如今人們對于生活的需求不僅僅只停留在吃飽穿暖上，對于“住”也有了更高的要求。而提升“住”的品質，大多與住所環(huán)境、配套設備等息息相關。智能化科技化的設備，必然能夠提升“住”的舒適感。

　　今天為大家介紹的明珠舒適家，就是一家專門提供家電設備及相關配套服務的線上商城。

　　企業(yè)背景

　　明珠舒適家為江蘇明珠家用設備集成有限公司(以下簡稱“明珠集成”)旗下所有，該公司始于1995年，注冊資金2800萬，年銷售規(guī)模10億元，是江蘇區(qū)域大金、三菱電機、松下等品牌空調一級代理商，華東區(qū)域最大的中央空調、家庭采暖、新風除塵、全屋凈水、家居智能等集成系統(tǒng)設備綜合服務商。在蘇州、南通、鹽城等有8家明珠集成直營體驗店和100家明珠舒適家連鎖店。

　　作為目前國內規(guī)模最大、商業(yè)模式最成熟的專業(yè)家電集成銷售服務商，明珠集成以“室內環(huán)境優(yōu)化專家”的高端姿態(tài)，用心為廣大消費者打造完美的“舒適生活、健康空間”，開啟了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展歷史的嶄新境界。

　　為了進一步拓展家電集成設備銷售渠道，明珠集成與HiShop海商達成合作，借助HiShop旗下的全渠道零售商城系統(tǒng)——移動云商城，搭建了明珠舒適家線上商城，布局PC、微信、H5、小程序等多個商城入口，實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模的進一步擴張。

　　那么作為一家傳統(tǒng)家電零售企業(yè)，明珠集成的線上轉型之路是怎樣的呢?

　　一、整合“商城+門店”，實現(xiàn)線上線下一體化

　　明珠集成最初是一家傳統(tǒng)線下家電零售企業(yè)，主要業(yè)績來源于線下門店，為了能夠發(fā)揮本身的線下優(yōu)勢，在布局線上多個商城的同時也不忘整合線下門店資源優(yōu)勢，借助HiShop移動云商城的O2O連鎖直營模式，將線上線下進行深度結合，開設了線上多個周邊門店。

　　商城能夠通過LBS實時定位用戶當前位置，并且可以根據(jù)用戶位置精準展示周邊門店，用戶可以選擇合適的門店下單購買。此外在訂單提交頁面，支持快遞配送、門店配送及上門自提三種不同的配送方式，用戶可以根據(jù)自身需求選擇配送方式。

　　同時，明珠舒適家商城還支持根據(jù)用戶需求進行全屋定制，這種方式能夠滿足用戶的個性化需求，很適合在家用設備銷售行業(yè)中普及。

　　用戶可以在平臺自主發(fā)布自己的定制需求，填寫自己的需求、城市及聯(lián)系方式后，商家可以根據(jù)用戶的需求制定合適的定制方案，并且更加及時地聯(lián)系用戶，為用戶提供更加精準周到的服務。

　　二、建立專屬會員體系，提升用戶留存

　　因為家電的單價高，且使用壽命相對較長、購買頻率較低，因此想要積累深度用戶并不是一件易事。為了實現(xiàn)用戶的積累與留存，明珠舒適家借助移動云商城系統(tǒng)中的精細化會員管理模式建立了專屬的會員體系。

　　明珠舒適家的會員體系：

　　一共包含四個會員等級，分別為普通會員、VIP會員、SVIP會員、M+Care會員，其中M+Care會員為特殊會員等級，該等級只能通過購買M+Care明珠會員關懷計劃獲得。

　　對于M+Care會員來說，能夠享受相比其他會員更多的會員權益。M+Care關懷計劃只在將舒適家居行業(yè)的服務標準進一步提升，打造一次購買長達10年放心享受的極致服務體驗。這在一定程度上幫助明珠舒適家獲得了更多深度用戶。

　　三、花樣營銷玩法，快速引流變現(xiàn)

　　為了快速實現(xiàn)吸粉引流、積累更多忠實用戶，進一步提升商城銷售業(yè)績，明珠舒適家商城開展了多樣化營銷活動。

　　1、直播賣貨，加速流量變現(xiàn)

　　在今年的6.18年中大促時開展直播賣貨，直播中設置1元秒殺、紅包雨、砸金蛋等活動，能夠有效調動觀眾參與活動的積極性，大大提升了直播的吸引力。并且還設置了驚爆價、訂金翻番的活動，能夠有效刺激用戶下單。

　　此外還設置了分享榜豪禮，用戶分享直播間帶來的客戶數(shù)越多，就越有機會獲得豐厚的禮品，這樣可以刺激用戶分享推廣，為直播間帶來更多的客流量，從而更有利于用戶成交轉化。

　　據(jù)悉，該直播觀看人數(shù)達3萬+人次，獲贊超5萬余次，為明珠舒適家?guī)砹舜罅康目驮?，有效提升了商城銷售業(yè)績。

　　2、限時搶購，刺激成交轉化

　　明珠舒適家還借助移動云商城系統(tǒng)開展了限時搶購活動，借助一些火爆商品，設置好搶購價格及搶購時間，能夠在吸引用戶的同時形成一種緊張的氛圍，刺激用戶下單消費。

　　并且通過優(yōu)惠券、簽到、大轉盤、積分兌換等營銷活動，在提升用戶體驗的同時，有效促成用戶下單消費，進一步實現(xiàn)了對用戶的有效留存。

　　3、分享有禮，激勵會員裂變推廣

　　明珠舒適家為了吸粉引流還開展了會員活動。商城中的會員可以分享邀請好友，分享成功后可獲得傭金，滿足一定條件后還可以獲得精美禮品，這樣可以有效裂變客戶。

　　并且會員可以攢積分獲取更多會員權益，如兌換現(xiàn)金券、兌換禮品，參與大轉盤，購物抵現(xiàn)金等，能夠有效提升用戶參與的積極性，有利于用戶留存。

　　明珠集成為了跟上時代發(fā)展的潮流勇于布局線上，并且結合自身的實際發(fā)展情況定制了專屬的線上商城，針對自身行業(yè)特性打造了獨特的會員體系，發(fā)揚線下優(yōu)勢搭建了O2O商城，借助營銷活動進一步提升業(yè)績，最終在行業(yè)中打造出核心競爭力!

　　其實明珠集成的線上布局道路是許多企業(yè)都可以借鑒的，擴展線上多渠道也是時代發(fā)展的潮流所趨。對于企業(yè)來說，想要布局線上還需要借助專業(yè)的商城系統(tǒng)。HiShop移動云商城就可以幫助企業(yè)搭建全渠道零售商城系統(tǒng)，擁有強大的O2O功能支持企業(yè)整合線上線下，并且還提供多供應商解決方案，可以幫助企業(yè)進一步擴大業(yè)務規(guī)模!

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