校園o2o模式對(duì)比:59store和宅米
校園o2o
校園o2o模式在經(jīng)歷過2016年野蠻探索之后,2017年迎來了全新的校園o2o模式,hishop電商學(xué)院下面對(duì)比一下59store和宅米模式以及他們的現(xiàn)狀。
59store模式
59store團(tuán)隊(duì)決定做出轉(zhuǎn)變,砍掉日用品,專注做晚間零食業(yè)務(wù),推出“夜貓店”品牌。不過,如何在夜晚做到高效快速的配送成了一個(gè)難題。對(duì)此,59store決定引入一個(gè)新的模式,即由在同一宿舍樓的校園賣家送貨到“床”,用C2C的模式來解放大學(xué)生閑置的生產(chǎn)力。具體的模式如下圖:
利用眾包,學(xué)生賣家成了59store的“半條命”
可以看出,這個(gè)模式的成敗非常關(guān)鍵的一點(diǎn)在于能否很好地激勵(lì)和管理校園賣家,讓他們的利益與公司的目標(biāo)相協(xié)調(diào)。把最關(guān)鍵的To C服務(wù)環(huán)節(jié)交給兼職學(xué)生,也就是把“半條命”交給了對(duì)方。對(duì)此,59store的做法具體分為以下幾點(diǎn):
從金錢收入層面給學(xué)生足夠的動(dòng)力。根據(jù)創(chuàng)始人周坤鵬和雷洋的介紹,目前50%的校園賣家每個(gè)月能夠達(dá)到1000-2000元的收入?yún)^(qū)間。另外還有15%的賣家月收入能夠到2000元以上。在注意控制采購(gòu)的商品總的毛利的同時(shí),59store團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段把大部分利潤(rùn)都讓給了大學(xué)生賣家,從而去調(diào)動(dòng)他們的積極性。
給予學(xué)生很大自主性。在對(duì)校園賣家培訓(xùn)之后,59store并不會(huì)強(qiáng)制要求學(xué)生的銷售業(yè)績(jī)。從選品進(jìn)貨,到開店時(shí)間(通常為晚上9點(diǎn)-11點(diǎn),不過學(xué)生賣家可以結(jié)合自己的實(shí)際情況選擇今晚是否接收訂單以及開店時(shí)間)到定價(jià)(59store會(huì)對(duì)每樣商品提供建議零售價(jià),不過學(xué)生有自主權(quán)去決定最終售價(jià))都給了校園賣家很大自主權(quán)。當(dāng)然,59store會(huì)收集反饋并監(jiān)督學(xué)生的服務(wù)質(zhì)量,盡可能保證服務(wù)體驗(yàn)。
幫助學(xué)生成長(zhǎng),使之作為學(xué)生從校園走向社會(huì)的實(shí)踐過渡。這點(diǎn)其實(shí)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人自身的經(jīng)歷分不開。59store的創(chuàng)始人大都是85后和90后,所以他們?cè)谧銎髽I(yè)的同時(shí),也想幫助在校大學(xué)生積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),完成從校園到社會(huì)的過渡。
這個(gè)模式從實(shí)際操作中還會(huì)面臨各種各樣的問題,主要是如何管理龐大的校園賣家團(tuán)隊(duì),保證服務(wù)質(zhì)量。但是“眾包”的配送模式為59store這家創(chuàng)業(yè)公司如何快速擴(kuò)張打開了一個(gè)思路。
59store現(xiàn)狀
在今年3月份拿到君聯(lián)資本和深創(chuàng)投的A輪3000萬(wàn)人民幣融資之后,59store在這一模式的落地上也加快了步伐。截至目前,59store夜貓店已經(jīng)擴(kuò)張到了100余個(gè)城市,1600余所高校,服務(wù)覆蓋了2000萬(wàn)在校大學(xué)生。
宅米模式
現(xiàn)在的宅米則專注做開在寢室樓里的便利店,售賣零食為主的快消品(大約150個(gè)SKU),3元起送,下單后據(jù)稱5分鐘送達(dá)用戶手中。
在營(yíng)業(yè)時(shí)間上,宅米規(guī)定樓長(zhǎng)必須每天保證營(yíng)業(yè)5個(gè)小時(shí)。其中晚上9點(diǎn)到11點(diǎn)半的時(shí)間段是硬性規(guī)定,剩余2個(gè)半小時(shí)則可以自主選擇。據(jù)稱,大部分學(xué)生都會(huì)營(yíng)業(yè)到晚上12點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)左右。
在倉(cāng)儲(chǔ)方面,宅米在每一個(gè)學(xué)校邊上設(shè)一個(gè)50平左右的分倉(cāng),樓長(zhǎng)通過后臺(tái)管理系統(tǒng)申請(qǐng)補(bǔ)貨,分倉(cāng)即可2小時(shí)內(nèi)供貨,由一個(gè)全職配送員完成。分倉(cāng)的貨則由設(shè)立在每個(gè)城市的總倉(cāng)供貨,在這部分物流上,宅米外包給第三方物流。
宅米現(xiàn)狀
目前宅米已經(jīng)覆蓋25個(gè)城市,近500所高校,雇有近4000位樓長(zhǎng)。峰值日訂單達(dá)5萬(wàn)單,客單價(jià)10元左右;平均毛利35%,樓長(zhǎng)提成20%,除去總倉(cāng)儲(chǔ)物流成本,利潤(rùn)在5%左右;下單用戶18萬(wàn)復(fù)購(gòu)率在65%,使用頻率大概是三天一次購(gòu)買。