為什么說阿里不如京東
最近有很多阿里的負(fù)面消息，不少人認(rèn)為阿里不如京東，那么大家為什么說阿里不如京東呢?接下來我們就要探討一下這個問題。
阿里模式摸不到的用戶體驗，正是京東所長
“瑜亮情結(jié)”體現(xiàn)在阿里和京東身上，正好印證了“尺有所長、寸有所短”的古訓(xùn)。
阿里模式長于整合外部資源，管理上省心(所謂店小二把控)，利潤率更高，但其天然缺陷同樣明顯：由于阿里并不直接面對網(wǎng)購用戶(其用戶充其量只能算作是平臺上的入駐商家)，而且和平臺上的入駐商家有利益競爭關(guān)系(所謂同床異夢)，這也是最近阿里平臺增長乏力的根本原因。
看看阿里在美國的鼻祖eBay，就能更加理解這把長尺的“短處”。由于無法監(jiān)控到平臺上規(guī)模龐大的每一個店鋪，更難觸摸到購物平臺上的用戶體驗，eBay模式和淘寶、天貓一樣飽受假貨、欺詐、營收增長滯緩的困境，而不被投資人看好。
在美國市場上，亞馬遜和eBay同樣深陷瑜亮之爭。兩家企業(yè)都創(chuàng)立于1995年，和京東亞馬遜一樣，分別于1997年和1998年前后腳上市，但后來的命運(yùn)卻有云泥之別：20年之后，亞馬遜的發(fā)展依舊如日中天，eBay卻是歧路彷徨，前者股價是后者的近20倍，市值是后者的7倍多。
對于京東而言，它每天都直接面對渠道最終用戶，用戶體驗既是其殺手锏，也是其生命線。
明白了這一點，就不能理解阿里的財報中，雖然過去幾個季度里用戶都有40%-50%的增長，但平臺上的交易額的同比增長速度越來越趨于下降——可能的原因不外乎兩個：或者是每個用戶的平均購買額在減少，或者是回頭客已經(jīng)不再回頭。
在京東和阿里的此消彼長之間，大局或已就此鎖定。根據(jù)最新的財報，京東一個季度的商品交易總額為2020億元人民幣，同比增長89%，并連續(xù)四個季度超出分析師預(yù)期;阿里巴巴平臺總交易額為13000億元人民幣，增長率僅為37%，而且是連續(xù)兩個季度低于分析師預(yù)期。
換言之，拋開商業(yè)模式不論，京東平臺交易額和阿里還有6倍多的差距，如果說以“風(fēng)物長宜放眼量”的視角，再假以第二個10年，京東超越阿里，當(dāng)可樂見其成。
為什么說阿里不如京東，現(xiàn)在的阿里我們都看到了，距離用戶是越來越遠(yuǎn)，管理機(jī)制也越來越不合理，這是現(xiàn)在用戶對阿里最主要的抱怨，如果阿里還這樣持續(xù)下去，相信京東在不久之后將要超過阿里。
