淘寶：賣家“非人為”因素被差評(píng)可取消

         商報(bào)訊（記者 王璀一）淘寶賣家不會(huì)再因?yàn)樽匀粸?zāi)害、物流公司爆倉、賬號(hào)被盜等原因發(fā)貨延遲，導(dǎo)致被買家予以差評(píng)。昨日，淘寶網(wǎng)新增的延遲發(fā)貨條款正式生效，不僅強(qiáng)化了賣家利益，也對(duì)惡意差評(píng)師起到了遏制作用。

        昨日，記者在淘寶網(wǎng)看到，其新增的延遲發(fā)貨條款已正式生效。新增條款中免除了因自然災(zāi)害等不可抗力、物流公司爆倉、收貨地址信息不準(zhǔn)確，以及賣家賬戶被盜等原因?qū)е掳l(fā)貨延遲，引發(fā)的買家差評(píng)。

         一位經(jīng)營服裝的淘寶賣家表示，此次生效的延遲發(fā)貨條款，大幅減少了賣家因“雙11”、“雙12”等大型促銷期間，因快遞爆倉而獲得差評(píng)的幾率，分清了快遞和賣家的責(zé)任，變相減輕了賣家的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，新條款對(duì)騙賠等惡意消費(fèi)者也有遏制作用。淘寶網(wǎng)方面表示，此次規(guī)則的調(diào)整是為了更好地保障淘寶賣家權(quán)益，讓賣家能夠更專注地為消費(fèi)者服務(wù)。

        同時(shí)，記者注意到，今年6月，淘寶寶貝搜索以及店鋪搜索，好評(píng)率已經(jīng)逐步弱化使用，“好評(píng)率”這一指標(biāo)將不再影響搜索結(jié)果，從6月27日開始，取消“好評(píng)率”作為金牌賣家入駐標(biāo)準(zhǔn)，除此之外，有消息稱，淘寶還將繼續(xù)調(diào)整好評(píng)率在其他渠道中的應(yīng)用。上周，淘寶在現(xiàn)有評(píng)價(jià)制度和修改制度基礎(chǔ)上增加可疑交易處理綠色通道，意圖進(jìn)一步規(guī)范環(huán)境，遏制職業(yè)差評(píng)師。