網(wǎng)店系統(tǒng)管理是管理什么?
現(xiàn)在很多企業(yè)都購置了網(wǎng)店系統(tǒng),但是對于網(wǎng)店系統(tǒng)的了解并不多,網(wǎng)店系統(tǒng)管理到底是管理什么?
一:指導買家購物完成的指導。
任何一個網(wǎng)店,在進行系統(tǒng)管理之時,率先要考慮的就是網(wǎng)店的布局和對購物的指導。以淘寶個體網(wǎng)店為例,管理者都需要對產(chǎn)品信息做好分類、對價錢做好標注、然后還需要有圖片呈現(xiàn)和格局呈現(xiàn),提供買賣雙方可以及時進行溝通和互動的交流工具阿里旺旺等,這些都是指導買家順利完成購物必不可少的必要條件。
二:ERP的管理。
相比于實體店鋪的ERP管理而言,網(wǎng)店ERP管理則主要圍繞訂單展開的采購、生產(chǎn)、銷售、庫存管理等物流及資金流的管理。在網(wǎng)店的系統(tǒng)管理中,ERP管理占據(jù)了核心的主導地位,而ERP管理中的任何一個環(huán)節(jié),對于網(wǎng)點管理者而言,都是不小的挑戰(zhàn)。
如今隨著網(wǎng)店EPR管理的日漸成熟和規(guī)范化,已經(jīng)逐漸集成了圍繞銷售管理、商品管理、庫存管理、采購管理、發(fā)貨管理、財務管理等幾個主要內(nèi)容展開的功能管理。
三:網(wǎng)店推廣和客戶維護。
網(wǎng)店想要持久發(fā)展,自然需要有買家的支持才行。因此,在獲得買家支持上,網(wǎng)點管理者需要從依靠推廣和增加流量不斷吸引新客戶,統(tǒng)計成交客戶信息,做好老客戶維護,才能讓交易數(shù)量穩(wěn)步提升。所以,網(wǎng)店的系統(tǒng)管理中,管理者只有堅持不懈的做好網(wǎng)店的推廣工作和客戶的管理與維護,才能讓網(wǎng)店發(fā)展更順利。
管理一個網(wǎng)店不是一件容易的事情,每個管理者對網(wǎng)店的管理都有所不同,網(wǎng)店系統(tǒng)也是一樣雖然功能可能會有所出入,但是基本的內(nèi)容還是一樣的。