電子商務(wù)購物網(wǎng)站該如何利用好優(yōu)惠券活動?
對于電子商務(wù)購物網(wǎng)站而言,適當(dāng)合理的利用店鋪優(yōu)惠券來做營銷推廣,確實不失為一個好的噱頭。而對于大眾來說,我們理解的優(yōu)惠券更多的就是用于多活動,而事實并不是這樣的。具體我們先了解不同方式的優(yōu)惠券發(fā)放能為店鋪實現(xiàn)不同的營銷目的:
營銷目的之一:
希望提高店鋪的收藏數(shù)量、微博的關(guān)注人數(shù),同時又能提升客單價
推薦發(fā)放方式:如“滿99元減5元優(yōu)惠券”,滿減金額比熱銷款做搭配套餐的金額稍高,提升客單價
原因:過來領(lǐng)優(yōu)惠券的買家,基本都有明確的購買意向,如果讓買家干點簡單的小事情,如收藏店鋪,關(guān)注微淘等小動作,能讓他們減少幾塊錢的花費,大部分的買家都是愿意的。而滿減的金額設(shè)置得比熱銷款的搭配套餐的價格稍高,這樣就更有利于提升客單價。
營銷目的之二:
希望重點提升店鋪的客單價
推薦發(fā)放方式:在上述模式的基礎(chǔ)上,設(shè)置階梯級優(yōu)惠券,如:
滿138元減10元
滿238元減20元
滿338元減30元
原因:這樣的設(shè)置方式能不斷誘使買家繼續(xù)購買,一步步激發(fā)他們的購買欲,因為只需要在原來的購買基礎(chǔ)上再多買一點點,就能享受到更大的實惠。
營銷目的之三:
希望顧客購買后,下次再回來購買
推薦發(fā)放方式:店鋪最低階梯優(yōu)惠券:滿99元減5元;購買后贈送優(yōu)惠券:滿99元減10元。贈送的模式,可以是購后紅包,直接送給客戶,也可以是將優(yōu)惠券做成二維碼的模式,印刷到售后卡里面隨貨發(fā)給顧客。
原因:有兩個好處,一是讓正在觀望的顧客更有沖動購買,促成成交;二是增加客戶回購率,只要客戶收到貨物是滿意的,就沖著這優(yōu)惠券,必定會比你更惦記著要回購,相信曾經(jīng)收到過同類型優(yōu)惠券的你們都懂這種心理。其實也跟線下的會員卡是同樣的性質(zhì),顧客可能只是偶爾路過而光顧的一家店,因為開了會員卡,知道以后持卡過來消費會有折扣,心里就會惦記著,以后只要有同類型的消費需求的時候馬上就會想起這家店,甚至?xí)室鉃榱巳ミ@家店而制造一次約會。
營銷目的之四:
希望上新的時候給客戶優(yōu)惠,但又不讓后面成交的客戶知道之前成交的價格
推薦發(fā)放方式:單品減5元無條件優(yōu)惠券
原因:能給指定商品進行大額優(yōu)惠,給單品進行引流,但頁面上顯示的價格還是拍下價格,后面成交的客戶看不到前面具體成交的金額,這有利于后期做營銷。
營銷目的之五:
希望可以好好利用在江湖策里看到很多拍下寶貝但沒有成交而客服又跟蹤不上的客戶
推薦發(fā)放方式:利用江湖策的精準(zhǔn)營銷工具進行優(yōu)惠券發(fā)放,力度建議比店鋪常規(guī)優(yōu)惠券大。如店鋪最低的是“滿99減5元”,現(xiàn)在是“滿69減5元”,7天的限期。
原因:針對這些拍下而未支付的客戶,進行大力度優(yōu)惠的投放,雖然看起來有點無奈,但其實只要能帶來轉(zhuǎn)化,實質(zhì)上就等于賺了!因為這部分本來是會流失掉的客戶,現(xiàn)在重新被抓住了,甚至隨時可能帶來二次回購,這樣算起來其實是非常劃算的。
營銷目的之六:
希望給不同類型的用戶,給予不同的優(yōu)惠力度
推薦發(fā)放方式:利用江湖策的人群細分功能,針對不同的人群給予不同力度的優(yōu)惠券
原因:這樣設(shè)置的目的是為了根據(jù)不同類型買家的消費水平和購物欲望進行不同的優(yōu)惠吸引,能更有效地實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,帶來成交。例如,對二、三線城市這類消費水平相對較低的客戶,又或者是新手買家,給予較大優(yōu)惠力度的優(yōu)惠券,對于經(jīng)常光顧店鋪的老顧客,可以適當(dāng)保持在穩(wěn)定的優(yōu)惠力度等等。
根據(jù)上述六種針對不同營銷目的而設(shè)置的優(yōu)惠券發(fā)放方式的總結(jié),相信大家可以靈活運用到店鋪在不同階段的營銷需求上。其實,這些方法遠遠不止六種,要靠大家平時在操作中注意總結(jié)和歸類,簡而言之就是“勇于嘗試,善于總結(jié)”,這樣才能整理出一套系統(tǒng)的營銷策略,為店鋪不同階段的發(fā)展需求助力!
本文是從六個方面,總結(jié)最常見的營銷目的,從而讓電子商務(wù)購物網(wǎng)站商家知道該如何利用好優(yōu)惠券的功能,最終獲得客戶的認可,為網(wǎng)店的不同階段的發(fā)展提供不同的營銷策略。