凡客陳年:2013年業(yè)績增長50% 爭取全年盈利

2013-01-29|HiShop
導(dǎo)讀騰訊科技訊 1月28日消息,凡客誠品CEO陳年(微博)近日在公司年會上講話時表示,2012年公司實現(xiàn)業(yè)績增長的同時,運營效率提高200%,整體庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從3個月以上到不足30天;在2013年,陳年提出的目標(biāo)是,全年業(yè)績增長50%,爭取全年盈利。 ...

騰訊科技訊 1月28日消息,凡客誠品CEO陳年(微博)近日在公司年會上講話時表示,2012年公司實現(xiàn)業(yè)績增長的同時,運營效率提高200%,整體庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從3個月以上到不足30天;在2013年,陳年提出的目標(biāo)是,全年業(yè)績增長50%,爭取全年盈利。

以下為講話全文:

凡客誠品全體同事,

大家好!

首先,我有幾個問題問大家,請大家大聲回答我。

你昨天去庫房了嗎?

你前天去庫房了嗎?

元旦在庫房嗎?

圣誕節(jié)在庫房嗎?

謝謝大家。過去一個月辛苦了。

其實庫房的同事、如風(fēng)達(dá)的同事、客服的同事更辛苦,他們基本上沒休息。估計庫房技術(shù)支持的同事,也沒法休息,因為手持每多宕一次,感冒的同事就會多一些。

總之,在過去的一個多月里,凡客全體同事都成了倉儲中心各工種的熟練工,這是一個了不起的收獲。

圣誕節(jié)那天,我在北京庫房曾說過,希望元旦結(jié)束訂單積壓的問題,但沒想到直到今天,仍舊是訂單洶涌。凡客用戶的熱情,尤其是凡客女性用戶的需求之激烈強勁,超乎想象。

這一個多月來,不止一位同事提醒我,是不是應(yīng)該寫封郵件感謝大家啊。。。。。。我一直都沒有寫,是因為,一封郵件不足以表達(dá)我以及管理團(tuán)隊的感激之情。

這一個多月來凡客全體同事的努力,在幫助解決倉儲中心燃眉之急的同時,也讓我看到了每一個凡客人最好的一面。我經(jīng)常聽說,凡客大了,部門合作越來越難,錦上添花可以雪中送炭沒門。但這一個多月來,凡客總動員,讓我再次看到了一個創(chuàng)業(yè)公司的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。日復(fù)一日的,也讓我感受到了凡客們的堅持和韌性。

所以,我一直憋著,等到今天在這里,面對大家,所有的凡客人,說:

最好的凡客,我看到了,謝謝你們。

2012,是凡客的第五年,也是凡客誠品成立以來,克服困難最多的一年。從11年8月起,我們就意識到了凡客快速擴張之后將遇到的難題。這些難題是什么呢?我們首先看到的,是人員的膨脹,處處可見人浮于事。幾乎沒有一個部門可以說清楚自己到底需要多少人,我聽到的還是缺人。其次是產(chǎn)品失控,沒有庫存周轉(zhuǎn)的意識,隨意下單。再次是運營基礎(chǔ)設(shè)施的冗余。

但以上這些都還是表象,是結(jié)果,而不是病因根源。根本上的原因,經(jīng)過很長時間的思考,我們才明白了,是我們的管理能力跟不上凡客的發(fā)展。前四年我們運氣好,簡直是乘風(fēng)破浪,似乎可以一往無前無所不能。于是我們無視凡客既是一個時尚品牌公司,也是一個跨度最長的互聯(lián)網(wǎng)公司,我們低估了管理這樣一個公司的難度,尤其是一個數(shù)十億規(guī)模的品牌公司的難度。當(dāng)然也有外因,那就是整個電商領(lǐng)域的吹牛皮放衛(wèi)星,似乎口水就能把自己飄到月亮上。

意識到了問題所在,卻不可能一夜之間就能想出所有的解決之道??梢哉f,過去一年,都是我們尋找解決之道的一個極其艱難的過程。多次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,專注專業(yè)的產(chǎn)品方向,庫存的消化。。。。。。伴隨著外部環(huán)境的變化,以及流言的侵?jǐn)_,即便概括的描述這個過程,恐怕今天給我三個小時也不夠。

在這里,我只能高度概括的說,經(jīng)過2012的諸多挑戰(zhàn),我們實現(xiàn)業(yè)績增長的同時,運營效率提高了百分之二百,整體庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從三個月以上降到了不足三十天,我們不是靠再融資而是靠自身造血找到了凡客的發(fā)展之道。

更加重要的是,經(jīng)過這一年的洗禮,凡客團(tuán)隊得到了真正的鍛煉。一年前我說過,我們要走上健康發(fā)展之路,這里的前提,我想應(yīng)該首先是凡客團(tuán)隊的強健。正如我前面所說,歷時一個月的倉儲總動員就是凡客總動員,是凡客2012克服困難的最后一戰(zhàn)。在各位的身上,我看到了迎接戰(zhàn)斗的蓬勃朝氣,聞到了穿越戰(zhàn)火之后硝煙的氣息。

感謝每一個陪伴我們走過來的凡客人。

很多很多的不眠之夜,相信你們會懂得,感謝你們。

前些天有媒體的人問我一年來的心情,我說了十二個字:忍辱負(fù)重,起死回生,輕裝上陣。后來我查了下字典,發(fā)現(xiàn)起死回生要靠神醫(yī),所以就不好意思了。因為我知道我們不是神醫(yī),我們不過是回到了常識:用戶體驗至上的常識,時尚品牌經(jīng)營之道的常識。

回到常識的凡客,剛才大家通過大屏幕都看到了,在2012,VT和帆布鞋一如既往的遙遙領(lǐng)先,襯衫、休閑褲、針織衫、衛(wèi)衣、牛仔、雪地靴、法蘭絨也都已是百萬量級的產(chǎn)品,還有襪子,是千萬量級。。。。。。據(jù)統(tǒng)計,過去五年,凡客2000萬用戶,已經(jīng)在凡客購買接近2億件產(chǎn)品。在多項單品類領(lǐng)域,我們已經(jīng)做到了服裝業(yè)的最大。歷史上還沒有一家傳統(tǒng)品牌做到這一點,因為有互聯(lián)網(wǎng),凡客做到了,將來還會做的更多。

因為這些數(shù)據(jù),昨天有同事寫郵件說:“購買是用戶對凡客最大的認(rèn)同,穿著是對產(chǎn)品最高的好評。我們要對用戶有感恩之心,對產(chǎn)品有敬畏之心。2013年在做產(chǎn)品和做事的時候,常常想著,怎么做才能對得起2000萬用戶,和過去他們對凡客2億次的認(rèn)同。”

她寫得真好。如果說去年春天我們用“正能量”表達(dá)了凡客向上向善的內(nèi)心愿望,那么凡客用戶則是更大的正能量,是推進(jìn)我們向前的永遠(yuǎn)的正能量。

歸根結(jié)底,是他們用下單購買支持著凡客的成長。

讓我們把最熱烈的掌聲送給會場內(nèi)外2000萬的凡客們。

2013,讓我們輕裝上陣。

那么輕裝上陣之后的目標(biāo)是什么呢?

雖然大家知道,我們還沒有做全公司范圍的新年規(guī)劃,但管理層已經(jīng)做過內(nèi)部討論,我在這里給大家簡單說下。首先是全年業(yè)績增長50%,其次是爭取全年盈利。

這意味著,2013對凡客而言,是一場更大的硬仗。

具體的部署,我就不在這里多說了,今天畢竟不是凡客的規(guī)劃會。

我能說的是,目前中國傳統(tǒng)服裝業(yè)整體滑坡甚至崩潰的局面,卻是凡客發(fā)力的良機。我們將以更加開放的胸懷,圍繞凡客已經(jīng)清晰的品牌理念,為用戶提供足夠時尚度,最高性價比的產(chǎn)品,以及最好的服務(wù),尤其首先滿足凡客女性用戶的需求。

2010年,凡客曾經(jīng)立志要成就中國最大規(guī)模的時尚品牌,我今天想強調(diào)的是,這個志向沒有絲毫的改變。也許可以說,今天比兩年多前,凡客多了更多的底氣。

當(dāng)然,我要提醒自己謹(jǐn)言慎行。

以上就是我今天正式的發(fā)言,謝謝大家。

我今天的另一個身份,是凡客好聲音的評委。

是來聽大家唱歌的。。。。。。。

希望大家能夠度過一個愉快的下午。

祝各位以及各自的親人,新年平安健康幸福。

謝謝大家。

陳年
 

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