資本,誰能掌握客戶需求快速響應(yīng),誰就能贏得競爭。
第三要點:明確信息服務(wù)與銷售的關(guān)系
企業(yè)建網(wǎng)站,提供信息服務(wù)是最基本的,比如產(chǎn)品信息的展示,企業(yè)信息的傳遞。而銷售是在具有一定的支付基礎(chǔ)及物流功能等技術(shù)支撐之后才能擔(dān)起銷售的巨任。對于企業(yè)銷售來說,不管目標(biāo)是多少,也只有在企業(yè)網(wǎng)站提供盡可能豐富的產(chǎn)品信息、專業(yè)知識介紹以及售前售后信息咨詢行才能進行到銷售這一環(huán)節(jié),所以企業(yè)網(wǎng)站只有切實做到信息服務(wù)職責(zé)后才能達到銷售的最終目的。
第四要點:明確商務(wù)與技術(shù)的關(guān)系
電子商務(wù),電子是工具,商務(wù)才是目的。只有通過商務(wù)的效果,才能體現(xiàn)電子商務(wù)的技術(shù)價值,技術(shù)幫助企業(yè)促成商務(wù)目的的實現(xiàn),所以企業(yè)網(wǎng)站的定位必須在現(xiàn)在技術(shù)水平上鎖定商務(wù)功能,不是技術(shù)越新就越好,不是商務(wù)功能越多就越好,而是以快捷安全方便實用的客戶體驗為先,為實現(xiàn)轉(zhuǎn)化而努力。否則,不管是一味的追求技術(shù)犧牲網(wǎng)站體驗或是不顧目前行業(yè)現(xiàn)狀貿(mào)然開展各種交易功能都是很危險的事情。
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