電子商務(wù)網(wǎng)站如何通過售后提升回購率?

　　對于電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)后，如何吸引客戶進來消費，以及保留一定的客戶回購率是兩大核心任務(wù)。進行小編主要是和大家分享，在提升網(wǎng)站的回購率上，如何通過我們的售后也是能幫助到很多的。

　　售后贈品更大的作用是在于促進客戶回頭消費，這一點在于餐飲行業(yè)經(jīng)常會使用到。比如我今天中午吃飯的餐館，他會用代金券做為售后贈品，提醒我在一個月內(nèi)可以來消費，促進客戶二次回頭消費。其實售后贈品還有2個更大的秘密!

　　售后贈品的運作細節(jié)：

　　1、售后贈品可以直接鎖定客戶在本店消費。上面所說的陳老板服裝店每個月會員周，會員可以免費領(lǐng)取贈品，同時還把贈品發(fā)給客戶看!直接赤裸裸地讓客戶想來領(lǐng)取贈品。在客戶頻繁出入于你的店里，也與店員建立了深厚的關(guān)系，客戶完全鎖定在這家店消費。

　　2、售后贈品還可以嵌入到客戶人際關(guān)系中，促進客戶把贈品送給他的朋友或親人，實現(xiàn)二次傳播與轉(zhuǎn)介紹。把客戶當成你的推銷員，這個可以有!

　　案例中的陳老板的贈品策略，會員們會帶著他們的朋友來店里領(lǐng)取，并炫耀自己的特權(quán)，從而促使他們的朋友也會辦理會員卡。

　　就象中午我吃飯的餐館，送給我的代金券，但是這一個月我沒有外出吃飯的計劃，于是我就可以把券直接送給我的朋友，這個代金券也實現(xiàn)了二次傳播，幫助這家餐館帶來新的客戶。

　　我們要明白，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)好后，售后贈品最好能夠促使客戶多次來到店中，或多次主動與你互動并建立關(guān)系。就象陳老板讓會員每個月來領(lǐng)取贈品，通過多次的互動與接觸，客戶會形成行為習慣與消費習慣，最終鎖定在這家店中消費。