Hishop移動云商城：告別過去，擁有移動互聯(lián)網(wǎng)思維

　　在移動云商城市場負責人看來，如今的移動互聯(lián)網(wǎng)思維正在沖擊著電商人的運營策略。然而據(jù)了解，仍舊有90%以上的商家并未找到自己的突破口，很多還在沿用pc互聯(lián)網(wǎng)的思維，試圖能找到自己的定位。但是我們知道，pc’端和移動端有太多的區(qū)別，只有符合移動互聯(lián)網(wǎng)的需求，才能走的更遠。

　　遺憾的是，許許多多創(chuàng)業(yè)者并未真正把握移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵，許多人僅僅是把WEB網(wǎng)站換做APP，仍然沿用PC互聯(lián)網(wǎng)時代的做法。例如：

　　√ 用微信圈賣貨。前天遇到一位后生想要在微信圈賣貨，席間一位互聯(lián)網(wǎng)老兵非常深刻地說：你好不容易混了一個土豪圈，你用微信朋友圈賣貨，錢沒賺到多少，人可能就得罪完了!——一語中的。

　　√ 購物平臺O2O。許多人一提起O2O，就準備建一個商城，全市建立物流、冷鏈。最后一公里確實體現(xiàn)了O2O的特性，可是商城呢?在渠道去中心化的今天，硬生生建一個商城，難道又要回到流量引流的老路?

　　√ 開發(fā)無功能亮點的APP。在APP市場里，用于社交的、商業(yè)服務的APP泛濫了，APP安裝成本一直居高不下，多數(shù)應用生出來就是為了被淘汰。如果你也準備做一個APP，請捫心自問：你抓住了用戶使用場景還是杜撰了用戶使用場景?

　　不得不說，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，請放棄PC時代的三大思維模式：

　　一、請放棄入口思維。

　　在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，一直流行一種思維：流量至上。

　　按照流量邏輯，大家發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)站的上游是導航，導航的上游是搜索，搜索的上游是瀏覽器，瀏覽器的上游是輸入法，輸入法的上游是殺毒軟件，殺毒軟件的上游是操作系統(tǒng)。經(jīng)過多年嘗試之后，事實證明：導航、搜索引擎、瀏覽器、殺毒軟件具有清晰的盈利模式，尤其是搜索。于是，大約十年的互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)爭”都圍繞這些關鍵節(jié)點而展開。這種思維衍生出來的創(chuàng)業(yè)邏輯就是要控制流量節(jié)點，例如建立門戶網(wǎng)站。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)通過3個革命沖破了流量思維，移動生態(tài)于是呈現(xiàn)出碎片化、去中心化的狀態(tài)。這3個革命因素是：無限制的粉絲機制、大數(shù)據(jù)、應用場景。

　　twitter與新浪微博對于移動互聯(lián)網(wǎng)的貢獻就在于粉絲關注關系與信息轉發(fā)機制，證實這樣的革命將新浪門戶、天涯社區(qū)推向沒落。微信公眾號更是借勢微信的強社交關系將粉絲機制推向更新的高度。在這樣的機制下，信息的傳遞廣度與速度遠遠超越2009年以前的任何方式。這也帶來自媒體的春天：關注可以超越門戶超越搜索引擎，品牌可以以光速建立與傳播。——這就是羅輯思維的邏輯：在這個時代，你不一定需要建立多么大的平臺，可是你的影響力一樣會十分巨大。

　　大數(shù)據(jù)則解決了另一個問題：轉化率。近兩年的網(wǎng)站運營實例告訴我們，即使你的網(wǎng)站在流量上并不出色，可是如果你能夠掌握精準的用戶數(shù)據(jù)，你一樣可以抄流量的后路!圍繞用戶數(shù)據(jù)細分、篩選，你可以獲取細分需求的用戶，個性化提供他們所需要的服務。如果你是一名通過O2O原理賣菜的菜販子，你完全可以逐步積累精準的數(shù)據(jù)，然后進行數(shù)據(jù)跟蹤

　　二、放棄賣貨的思維。

　　PC互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完成了一個使命，那就是B2C。移動互聯(lián)網(wǎng)還將完成一個使命，這就是O2O。

　　PC互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)行業(yè)具有巨大沖擊，然而移動互聯(lián)網(wǎng)很可能將傳統(tǒng)行業(yè)顛覆!蘇寧、萬達近期的變化證明了傳統(tǒng)商業(yè)的畏懼。

　　可是我們必須思考一個問題：營銷革命對于商業(yè)的改變究竟在哪里?

　　我們不得不觀察近期的這些案例：羅永浩的錘子手機、黃太吉的煎餅果子、雕爺牛腩，還有最近羅振宇在羅輯思維上賣的月餅。這些案例為什么被追捧?這些案例為什么看起來那么不靠譜?這些案例與傳統(tǒng)商業(yè)的不同究竟在哪里?

　　我和許多人一樣，從商業(yè)和未來角度并不看好許多名噪一時的項目。但是如果我們更深入去研究這些案例，我們可以發(fā)現(xiàn)另一種天地：羅永浩賣的是手機嗎?黃太吉賣的是煎餅果子嗎?羅振宇今天可以賣月餅，過年會不會賣豬肉?

　　于是我們發(fā)現(xiàn)了關鍵點：新營銷帶來盈利模式的革命;如何抓住用戶才是最關鍵的任務，服務才是核心產(chǎn)品。

　　最近還接觸過幾個本地傳統(tǒng)品牌，我們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)化絕對不是上網(wǎng)賣貨!如何抓住你的用戶，如何在互聯(lián)網(wǎng)時代重構業(yè)務，這才是關鍵。開一個簡單的微信微店未必就比建立一個天貓、京東商城網(wǎng)銷體系的效果差!因為，如果你在貨品上沒有獨特的優(yōu)勢的話，上天貓有可能就是自取滅亡。

　　三、放棄產(chǎn)品體驗的思維。

　　營銷模式變了，于是盈利模式變了，這一切最后必將落實到自己的產(chǎn)品。自2000年起，以客戶為中心的原理就開始主宰著市場，可是到了2014年還有許多人仍然沿用著上個世紀的以產(chǎn)品為中心的思想。

　　以產(chǎn)品為中心的表象是：

　　√ 類似李寧這樣的品牌為什么會衰落?難道是質(zhì)量問題?難道是供應鏈問題?難道是銷售渠道問題?難道是銷售員素質(zhì)問題?——不是，這一切都不是關鍵。就算李寧采用凡客誠品的營銷方式可能一樣會一籌莫展。小米的成功在哪里?雷軍天天跟粉絲在一起。凡客誠品的失敗在哪里?陳年天天跟產(chǎn)品在一起。這個時代，產(chǎn)品的質(zhì)料、做工都在其次，用戶需要什么質(zhì)料、做工才是關鍵!

　　√ 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常認為，我的產(chǎn)品模仿了硅谷的經(jīng)驗，我的產(chǎn)品很牛。問題在于中國用戶是否喜歡?中國用戶需要的功能與使用體驗究竟是什么?我們從成功的產(chǎn)品可以看到，用戶體驗絕不是界面是否好看，而是要看產(chǎn)品管不管用。例如嘀嘀打車需要解決的是用戶能不能打到車，出租司機的使用比例究竟有多少。——必須認識到：全流程的服務體驗才是產(chǎn)品體驗。

　　總結：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一切都還未成定數(shù)，無論是傳統(tǒng)企業(yè)，還是純電商都是一種全新的挑戰(zhàn)，因為此時大家都還處在同一個起跑線上。在移動云商城市場負責人看來，隨著移動電商的快速發(fā)展，不用太長時間，彼此之間的差距就會有明顯的對比，因此乘著現(xiàn)在的時間趕緊找到自己的定位及市場運營策略是首要。