電商之道:本地服務(wù)商決定O2O核心競(jìng)爭(zhēng)力

2012-04-11|HiShop
導(dǎo)讀電商 之道 嘉賓 討論O2O 核心 競(jìng)爭(zhēng)力 騰訊科技訊(舒拉)4月10日消息,傳統(tǒng)電子商務(wù)重在進(jìn)銷存,往往會(huì)在倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)投入重金打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,而新興的O2O電商模式并非如此。騰訊微博第94期#電商之道#欄目中,主持嘉賓、千品網(wǎng)副總裁元鵬拋出話題,O2O面向...

電商之道:本地服務(wù)商決定O2O核心競(jìng)爭(zhēng)力

電商之道嘉賓討論O2O核心競(jìng)爭(zhēng)力

騰訊科技訊(舒拉)4月10日消息,傳統(tǒng)電子商務(wù)“重”在進(jìn)銷存,往往會(huì)在倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)投入重金打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,而新興的O2O電商模式并非如此。騰訊微博第94期#電商之道#欄目中,主持嘉賓、千品網(wǎng)副總裁元鵬拋出話題,O2O面向本地服務(wù)行業(yè),不存在傳統(tǒng)意義上的“進(jìn)銷存”,那么什么才是O2O企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?元鵬的回答是:O2O電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力取決于“對(duì)本地服務(wù)商家的營(yíng)銷需求理解和支持的程度”。

對(duì)于元鵬的回答,眾多嘉賓表示贊同。深圳華強(qiáng)北在線電子商務(wù)有限公司首席營(yíng)銷官龔文祥的思路與之基本一致,稱“本地服務(wù)商家的營(yíng)銷需求理解和支持的程度及用戶的數(shù)量是核心競(jìng)爭(zhēng)力”。成都思的軟件CEO劉宏表示贊同,并補(bǔ)充道“建設(shè)本地商家和本地用戶群的關(guān)系,包括信息流通,價(jià)值送達(dá)和增值等”,能夠促進(jìn)電商、本地商家和用戶之間的三方共贏。同時(shí),他還表示要促進(jìn)電商的可持續(xù)發(fā)展,“團(tuán)隊(duì)和人才應(yīng)該很重要”。

此外,其他嘉賓也有不同的觀點(diǎn)。興長(zhǎng)信達(dá)董事長(zhǎng)劉磊更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)在流程和管理上的建設(shè)和把關(guān),稱“如果能通過(guò)商業(yè)智能將管理和流程更加順暢”,這或許能成為O2O最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。速途網(wǎng)CEO范鋒對(duì)O2O核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解則是“線上、線下一致的服務(wù)品質(zhì)”,他更加強(qiáng)調(diào)用戶滿意度的提高和服務(wù)質(zhì)量的把關(guān),“讓用戶感覺不出來(lái)你是O2O”。

O2O作為電商的一種新趨勢(shì),帶給消費(fèi)者和企業(yè)更廣闊的體驗(yàn)和發(fā)展空間。正像劉磊所闡述的那樣,對(duì)于消費(fèi)者而言,“O2O給他們帶來(lái)的是價(jià)值的延伸”;對(duì)于企業(yè)而言,“采用O2O更能使得線上線下雙渠道并駕齊驅(qū),實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接”。因此,O2O的核心價(jià)值體現(xiàn)在用戶培養(yǎng)、企業(yè)管理和本地商家支持多個(gè)方面,三方協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

騰訊科技精心打造的微博欄目電商之道,針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)熱點(diǎn)話題,每天一個(gè)電商行業(yè)高端人物主持,發(fā)起行業(yè)話題,其他嘉賓和觀察團(tuán)成員參與轉(zhuǎn)播互動(dòng),便于每天的話題、討論聚焦。

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