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微信官方宣布,小程序“交易保障”能力正式開啟公測。這是微信提供的針對小程序中電商交易的消費(fèi)保障服務(wù),可以保障微信用戶在小程序中的消費(fèi)權(quán)益,同時(shí)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的店鋪帶來更多交易與轉(zhuǎn)化。接入交易保障的商家可獲得官方認(rèn)證標(biāo)識、官方活動報(bào)名資格和搜索優(yōu)化等權(quán)益。關(guān)于小程序“交易保障”商家需要了解什么?
商家接入交易保障后,店鋪菜單頁、店鋪profile頁、小程序搜索結(jié)果頁、朋友圈推廣等多個(gè)場景將展示“交易保障”標(biāo)識。
面對有交易保障的店鋪消費(fèi)者更愿意產(chǎn)生購買行為,相關(guān)訂單支持統(tǒng)一的退款售后、售后維權(quán)、查看物流等操作,為買家提供了更安全的交易環(huán)境,讓買家切實(shí)享有更多消費(fèi)權(quán)益,增加用戶對商家的信任。買家更放心愿意嘗試購買,商家也就提高店鋪的交易轉(zhuǎn)化。
二、官方流量傾斜,提高店鋪曝光
“交易保障”認(rèn)證狀態(tài)是用戶在搜索小程序時(shí),搜索結(jié)果排序的影響因素之一。有官方保障認(rèn)證標(biāo)識的小程序相對于普通小程序權(quán)重要高,有更多流量扶持。在搜素結(jié)果頁也就會排名更靠前,更容易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)。另外接入“交易保障”的商家可獲得部分官方活動的報(bào)名資格,幫助商家參與更多官方活動,提高店鋪曝光。
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消費(fèi)者在開通交易保障的店鋪下單后,訂單狀態(tài)更新時(shí)微信官方會通過服務(wù)通知提醒用戶,消費(fèi)者可再次通過通知頁面直接進(jìn)入小程序商城,實(shí)現(xiàn)小程序回流,提高用戶回購的幾率。且多次通知提醒還可加深用戶對店鋪的印象,提高用戶對商家的認(rèn)知度。
1、小程序交易保障的接入標(biāo)準(zhǔn):
目前,“交易保障”認(rèn)證已開啟公測,屬于電商平臺、商家自營、生活服務(wù)、教育、房地產(chǎn)、IT科技、餐飲、旅游、汽車、體育類目,且店鋪類型為企業(yè)、個(gè)體工商戶的小程序可申請接入“交易保障”能力。
同時(shí),申請小程序需滿足在售SKU≥1、近14天內(nèi)交易筆數(shù)≥5(電商平臺需≥1000)且近14天內(nèi)無違規(guī)被下架記錄的條件。
2、如何接入小程序“交易保障”
符合條件的商家可以搜索進(jìn)入“微信行業(yè)助手”公眾號,向公眾號發(fā)送“微信交易保障”,點(diǎn)擊回復(fù)的微信行業(yè)助手小程序鏈接,即可進(jìn)行報(bào)名。
接入小程序“交易保障”對商家來說也是一種流量扶持和官方保障。還在觀望思慮是否要開小程序商城的商家也可放下心來,商家在微信賣貨不用再怕被消費(fèi)者當(dāng)成騙子,有了這層保障可大幅提升消費(fèi)者對微信商家的信任感,對商家線上發(fā)展更有利。
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