別樣的新零售模式 網(wǎng)易嚴(yán)選!
網(wǎng)易嚴(yán)選的新零售模式與阿里新零售騰訊新零售有一點(diǎn)點(diǎn)的不一樣,在2019年1月19日,屈臣氏與網(wǎng)易嚴(yán)選合作在廣州新開了一家新零售門店,在門店里有近千款人氣產(chǎn)品。
目前在對(duì)新零售系統(tǒng)的探索上有大致有三種流派:
“助手派”。以騰訊公司為典型代表,提供7大工具(微信公眾平臺(tái)、微信支付、小程序、騰訊社交廣告、騰訊云、泛娛樂IP和企業(yè)微信),實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo):“數(shù)字化助手”。
“賦能派”。以阿里公司為典型代表,打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)進(jìn)行全面賦能,幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。除了提供技術(shù)工具,還有行業(yè)解決方案以及管理咨詢,有點(diǎn)類似于IBM商業(yè)公司。
“合作派”。以網(wǎng)易等電商企業(yè)為典型代表,電商企業(yè)與實(shí)體連鎖企業(yè)進(jìn)行深度合作,是“異業(yè)合作”的升級(jí)版,實(shí)現(xiàn)線上線下“人貨場(chǎng)”的高度融合。
屈臣氏與網(wǎng)易嚴(yán)選合作,是一個(gè)實(shí)體零售與電商企業(yè)合作的新零售試驗(yàn),未來“實(shí)體零售企業(yè)+電商企業(yè)”構(gòu)建的“合作型”新零售模式能否成功,是非常值得業(yè)內(nèi)探討的。特別邀請(qǐng)三位行業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家,深度探討電商企業(yè)+實(shí)體零售企業(yè)的合作,新零售的第三種流派是否會(huì)成為潮流。
“Watsons+網(wǎng)易嚴(yán)選”能實(shí)現(xiàn)共贏嗎?
首先明確一個(gè)共識(shí):線上線下融合是趨勢(shì),無論是實(shí)體零售還是電商企業(yè),都是要往新零售方向發(fā)展。然后問一個(gè)問題:如果不合作,雙方做新零售會(huì)遇到哪些重大問題?
網(wǎng)易嚴(yán)選會(huì)遇到快速拓店帶來的系列問題,比如:選址、門店運(yùn)營(yíng)、加盟連鎖等。屈臣氏會(huì)遇到技術(shù)帶來的系列問題,比如:人貨場(chǎng)數(shù)字化,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),零售智能化等。
如果雙方合作,可以互補(bǔ)解決以上問題,也許對(duì)組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理、激勵(lì)機(jī)制等都有利好的影響,這是看得到的機(jī)會(huì)。
這種“合作型”新零售模式如果要跑通,可以分三個(gè)階段來迭代優(yōu)化模式。
1、重構(gòu)門店場(chǎng)景。傳統(tǒng)零售的異業(yè)合作,網(wǎng)易嚴(yán)選與屈臣氏是兩個(gè)風(fēng)格的門店;新零售模式下的場(chǎng)景重構(gòu),網(wǎng)易嚴(yán)選與屈臣氏是一個(gè)風(fēng)格的門店,可以稱之為“深度聯(lián)營(yíng)店”。
2、供應(yīng)鏈相互賦能。網(wǎng)易嚴(yán)選與屈臣氏的供應(yīng)鏈?zhǔn)腔パa(bǔ)型,雙方線上小程序或APP都可以相互賣貨,當(dāng)供應(yīng)鏈升級(jí)到S2B2C模式,雙方銷售額更會(huì)大幅提升。
3、門店統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)用戶。新零售模式下的“深度聯(lián)營(yíng)店”,線上一盤貨,線下門店差異化,然后必須做到統(tǒng)一導(dǎo)購(gòu),統(tǒng)一收銀,統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)用戶。
近幾年,實(shí)體零售企業(yè)積極參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型,但是困難重重,特別是永輝的新零售受挫,超級(jí)物種沒跑通導(dǎo)致兩大創(chuàng)始人分家。在百貨領(lǐng)域,無論是銀泰還是王府井、天虹百貨在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上,做了多年也沒有真正成功。所以,有些人稱“新零售退潮”。屈臣氏做為全球知名零售企業(yè),也面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境。除了阿里的“賦能”與騰訊的“數(shù)字助手”之外,以網(wǎng)易為代表的電商企業(yè),會(huì)不會(huì)又殺出第三種“合作型”新零售模式,2019年大家可以拭目以待。
實(shí)體一直在轉(zhuǎn)型的路上,但是實(shí)體店不管是哪一個(gè)行業(yè)在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的路困難重重,就算是知名的企業(yè)也面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境,目前轉(zhuǎn)型的方法處理阿里的“賦能”,騰訊的數(shù)據(jù)之外,還有網(wǎng)易的這種模式會(huì)成為新的新零售模式嗎?