新開張的網(wǎng)店，該怎樣經(jīng)營
第一步、商品上架小技巧
相信大家都知道，超市的商品陳列是很有技巧的。今天我們要告訴大家的是，在淘寶開店，寶貝上架的時機選擇同樣很有技巧。做足這些細節(jié)，能為您的店鋪，帶來更大的流量，為寶貝贏得更有利的推薦機會，最終達到事半功倍的效果。且聽偶慢慢道來。
一、上架時間為何重要？（上架時間決定搜索關鍵字的排名）
首先談談寶貝上架時間的重要性，有心的賣家可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在搜索關鍵字后，寶貝的位置是按寶貝下架剩余的時間來排定的，越接近下架的寶貝，排得就越前。 依據(jù)剩余時間決定排名的先后也是對所有賣家公平的一個原則。因此可以得出如下結(jié)論：您的寶貝在即將下架的一天到數(shù)小時，特別是最后幾十分鐘內(nèi)，將獲得最有利的宣傳位置。
這時候可能有些朋友會想向偶扔雞蛋了，這不是廢話嗎？是個人都應該知道。而且我什么時候上架的寶貝，下架前的數(shù)十分鐘內(nèi)都可以獲得很靠前的搜索排名啊。這跟上架時間有什么關系呢？大家再細細的思考一下，上面說得沒有錯，但如果您的寶貝即將下架的前后，是在凌晨3、4點的時候，您覺得那時候會有多少人會看到您的寶貝呢？換句話說，雖然您的寶貝獲得了很好的排名，但在那時候已經(jīng)顯得毫無意義了，因為沒有多少人會搜索到您的寶貝，原因是：那時候上網(wǎng)的人太少了。
那么時候時候上架會是最好的選擇呢？且看下面分析：
從以上分析我們已經(jīng)知道，上架時間的選擇能夠直接影響到搜索您的寶貝關鍵字的排名。相信各位看官都知道，寶貝上架都是按天數(shù)來計算的（分為7天和14天兩個選擇），因此，寶貝下架的最佳時間也就是寶貝上架的最佳時間，那什么時候?qū)氊愊录苁亲罴训哪?？理論上來說，寶貝下架之前的數(shù)小時內(nèi)，如果寶貝能夠獲得很好的關鍵字搜索排名，同時在這段時間內(nèi)，瀏覽寶貝的買家數(shù)量最多，則這段時間就是寶貝下架的最佳時間。
因此，我們可以將對寶貝上架最佳時間的研究轉(zhuǎn)換成對店鋪流量的研究了。那么一天當中什么時段的店鋪流量是最高的呢？這就得靠偶們的店鋪流量管理好幫手：計數(shù)器了。以多個淘寶網(wǎng)店總訪問量最高的時段主要集中在兩個時段，一是11：00~17:00，二是19：00~0：00。這兩個時間段的總訪問量要明顯高于其它任何時段。其中兩個時段又是以中午14:00和晚上22:00為中心點。
得出結(jié)論，下面就到具體的操作了。操作也不是件簡單的事情哦，想要獲得最好的效果，您需要付出很多，希望各位自己衡量一下適不適合自己啦。
1、首先選擇上架時間為七天。原因很簡單啊，比選擇14天多了一次下架的機會，當然可以獲得更多的宣傳機會嘛，哈哈。
2、商品一定選擇在黃金時段內(nèi)上架。在具體操作中，可以從11:00~16:00,19:00~23:00，每隔半小時左右發(fā)布一個新商品。為什么不同時發(fā)布呢？原因很簡單啊，同時發(fā)布，也就容易同時消失。如果分隔開來發(fā)布，那么在整個黃金時段內(nèi)，你都有即將下架的商品可以獲得很靠前的搜索排名，為您帶來的流量也肯定會爆增哦。
3、每天都堅持在兩個黃金時段內(nèi)發(fā)布新寶貝。這點估計也是最難做到的了。尤其是對兼職賣家來說。而且還取決于您要有足夠多的寶貝來支持您這么做。這樣做的原因還是很簡單，每天都有新寶貝上架，那么一周之后，也就每天都有下架，周而復始。對于寶貝數(shù)量巨多的賣家，在其它時段也可以發(fā)布一些，只要您堅持做好細節(jié)，那么，每天的黃金時段內(nèi)，您都有寶貝獲得最佳的宣傳位置。嘿嘿，流量想不爆增都難哦。
4、所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的寶貝上。相信大家都會有這樣的體會：“偶的寶貝太多了，但是櫥窗位卻只有那么一丁點，如何辦才好??？”呵呵，最后偶再教你一招，那就是把所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的寶貝上。安排合理的話，您的推薦位就會發(fā)揮巨大的威力哦。
5、使用助理數(shù)據(jù)庫上傳寶貝注意：一次性把貨物上完固然爽，可是一個禮拜里只有一兩個小時你的商品排列在前面，所以請大家使用助理數(shù)據(jù)庫上傳的時候，留十幾個商品，使用手工上傳，分布在上網(wǎng)高峰期?？偟膩碚f如果可以的話全部手動分時間上傳商品，生意一般比一次性上傳好三成。
第二步、提高網(wǎng)店流量，加大免費宣傳
增加客流量的辦法有：
1.利用所有的聊天工具(旺旺、QQ、MSN等)向你的朋友宣傳.
你在淘寶開店鋪了，你的家人知道么？你的同學，你的朋友知道么？一定要在第一時間告訴他們，因為你告訴了100個人，每個人還會告訴更多的人，一傳十，十傳百，會有無數(shù)的人短時間就知道你開店鋪了。去校友錄里留言吧，讓同學們和你分享開店的喜悅。
2.起個好的店鋪名字.
3.設計個性簽名,裝修漂亮的店鋪
4.利用好你的推薦位和櫥窗位
5.給寶貝起個容易被搜索到的名字（很有用）
6.多參加論壇的活動,多發(fā)精華貼和回貼，贏得銀幣搶個好的推薦位
充分了解自己經(jīng)營的東西，然后去研究什么人會需要他們。不必盲目地發(fā)廣告帖子（在很多論壇都是違規(guī)行為）。淘寶每天都會有很多活動，要多留意最新動態(tài)。征文，義賣，你可以贊助獎品，或者捐贈。這就和廠商贊助體育賽事一樣，雙贏。做一個活躍份子，讓更多的人知道你。
7.多利用免費的淘寶拍拍宣傳功能
8.主動聯(lián)系買家,做好售前售中售后服務
很多人生意好，都是因為旺旺常在線，因為有了這個便利的工具，非常方便雙方的溝通。當你不在電腦旁，請改變狀態(tài)為離開或者其他，同時，記得放一個自動回復。這樣的好處是，如果對方收到了自動回復，就知道你不在，暫時就不會繼續(xù)發(fā)消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢?？赡芫腿フ移渌u家了。記得多利用狀態(tài)和自動回復。
9.友情連接
店鋪開了一段時間后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情連接。目前每個人可以添加35個連接，所以要好好珍惜哦。大家通過交換店鋪連接，可以形成一個小的網(wǎng)絡，能增進彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好滴相互促進。如果對方的店名過長，影響你店鋪的整體美觀，你可以適當?shù)匦薷膶Ψ降娘@示名字。
10.注意寶貝上架的高峰期
11.發(fā)布東西的時候，盡量把時間設定在7天，因為如果選擇14天，淘寶發(fā)布的時候就會自動把你的商品排在靠后的位置。
12.制作好自己的個人空間，發(fā)布帖子和回復就會變成宣傳你的好窗口。當然，前提是你先做好個人空間管理中的簽名圖。
13.多在相關論壇發(fā)布自己的文章，粘貼你的經(jīng)典寶貝圖片，也是很有效果的哦！
論壇里暗藏著許多潛在買家，所以千萬不要忽略了這里的作用。記得把自己的頭像和簽名檔設置好，并且做得好看些，動人些。再配合上好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到你哦。分享你的生意經(jīng)，在淘寶里的苦辣酸甜，讀書聽音樂的樂趣等等。定期更換你的簽名，把店里的最新政策及時通知給別人。
14.多搞有吸引力的活動，如拍賣，促銷，打折，優(yōu)惠活動。
15.去各大搜索引擎注冊你的店,說不定現(xiàn)在顧客就正到茫茫寶貝中尋覓你家YY呢？
16.擁有好的售后服務，這樣你的回頭顧客就會更多，隨之瀏覽量就會增大啦！
建議網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者：不要忽視小單生意。有的創(chuàng)業(yè)者希望借助網(wǎng)絡優(yōu)勢迅速打開銷售局面，其實電子商務跟傳統(tǒng)商務一樣，只有重視每一單小生意，才會慢慢積累客戶和經(jīng)驗，為以后的成功打下堅實基礎。再者，要重視售后服務。網(wǎng)絡雖是個虛擬世界，但與客戶溝通的每一個郵件、每一個電話，都會影響店鋪的市場口碑。因此，提高售后服務質(zhì)量，對維護客源和吸引新客戶有積極作用。
第三步、新手開店沒生意的原因
問題一:沒有充分的時間打理店鋪
沒有在淘寶上開店,總覺得在淘寶上開店鋪省時省力省心,其實不然~~~很多淘友都說在淘寶上開店比開實體店還要累,還要操心,卻是如此!時間不能很好的保證,確實是個很大的問題!有客戶來,看到你不在也會走了,好可惜!這樣的問題多數(shù)發(fā)生在兼職賣家的身上。
解決和補救方法:
1,人不能在線,盡量保持開機,旺旺保持在線,并設置自動回復,自動回復里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,你的聯(lián)系方式,電話,手機,QQ.郵箱,MSN 等等.這樣客人感到你很有心,說不定就會收藏你的寶貝和店鋪等你回來哦~~~
2,盡量在客流量大的時候保持在線,在客戶流量的黃金時段保持在線太重要了,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大!!!據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的 時段是14:00--17:00和19:00--22:00,盡量在這兩個時間段在線哦!切記切記!!!!!
3,你的旺旺上的狀態(tài)還是"我有空"么?如果是的,快改過來!改成你的促銷活動,你的聯(lián)系方式等等!點擊登陸----更改我的狀態(tài)----設置狀態(tài)信息!
這幾個方法或許可以補救一些損失哦!
問題二:店鋪宣傳力度不夠
淘寶上店鋪據(jù)說有5000萬,你的店鋪在淘寶里只是相當于大海里的一滴水,如果不注意宣傳,商品又不夠有特色,幾乎就是淹沒在茫茫淘海中啦。買家很難搜索到你的店鋪來,沒人來,自然就沒有生意啦!!!正所謂，酒香也怕巷子深啊。
問題三:寶貝名稱和寶貝描述有講究
大家不要小看寶貝名稱和描述,這里還頗有講究.寶貝名稱淘寶里寶貝發(fā)布時規(guī)定不超過30個字,那么我們就要好好利用這30個字,八仙過海,各顯神通啦!!!
首先寶貝描述盡量包括多個關鍵字,此話怎講呢??還是舉個例子吧,還是來說我的化妝品,田緣舞沙玫瑰水7個字只包括2個關鍵字,即田緣舞沙和玫瑰水,看我怎么變,【百分百好評】信譽強烈推薦 系出名門 國貨精粹田緣舞沙玫瑰水 保濕 美白 自然天成 ,順便提一點:新手們沒有鉆石皇冠來撐腰,但是百分百好評是一塊極好的招牌哦,據(jù)我了解大部分鉆石級和皇冠級的賣家都不是百分百好評信譽的,所以一定要好好利用自己的優(yōu)勢哈~~~不要一味的唉聲嘆氣,我們也有優(yōu)勢哦!!!看到自己和別人的優(yōu)勢和劣勢才能更好的知己知彼百戰(zhàn)不殆哈~~~哈哈哈~~~扯遠啦!!!這樣一來包括了8個關鍵字啦~``而且信息全面,連價格都寫出來啦!!!很吸引人吧!!!關鍵字多,且信息全面哦!!!不過兩這個例子只是代表個人淺顯之見,大家多在淘寶里逛逛,看看各位大俠們是怎么樣寫寶貝名稱的~~~多多學習學習哈~~~
還要提到一點就是,寶貝名稱中可以加一些特殊符號,增加醒目程度!!!其具體作用就不用我多說啦吧!!!
寶貝描述比起名稱地位次一點,但是同樣不容忽視哦!描述盡量做到全面,詳盡,簡潔明了,不拖泥帶水!!!
盡量多點圖片,因為更直觀!最好用描述模版,美觀大方!模版在寶貝吧里面找,應有盡有!!!
問題四:寶貝發(fā)布的時間要注意
發(fā)布過寶貝的人都知道,發(fā)布時間有7天和14天兩個選擇,有的朋友可能就隨便選一個時間.其實最好選7天.因為大家都知道淘寶上搜索的時候是按照寶貝的結(jié)束時間來排序的,如果你選的是14天,那就是說,別人的寶貝發(fā)布了兩次,你的寶貝才論一次哦!這樣一來,你的寶貝展示的機會無形中就減少了一半!還有發(fā)布時間的問題.前面我已經(jīng)提到這里不在多寫了。
問題五:店鋪公告巧利用
有些新手賣家干脆就沒有店鋪公告,這樣不好!!!不僅要有,還要花心思寫好,寫出吸引人的地方!
解決方法: 由于店鋪公告是滾動式的,所有最吸引人的地方應該寫在最上面,一般的買家都不會有耐心慢慢的看哦~~~所以一定要把最新的優(yōu)惠活動放在第一行哦!!!比如五一大促銷啊,周末禮品大放送等等.然后聯(lián)系方式留下,以為你不可能保證24小時在線啊,你不在線的時候來的買家也可以找到你!店鋪公告可以設計的漂亮醒目一些,這也是吸引顧客的一個方面哦!!!
問題六:貨源問題
先說一句不在中購動力拿貨用中購動力商品資料的滾蛋，這一條看了也白看?，F(xiàn)在的商品同一張圖有可能有多個工廠都在生產(chǎn)，每家的質(zhì)量也不一樣，我們的貨也不全是自己生產(chǎn)的，也有從別家工廠拿來銷售的，不過可以放心，我們有100%換貨，這樣一般的小網(wǎng)站是做不到的，可以在質(zhì)量方面減輕最大的壓力。如有到現(xiàn)在還不清楚網(wǎng)站這方面服務的可以去看一下代理說明，決對比一般網(wǎng)站好的多。在貨源不足方面，我們也有到貨通知這種方式給予客戶的知情權(quán)，最小的減低下單后無貨的尷尬地步。
問題七:寶貝的價格定位
許多新手賣家不知道怎么定寶貝的價格,定高了沒有生意,定低了沒有利潤,淘寶店鋪如此的多,沒有經(jīng)濟基礎,沒有固定的貨源和客戶群,跟鉆石和皇冠級的賣家沒法拼.怎么樣才能讓買家在眾多的店鋪中進入你的店鋪呢?價格的定位及其關鍵.舉個例子，2007年九月，中購動力來了個菜鳥賣家，信用度0，開店至12月只做成五單生意，直接找我們在線客服要求退款不做了，由于網(wǎng)站規(guī)定是不給退款的，以致該會員如街頭潑婦一樣。主管的建意下該會員調(diào)整了價格從每件賺50元調(diào)整到每件賺3元，結(jié)果嗎，呵呵，現(xiàn)在存款是用完了在存，等級也是一在提升，該會員現(xiàn)在的價格定位大約在每件賺8元左右，四鉆等級。所有在這提醒一下那些為發(fā)財而來的會員，發(fā)財也是有道的，只是看您怎么走，過份的貪心不一定就是發(fā)財?shù)慕輳?，引用我們老總一句話?ldquo;天下掉餡餅的事天天有，想掉到你頭上——沒門”
解決方法:
我個人的看法是一部分商品定進貨價,另一部分定一個適中的價格.我們的進貨價應該比大賣家的零售價要低吧,先把客戶引進來~~~也許他在你店里又發(fā)現(xiàn)了其他的東東,一起買,不是帶動生意了嗎?再加上你態(tài)度好,服務到位,給買家留下好印象,下次他有同樣的需要,或者朋友要買,他可能就會首選和推薦你的店鋪的.慢慢的,你的生意就好起來啦~~~
定價的時候最好把一些大眾化的商品定進貨價,這樣搜索到的幾率大,而且給人你的商品價格低的好印象,而那些新穎別致,在淘寶上隨便搜索不到的商品可以稍微定高一點的價格,這樣一來,還愁沒有客戶么??
總之在淘寶上做生意,薄利多銷是原則!!!切記!
問題八:心態(tài)一定要平和
這一點可能大家都忽略啦!其實這一點也很重要.很多賣家是從買家演變過來的,作為買家的時候不知道開店的艱辛,以為作在家里就可以賺錢,不錯,就匆匆忙忙開個店,殊不知那些超級大賣家所經(jīng)歷過得艱難困苦現(xiàn)在終于修成正果!所以艱難困苦的旅程是任何一個選擇淘寶開店人的必經(jīng)之路.不要整天愁眉苦臉唉聲嘆氣,到處嚷嚷為什么我沒有生意?這樣很不好,作人要樂觀,要積極向上,多找原因,少自卑自戀!!!其實我在在上面也頻頻提到作為新手賣家的種種優(yōu)勢,好好利用自己的優(yōu)勢,我相信天道酬勤!!!只有自信的人才能更早的看到希望和成功的曙光.我相信每一個選擇淘寶的人最初都是雄心壯志的,保持下去,不管你的經(jīng)歷如何艱難,想想自己當初的雄心,想想鉆石和皇冠級賣家曾經(jīng)也有你這個彷徨的時候.
