窩窩年會(huì)透露2013年七大戰(zhàn)略：移動(dòng)化等成重點(diǎn)

騰訊科技訊 2月21日消息，窩窩商城董事長(zhǎng)兼CEO徐茂棟在近日召開(kāi)的公司年會(huì)上透露，2013年的公司將集中在移動(dòng)化、商城化、深度區(qū)域化等7大戰(zhàn)略，其中移動(dòng)化是整個(gè)公司近期的核心戰(zhàn)略之一。

窩窩商城年前透露數(shù)據(jù)顯示，1月份窩窩來(lái)自手機(jī)客戶(hù)端的業(yè)務(wù)增幅迅猛，已經(jīng)占到整體收入的20%。春節(jié)期間移動(dòng)業(yè)務(wù)更是爆發(fā)式增長(zhǎng)，已占到整體收入的30%。年會(huì)上，徐茂棟表示，2年內(nèi)公司50%以上交易額將來(lái)自移動(dòng)端，超過(guò)線(xiàn)上交易額，現(xiàn)有窩窩移動(dòng)客戶(hù)端等將是移動(dòng)戰(zhàn)略重要組成部分。“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)功能多樣化，完善用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。”徐茂棟說(shuō)，“因?yàn)樯罘?wù)是即時(shí)需求，手機(jī)是非常好的平臺(tái)。”

“讓用戶(hù)打開(kāi)手機(jī)客戶(hù)端，在周?chē)?~5公里范圍內(nèi)能夠找到自己吃喝玩樂(lè)的需求這是最重要的。”窩窩商城移動(dòng)客戶(hù)端有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，用戶(hù)在使用手機(jī)客戶(hù)端時(shí)，下載團(tuán)購(gòu)、代金券等優(yōu)惠產(chǎn)品后，會(huì)有67%的用戶(hù)在24小時(shí)使用消費(fèi)，這種下載后快速消費(fèi)的特點(diǎn)越來(lái)越明顯。

而在去年，窩窩也明顯加快了移動(dòng)端的技術(shù)升級(jí)和研發(fā)，在全國(guó)率先推出“一鍵支付”功能，讓用戶(hù)在手機(jī)端使用時(shí)，仍然使用的是支付寶的安全通道，但卻在前臺(tái)感受不到好幾步關(guān)聯(lián)流程，鑒于手機(jī)本身的移動(dòng)性、定位功能等，一鍵支付功能讓用戶(hù)在購(gòu)物體驗(yàn)上更為流暢便捷。此外，窩窩還推出了自助退款功能，無(wú)需打電話(huà)與客服溝通，只要輕松一按就能自助退款。

2013年，除了發(fā)力移動(dòng)客戶(hù)端之外，窩窩還將在商城化、深度區(qū)域化等方面重點(diǎn)投入。其中，商城化是指窩窩將以網(wǎng)店為基本單元，以商品多樣性和常態(tài)化銷(xiāo)售為基礎(chǔ)，打造一站式生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)。2013年窩窩將新開(kāi)20-30個(gè)城市，并進(jìn)一步加強(qiáng)商戶(hù)密度，結(jié)合各種IT應(yīng)用，讓用戶(hù)方便、經(jīng)濟(jì)地享受生活區(qū)域內(nèi)更多商戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。