ERP實施顧問應(yīng)該具有的能力!
隨著信息化時代的不斷發(fā)展,企業(yè)不斷加強(qiáng)自身的信息化建設(shè),ERP對于企業(yè)來講至關(guān)重要,所以說,一個好的實施顧問對于ERP是否能成功實施具有舉足輕重的作用!好的ERP實施顧問應(yīng)具備的四種能力:
首先,實施顧問要具備溝通能力。這不僅包括與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,與項目組內(nèi)部人員的溝通,最重要的是能與企業(yè)內(nèi)部實際操作人員的溝通。與企業(yè)內(nèi)部實際操作人員的溝通需要的可能不僅僅是溝通技巧,更需要了解企業(yè)內(nèi)部術(shù)語。這就對實施顧問適應(yīng)環(huán)境的能力提出了要求。因為一個企業(yè)內(nèi)部溝通的語言是經(jīng)過很多年形成的,并在企業(yè)內(nèi)廣泛流通的,所以只能是實施顧問適應(yīng)企業(yè)。如果不能盡快適應(yīng),就容易造成:同一張單據(jù),實施顧問說一個術(shù)語,企業(yè)內(nèi)的員工說一個術(shù)語,結(jié)果都不知道對方說的是什么,而根據(jù)這張單據(jù)產(chǎn)生的問題,可能是很小的一個問題,但由于雙方溝通不暢,可能遲遲得不到解決。
其次,實施顧問要具備主持討論會的能力。實施過程中經(jīng)常會召開討論會,參與的討論會的人員也多。人一多,討論時往往容易偏題,這時實施顧問就要抓住主題,帶領(lǐng)其他人員回到主題的討論內(nèi)容上,不能任由其發(fā)展,海闊天空亂侃。不然,討論幾個小時后,問題仍然是問題。
第三,實施顧問要具備方案編寫的能力。方案是什么?方案就是實施顧問表達(dá)思想,表達(dá)意圖的載體,方案是操作人員執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),這和技術(shù)人員搞設(shè)計是一樣,技術(shù)人員如何將他們的技術(shù)成果轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力,就是通過圖紙傳達(dá)給生產(chǎn)人員,生產(chǎn)人員照圖加工出具體的實物。而方案就是實施顧問的“圖紙”。所以,如果實施顧問的方案寫不好,不能將實施顧問的思想理念、意圖完全的表達(dá)出來,就容易造成誤解。
第四,實施顧問要具備每時每刻都要對員工培訓(xùn)的意識。ERP軟件對企業(yè)來說,是一個新鮮事物。在實施初期,雖然已經(jīng)對員工進(jìn)行了培訓(xùn),但仍然會出現(xiàn)一些問題,這時,實施顧問就要抓住機(jī)會授人以漁。
ERP對于企業(yè)來講至關(guān)重要,ERP實施顧問對于ERP的實施來講,舉足輕重,所以,企業(yè)在實施ERP的時候,選擇一個合適的ERP實施顧問是相當(dāng)重要的!