分銷系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)必知的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析與方法

　　做分銷系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的人員都知道，企業(yè)不論是通過(guò)第三方還是自身團(tuán)隊(duì)搭建好企業(yè)獨(dú)立的分銷系統(tǒng)商城后，下一步就是對(duì)于整個(gè)供銷平臺(tái)體系的運(yùn)營(yíng)了。而相關(guān)的數(shù)據(jù)分析也是尤為重要，下面筆者就給大家簡(jiǎn)單介紹下運(yùn)營(yíng)必知的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析和方法：

　　一、識(shí)別信息需求

　　識(shí)別信息需求是確保數(shù)據(jù)分析過(guò)程有效性的首要條件，可以為收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)提供清晰的目標(biāo)。識(shí)別信息需求是管理者的職責(zé)管理者應(yīng)根據(jù)決策和過(guò)程控制的需求，提出對(duì)信息的需求。就過(guò)程控制而言，管理者應(yīng)識(shí)別需求要利用那些信息支持評(píng)審過(guò)程輸入、過(guò)程輸出、資源配置的合理性、過(guò)程活動(dòng)的優(yōu)化方案和過(guò)程異常變異的發(fā)現(xiàn)。

　　二、收集數(shù)據(jù)

　　有目的的收集數(shù)據(jù)，是確保數(shù)據(jù)分析過(guò)程有效的基礎(chǔ)。組織需要對(duì)收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、渠道、方法進(jìn)行策劃。策劃時(shí)應(yīng)考慮：

　?、賹⒆R(shí)別的需求轉(zhuǎn)化為具體的要求，如評(píng)價(jià)供方時(shí)，需要收集的數(shù)據(jù)可能包括其過(guò)程能力、測(cè)量系統(tǒng)不確定度等相關(guān)數(shù)據(jù);

　?、诿鞔_由誰(shuí)在何時(shí)何處，通過(guò)何種渠道和方法收集數(shù)據(jù);

　?、塾涗洷響?yīng)便于使用;

　　④采取有效措施，防止數(shù)據(jù)丟失和虛假數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)的干擾。

　　三、分析數(shù)據(jù)

　　分析數(shù)據(jù)是將收集的數(shù)據(jù)通過(guò)加工、整理和分析、使其轉(zhuǎn)化為信息，通常用方法有：

　　老七種工具，即排列圖、因果圖、分層法、調(diào)查表、散步圖、直方圖、控制圖;

　　新七種工具，即關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、KJ法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、PDPC法、矩陣數(shù)據(jù)圖;

　　四、數(shù)據(jù)分析過(guò)程的改進(jìn)

　　數(shù)據(jù)分析是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。組織的管理者應(yīng)在適當(dāng)時(shí)，通過(guò)對(duì)以下問(wèn)題的分析，評(píng)估其有效性：

　?、偬峁Q策的信息是否充分、可信，是否存在因信息不足、失準(zhǔn)、滯后而導(dǎo)致決策失誤的問(wèn)題;

　?、谛畔?duì)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系、過(guò)程、產(chǎn)品所發(fā)揮的作用是否與期望值一致，是否在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中有效運(yùn)用數(shù)據(jù)分析;

　　③收集數(shù)據(jù)的目的是否明確，收集的數(shù)據(jù)是否真實(shí)和充分，信息渠道是否暢通;

　?、軘?shù)據(jù)分析方法是否合理，是否將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍;

　?、輸?shù)據(jù)分析所需資源是否得到保障。

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