提升網(wǎng)店系統(tǒng)用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)決定一切

　　網(wǎng)店系統(tǒng)網(wǎng)站所說的用戶體驗(yàn)是什么?該如何提升呢?細(xì)節(jié)決定一切，做好網(wǎng)店系統(tǒng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，用戶體驗(yàn)就自然而然的就會好了。

　　一、內(nèi)容引導(dǎo)

　　內(nèi)容引導(dǎo)是一個(gè)網(wǎng)店系統(tǒng)平臺的最為重要的組成部分之一，而最為代表性的引導(dǎo)莫過于導(dǎo)航。一個(gè)清晰的導(dǎo)航，就如同一本讀物的目錄，會為閱讀和查找內(nèi)容提供最直接的幫助。導(dǎo)航內(nèi)容要簡介、準(zhǔn)確、清晰，快速引導(dǎo)用戶到達(dá)目標(biāo)位置。切勿繁慵雜亂，但極簡的未必是好的。

　　二、內(nèi)容整合與梳理

　　在這方面，幾乎所有網(wǎng)站都對自己的內(nèi)容有進(jìn)行針對性整合梳理，但恰恰因?yàn)檫@點(diǎn)，用戶體驗(yàn)的挑戰(zhàn)便出現(xiàn)了。一個(gè)小小體驗(yàn)細(xì)節(jié)優(yōu)化，就能讓站點(diǎn)在同類網(wǎng)站中脫穎而出。

　　三、“猜你喜歡”背后的價(jià)值

　　我們認(rèn)識一個(gè)新的朋友，接觸后大家都會對對方產(chǎn)生一個(gè)印象，淺到知道他叫什么，方便下次打招呼;接觸的多了會慢慢對對方有更深入的了解，比如興趣喜好、背景等。瀏覽一個(gè)網(wǎng)站也是一樣，現(xiàn)在幾乎所有網(wǎng)店系統(tǒng)都在想盡辦法獲取用戶資料，以便做分析和針對推送，但有沒有想過我們給用戶反饋了什么他所要得到的東西。一味的索取沒有回饋，那這段感情肯定長久不了。為什么要起這個(gè)標(biāo)題，也是這個(gè)意思，“猜你喜歡”感覺只是多出一個(gè)內(nèi)容推送模塊，但背后潛藏著非常多的用戶分析研究，而反饋給用戶的感覺是他在這個(gè)網(wǎng)站瀏覽過后的存在感，無時(shí)無刻的和用戶保持互動，才是用戶體驗(yàn)最高境界。

　　四、一些便捷的功能插件

　　做好基礎(chǔ)的用戶體驗(yàn)固然重要，但是面對現(xiàn)在日益嚴(yán)峻的互聯(lián)網(wǎng)市場和日益成熟的用戶群體，如果沒有一個(gè)自己的符號讓用戶記住，那慢慢就會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)大潮中。而記憶符號有很多種，品牌感、品牌顏色等視覺層面的以外，有一個(gè)獨(dú)一無二的體驗(yàn)感也是最好的記憶籌碼。

　　網(wǎng)店系統(tǒng)用戶體驗(yàn)想提升不能說只要操作好就可以了，需要內(nèi)外兼修，外觀漂亮然后又有內(nèi)涵，這才是用戶所需要的。