移動(dòng)商城建設(shè)好后，如何做粉絲營(yíng)銷?

　　都在說(shuō)移動(dòng)電商時(shí)代來(lái)了，消費(fèi)者購(gòu)物越來(lái)越方便，商家又有新的紅利市場(chǎng)。而相對(duì)傳統(tǒng)電商，移動(dòng)電商又有哪些不一樣呢?最大的明顯應(yīng)該是移動(dòng)電商是以粉絲來(lái)做，也就是說(shuō)移動(dòng)商城建設(shè)好后，圍繞粉絲來(lái)做營(yíng)銷。具體可以分為三大步來(lái)做：

　　先有粉絲

　　新生事物的機(jī)遇與挑戰(zhàn)往往都是相生相伴的，移動(dòng)購(gòu)物雖然可以體驗(yàn)到產(chǎn)品，輕易地獲取產(chǎn)品信息，但跟傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)相比，優(yōu)勢(shì)還不是很明顯?，F(xiàn)在是粉絲經(jīng)濟(jì)的年代，有粉絲就有經(jīng)濟(jì)，對(duì)于移動(dòng)購(gòu)物來(lái)講，再好的服務(wù)，也需要用戶粉絲的來(lái)體驗(yàn)。如何吸收粉絲?在利用微博、微信宣傳的時(shí)候，必要傳播有價(jià)值、有水平的內(nèi)容，千萬(wàn)不要在網(wǎng)上隨便找一遍資訊在發(fā)到微博微信上，這樣的結(jié)果只有一個(gè)掉粉。這是一個(gè)不明智的做法，微信微博作為購(gòu)物移動(dòng)化，傳播內(nèi)容的重要手段，必須要生產(chǎn)出屬于自己的內(nèi)容，向粉絲普及產(chǎn)品概念、產(chǎn)品價(jià)值，只有讓粉絲在你的產(chǎn)品中找到歸屬感，認(rèn)同你的產(chǎn)品價(jià)值，才能獲得粉絲高忠誠(chéng)度的信任。

　　粉絲互動(dòng)

　　所謂眾口難調(diào)，要同時(shí)滿足每一粉絲的需要那是不可能的事情。但是必須要隨時(shí)跟上用戶粉絲的需求。利用微博微信與粉絲保持互動(dòng)，讓用戶全程參與到產(chǎn)品與服務(wù)的體驗(yàn)過(guò)程中，進(jìn)而了解用戶的體驗(yàn)需要，然后根據(jù)用戶的需要對(duì)產(chǎn)品服務(wù)不斷做出調(diào)整。利用微信微博的等社交工具，對(duì)品牌里面的用戶，進(jìn)行投票活動(dòng)、促銷活動(dòng)、產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，或者是邀請(qǐng)粉絲參與產(chǎn)品策劃、促銷、定價(jià)等，然后把用戶帶到實(shí)體店去，讓用戶享受實(shí)體提供的產(chǎn)品服務(wù)。

　　合理的營(yíng)銷

　　購(gòu)物移動(dòng)化，有粉絲互動(dòng)還不夠，還需要合理的營(yíng)銷，軟硬兼施，才能把用戶體驗(yàn)做到極致。這里的營(yíng)銷是指體驗(yàn)營(yíng)銷，好的體驗(yàn)營(yíng)銷不但可以給用戶帶來(lái)良好的感官參與，同時(shí)使得產(chǎn)品服務(wù)得到優(yōu)化跟提升。類似體驗(yàn)沙龍、講座、主題會(huì)交流會(huì)這些體驗(yàn)手段都可以去嘗試，讓更多的人可以接觸到產(chǎn)品、體驗(yàn)到服務(wù)，然后對(duì)品牌價(jià)值產(chǎn)品認(rèn)同，另外通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷而獲得的粉絲具有較高的忠誠(chéng)度。

　　傳統(tǒng)電商是以商品為核心，而在移動(dòng)電商里確實(shí)以消費(fèi)者為核心，首先要形成一定的粉絲效應(yīng)，和粉絲做好溝通互動(dòng)，保持一定頻率的溝通，并適當(dāng)?shù)淖龊煤侠頎I(yíng)銷。對(duì)商家而言，移動(dòng)商城建設(shè)好后，需要以粉絲營(yíng)銷的思路來(lái)做運(yùn)營(yíng)。