1號店欲借代運營緩解燒錢壓力
在蘇寧易購、京東商城等借開放平臺增收的同時,有后臺運營和物流配送能力的大型電商則做起“代運營”生意。記者昨日獲悉,1號店已經(jīng)和50多家傳統(tǒng)零售企業(yè)簽訂了網(wǎng)店代管協(xié)議。到年底,其代管的企業(yè)數(shù)量有望破百。在業(yè)界看來,大型電商試圖通過代運營,緩解前期燒錢的壓力。
電商盯上代運營
據(jù)悉,1號店的“管家”服務內(nèi)容包括給傳統(tǒng)企業(yè)提供營銷推廣、倉儲、物流、客服等服務。據(jù)1號店供應鏈規(guī)劃總監(jiān)王嘉豪介紹,商家無需自己組建一個龐大的運營團隊,只需簽約1號店的管家服務業(yè)務,并根據(jù)自己的情況,選擇相應的服務模塊,即可進行線上經(jīng)營。同時,對于在其他電商平臺進行經(jīng)營的商家,也可以成為1號店管家服務的對象。
據(jù)1號店董事長于剛透露,1號店的庫存管理、產(chǎn)品管理、訂單跟蹤以及配送能力等可以支撐1號店做第三方業(yè)務。目前,1號店已經(jīng)與五六十家傳統(tǒng)企業(yè)展開合作,今年底預計合作商戶會增加到上百家。
其實,代運營并不神秘。一般情況下,代運營企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)簽訂合約,后者向前者提供傭金,雙方還會約定提成和風險。從事網(wǎng)店托管業(yè)務的代運營企業(yè),很多都有給淘寶賣家代運營的經(jīng)歷。其提供的服務涉及網(wǎng)店裝修、攝影、店鋪日常運營、數(shù)據(jù)分析、投訴處理等。基于淘寶的大量賣家,網(wǎng)店管家服務迅速崛起,讓很多代電商服務企業(yè)找到了新錢袋。
打消傳統(tǒng)企業(yè)顧慮
代運營業(yè)務的發(fā)展,離不開市場需求。面對電子商務的發(fā)展大潮,“觸網(wǎng)”、做電商被很多傳統(tǒng)零售企業(yè)提上日程。不過,對于傳統(tǒng)零售而言,電商卻并非只是一種新興零售渠道。它需要獨特的市場推廣、倉儲配送等。投入大量資金難見起色后,一些大型傳統(tǒng)企業(yè)如361 、麥德龍等選擇了找代運營公司合作,試水電商業(yè)務。對傳統(tǒng)企業(yè)來講,這是一種比較穩(wěn)妥、投入相對較小的嘗試新業(yè)務的方式。
事實上,目前很多零售企業(yè)都有觸網(wǎng)的愿望,但經(jīng)營難度大讓很多企業(yè)放慢了腳步。中國連鎖協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年上半年僅有7家連鎖百強開出了網(wǎng)店。代運營公司的出現(xiàn)則讓不少零售企業(yè)打消了顧慮。記者了解到,一些傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始嘗試網(wǎng)站托管業(yè)務。如新七天電器網(wǎng)就為創(chuàng)維旗艦店做代運營,該旗艦店只是作為創(chuàng)維的一個銷售渠道,創(chuàng)維在其中的主導權更大。
緩解燒錢壓力
對于電商而言,幫傳統(tǒng)企業(yè)代運營也是在國內(nèi)大型電商“燒錢”自建物流倉儲基地、提升供應鏈的大背景下,使現(xiàn)有設施利用最大化、并成為盈利手段的新方式。
此前,電商開放平臺、吸引聯(lián)營商家入駐,利用現(xiàn)有知名度、流量以及后臺管理收取服務費,已成為大型電商爭先恐后探索的方式。如今從事代運營業(yè)務,給傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)店“管家”,則是繼開放平臺后,電商企業(yè)開辟新盈利點的探索。
對此,1號店方面坦言,為傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)提供第三方服務,是公司提升自身供應鏈運營效率、攤薄成本的有效途徑。
不過,對于這種“管家”業(yè)務,一位不愿透露姓名的B2C企業(yè)負責人表示了擔憂:“找第三方運營網(wǎng)店成本會少,但營業(yè)額也會相對較少。有的傳統(tǒng)企業(yè)還是愿意自己做網(wǎng)店。”該人士表示,大網(wǎng)商做“管家”能否成為主流仍有待觀察。