淘寶的“刷”文化

  民間曾經(jīng)流行過一句順口溜叫“十個(gè)淘寶九個(gè)刷，還有一個(gè)做批發(fā)”，說的雖然有點(diǎn)夸張，但是大部分的店都曾經(jīng)刷過，這是不爭的事實(shí)。我今天不是教大家怎么去刷的，更不是去倡導(dǎo)這種文化的，我想站在更高的一個(gè)角度去分析怎么徹底滅掉這種害人害已的不良文化，讓電商健康發(fā)展。

    刷文化是怎么產(chǎn)生的：站在賣家角度來說，肯定是要先有流量才有銷量，站在淘寶的角度，他要求你先有銷量我才給你更多流量(也就是所謂的人氣寶貝)，在這個(gè)先有雞還是先有蛋的扯蛋問題上，淘寶選擇了先有蛋(銷量)。明白了這個(gè)根本原理我們才能明白中小賣家為什么要刷。

    不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，除了淘寶丶天貓丶拍拍丶QQ商城與團(tuán)購網(wǎng)站，在中國電商TOP30里面幾乎找不到其它網(wǎng)站公開產(chǎn)品的銷量了。沒錯(cuò)，這就是刷文化丶爆款文化丶羊群效應(yīng)最根本的罪魁禍?zhǔn)住ｋy道那些公司的人都是傻瓜，不會(huì)把這個(gè)舉手之勞的事加上，肯定不是，他們肯定權(quán)衡過，心里能明白不加的好處跟加上的壞處在哪里。

    京東丶當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_(tái)也有刷的現(xiàn)象，但是從來沒有哪個(gè)平臺(tái)的刷文化達(dá)到淘寶這樣嚴(yán)重，淘寶從2011年至今用了很多手段來解決這個(gè)問題，比如讓反作弊系統(tǒng)更先進(jìn)了丶清剿了專業(yè)刷信譽(yù)公司丶商城銷量從累計(jì)銷量變成了30天銷量丶小而美丶2013最新的打擊爆款模式丶銷量權(quán)重變成7天等等，這一系列的舉措不管是明的還是暗的都在遏制刷文化，但是沒發(fā)揮太大作用，刷文化依舊猖獗。這顆毒瘤從淘寶創(chuàng)立至今從來沒有減輕過，甚至越來越病重。

    反作弊系統(tǒng)雖然比以前先進(jìn)了很多，但是道高一尺丶魔高一仗，這些賣家學(xué)會(huì)了“模擬自然交易過程+真實(shí)單號(hào)+稀釋寶貝成交比+增加寶貝流量”，可以說這四步徹底把反作弊系統(tǒng)摧毀了，不要說機(jī)器智能識(shí)別了，讓小二來親自識(shí)別都不一定識(shí)別的了。所以說反作弊是徒勞的，它的存在只是讓作弊成本更高更復(fù)雜了，壓根就沒有起到遏制的作用。

    其實(shí)我也很同情這些中小賣家，他們?yōu)槭裁慈ニ?，肯定是得到了刷的好處，或者說自已在老老實(shí)實(shí)做，別人在不正當(dāng)競(jìng)爭，淘寶只搞些表面工作，治標(biāo)不治本，沒有給賣家創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭的機(jī)會(huì)，才導(dǎo)致了年年反作弊，年年刷的更猖獗。

    難道說真的沒有辦法遏制這種不良文化嗎，辦法肯定是有的，那就是取消銷量顯示，只不過淘寶不愿意這么做，淘寶一方面又要花大代價(jià)治理這種刷文化，一方面又要享受羊群效應(yīng)帶給自已的利益好處，他們也是深刻明白二八定律的。我還是希望淘寶本身要有正義感。

    我建議可以在少部分標(biāo)品類目率先開始試驗(yàn)取消顯示銷量，只顯示寶貝評(píng)價(jià)，然后在逐步改變淘寶這種文化，因?yàn)闃?biāo)品類目同質(zhì)化競(jìng)爭最為激烈，例如3C類目，這樣可以減少惡性競(jìng)爭。銷量在排名中的權(quán)重按7天算都多了，3天還是比較合適的。這樣盡可能避免商家投機(jī)取巧丶歪門斜道，把時(shí)間精力都花到不正當(dāng)競(jìng)爭的地方去了。走正道的人反而很難活下去，盡量創(chuàng)造一個(gè)公平的機(jī)制。