電商ERP管理系統(tǒng)該怎么選擇?
電商ERP管理系統(tǒng)的最終目標是幫助企業(yè)提高效率、提高吞吐量;減少差錯;減少運營風險;提升客戶滿意度;提升決策能力;規(guī)范流程;提高信息化水平等等。
但當真正涉及到電商ERP管理系統(tǒng)時,電商ERP管理系統(tǒng)市場的魚龍混雜,價格落差懸殊,軟件質(zhì)量參差不齊,到底電商ERP管理系統(tǒng)該如何選擇呢?對網(wǎng)店賣家而言,是心中普遍存在的困惑。
本文小編將根據(jù)網(wǎng)店賣家發(fā)展的不同階段,應用電商ERP管理系統(tǒng)的側(cè)重點不同,來拿出一些通用的原則分析供網(wǎng)店賣家或品牌企業(yè)借鑒和參考。
網(wǎng)店賣家最核心的需求顯然是效率,效率最重要。
效率低,投入的人員就要更多,成本就會更高,訂單量少的時候成本還能承受,在活動或者營銷導致的訂單成倍增加的時候,人力成本也就將成倍放大。
人均效率高,同樣人力成本的情況下,網(wǎng)店的發(fā)貨速度得分相對來說就能更高一點,店鋪搜索排名就會更有競爭優(yōu)勢,顧客等待的天數(shù)就能更少一些,客戶體驗就能提高一些,客戶粘性會更強一些。
效率能否高,主要看以下2點:
1、 電商ERP管理系統(tǒng)軟件功能
1) 關注通用功能和行業(yè)特有功能
通用功能很重要,現(xiàn)在很多人買軟件就成為了一個打單工具,其實購買電商ERP管理系統(tǒng)除了軟件本身,更要學習軟件中所體現(xiàn)的運營經(jīng)驗,規(guī)范和提高自己店鋪的運營水平,了解電商ERP管理系統(tǒng)功能點以及背后的價值能幫助網(wǎng)店賣家或品牌企業(yè)提升運營能力。別聽什么大家都差不多的鬼話,“細節(jié)決定成敗”。
有些行業(yè)需要關注一些行業(yè)特有功能,如服裝等喜歡預售的類目要關注預售處理;食品、化妝品行業(yè)會關注批次和保質(zhì)期問題;大家電、小家電、家具等類目會關注大件自動拆分功能等。
2) 功能一看有沒有,二看是否能用,三看是否好用
2、電商ERP管理系統(tǒng)運行速度
除了功能上需要優(yōu)化之外,最影響效率的就是軟件運行速度了。如果操作一下就要幾秒鐘甚至更長時間的話,如何跟那種執(zhí)行速度提升幾倍的軟件PK效率呢?速度方面自己操作一下感受感受即可,但是一定要注意以下細節(jié):在不同網(wǎng)絡環(huán)境下測試,辦公室是專線的同學更應該注意,庫房的帶寬速度可能沒有辦公室那么好,裝個專線也不是那么方便,而且費用還不低。所以用ADSL,或者3G卡測試一下速度會能看出軟件在惡劣情況下的表現(xiàn)。
如果效率高,發(fā)貨速度快了,差錯率降低了,客戶滿意度自然會提升。數(shù)據(jù)準確了,分析比較全面靈活,決策所需要的數(shù)據(jù)依據(jù)都有了,決策能力自然就會上升。
總得來說,電商ERP管理系統(tǒng)選擇非常重要,一個好的電商ERP管理系統(tǒng)能讓我們管理自己的店鋪更輕松,讓運營也如虎添翼,一個不好的電商ERP管理系統(tǒng)卻會成為我們店鋪發(fā)展中的障礙。