從美工到運(yùn)營，這三年是這樣的

【24日下午更新】 看了后面跟帖的伙計(jì)們的留言，有一個(gè)很感觸，往往深入做事的人不容易跳出來把握大方向，也許是這樣；我現(xiàn)在就一個(gè)問題，我知道怎么做事，但我不知道怎么賺錢，你投我1千塊怎么一個(gè)禮拜變5000塊錢的東西我不會(huì)，煎餅攤的生意我都懂，在大點(diǎn)的生意我只是表面懂，坐而論道他覺得過癮，但是真正自己操盤一攬子的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，后者有那么多難言的困難 .

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    昨天晚上一直在為錢焦慮，睡的晚了，早上起床看到一個(gè)哥們吐槽自己做了4年運(yùn)營的苦逼狀態(tài)！有一股打字的沖動(dòng)，因?yàn)?/a>經(jīng)歷神似，遂想整理一下思緒，碼一段3年經(jīng)歷，用意是拋磚引玉，想看看大家都什么狀態(tài)！

     09年入職；公司規(guī)模10幾個(gè)人，3個(gè)庫管，5丶6個(gè)客服，一個(gè)行政一個(gè)財(cái)務(wù)，2個(gè)設(shè)計(jì)；年銷售額不到300萬；做的是女鞋的細(xì)分類，當(dāng)然毛利很多人都能預(yù)估出來；

    入職工作：設(shè)計(jì)；因?yàn)?9開始淘寶賣家們開始覺得設(shè)計(jì)重要了，整個(gè)招聘招人恨不能把自己說成廣告公司，我們也一樣，回想那時(shí)，老板每每在辦公室喊：昨天我接觸了北京的紅星設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的人，我們可能以后能如何如何....   我就跟打了雞血一樣覺著帶勁兒， 那個(gè)時(shí)候還是個(gè)小孩！事實(shí)上我是學(xué)網(wǎng)絡(luò)出身的，只是學(xué)什么不做什么，以為設(shè)計(jì)好弄；

    一個(gè)月以后鋪天蓋地的“爆款”新名詞出來了，因?yàn)镸R ing的會(huì)呼吸男鞋帶來了按小時(shí)計(jì)算上千銷量的奇跡！ 那一夜間所有賣家都弄醒了，哦！原來頁面是該這么做！當(dāng)然我們也形成了自己的爆款，我用一個(gè)月時(shí)間把今天很多店鋪圖片外包的事弄明白了；因?yàn)檎麄€(gè)流程是需要拿到鞋子拍平鋪圖，拍模特真人秀，然后設(shè)計(jì)頁面！

   2010年基本都在干產(chǎn)品上架這件事，原因很簡(jiǎn)單，我們?cè)诩苄佑幸磺Ф嗫?；旺季的時(shí)候平均每天要上架15款左右。干這件事的人只有我和一個(gè)女生；當(dāng)然我們同時(shí)做了店鋪陳列裝修設(shè)計(jì)的活兒！我相信很多淘寶店鋪運(yùn)營的人基本很全能；

   也許是因?yàn)槲覑弁祽?，我常常認(rèn)為懶人推動(dòng)世界，因?yàn)楦遗浜系呐粫?huì)頁面HTML代碼編輯，每次上架唯一的辦法就是把網(wǎng)頁做成圖片；你知道每一款上架的鞋，我們都需要編輯大量的信息，因?yàn)槲覀兊耐素浡蔬_(dá)到15%；加上我們是女鞋中一個(gè)很細(xì)分的類目，對(duì)鞋子是否合腳都要經(jīng)過我這個(gè)42碼腳男生的試穿；而這些信息要全部放到PS里做成圖片是無比費(fèi)時(shí)的；  我一直建議老板找一個(gè)技術(shù)，做一個(gè)程序，類似于ERP錄入產(chǎn)品信息，讓美工只干美工的事就行了，但是無果！于是我花了一個(gè)月時(shí)間重新看了一遍ASP，將一個(gè)最簡(jiǎn)單的ASP留言板硬生生的改成一直沿用今天我們的上架流程程序，徹底改變了我們上架的流程和效率！

   這里面需要拆分解釋一下，在經(jīng)營中你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們走的是超市模式，SKU巨多，難點(diǎn)是管理，信息化的管理，所以大把的精力都花在高效上；而像AFU 阿芙雕爺他們產(chǎn)品很少，迭代更新很少，所以他們大把的精力花在營銷上，給顧客更好的體驗(yàn)上；這就是差異吧！

  最好我還是截圖一下我這個(gè)居然是用留言板改裝了的，內(nèi)置AJAX無刷上傳修改等各種奇怪功能的平臺(tái)，我叫他迷你ERP~ 

1. 這是設(shè)計(jì)人員看到的界面；當(dāng)然還有庫管用的界面，因?yàn)槲乙呀?jīng)把在豐臺(tái)的庫管采購和國貿(mào)辦公室的設(shè)計(jì)兩端打通，立了一條制度保障每天采購的產(chǎn)品信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳回設(shè)計(jì)，當(dāng)晚將采購的新款發(fā)往國貿(mào)，第二天即可收到貨，開始進(jìn)入下一個(gè)流程

2.這回產(chǎn)品編輯頁面；所有這些產(chǎn)品登記的信息最終會(huì)生成一個(gè)淘寶的上架頁面；

3. 這是使用統(tǒng)計(jì)功能以來，我給同事們做的功勞表

4. 電商中有很多雜事需要協(xié)調(diào)分配，80%是臨時(shí)性的碎片的工作，所以需要一個(gè)平臺(tái)來支持，打通這個(gè)東西，必須做到有信息輸出，有信息收到反饋，有處理完畢的審核三步！

5. 我們每一款鞋的處理過程都被全程跟蹤記錄，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都能找到當(dāng)事人；這個(gè)功能我是學(xué)習(xí)快遞單的跟蹤記錄的來的靈感

6. 2011年參與管理部門，設(shè)計(jì)了一套績(jī)效考核制度；到今年我只能給自己設(shè)計(jì)的這套東西打50分不及格；我發(fā)現(xiàn)激勵(lì)，管理，的確是門藝術(shù)，不是科學(xué)！

7. 客服訂貨界面；因?yàn)槲覀兊匿N售模式基本是虛庫銷售站80%，每時(shí)每刻都需要訂貨補(bǔ)貨的溝通

8. 這個(gè)是AJAX無刷新上傳，給豐臺(tái)采購人員使用的界面；也可以童工EXCEL導(dǎo)入的方式；

當(dāng)然有很多被優(yōu)化的地方值得一講；先這樣把！

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一直比較自卑的是，我干了兩個(gè)事，都不是專業(yè)的，設(shè)計(jì)是臨時(shí)學(xué)的；寫點(diǎn)小程序也不是專業(yè)的，臨時(shí)東拼西湊的！ 

當(dāng)然扯淡是天生會(huì)的，11年的時(shí)候在派代舞刀耍搶的寫了幾篇文章，弄成了干貨，后來《賣家》找我發(fā)在了電子刊；意外的收獲了一把，原來這些雜志傳媒本身不產(chǎn)生內(nèi)容，都是收集的內(nèi)容，模式等同于租房中介，中介沒房，需要去找房再倒給租客！嗨，  都是在做平臺(tái)~

今年有點(diǎn)累了，因?yàn)檎麄€(gè)2012年因?yàn)槔习宓囊粋€(gè)想法，讓我忙活了一整年，收獲甚少！他說我們應(yīng)該學(xué)習(xí)阿米巴，為此我反復(fù)琢磨，得出來結(jié)論，管理是一門藝術(shù)，大家說的沒錯(cuò)！阿米巴是個(gè)好東西，只是現(xiàn)在遇到的阻力是我抗拒不了的，所以暫時(shí)先放棄；

總結(jié)：2010年變學(xué)邊看，2011年埋頭做點(diǎn)事，2012年埋頭做事+抬頭看路；2013年: 錢錢錢??！ 差個(gè)一兩年就三十了，還是得整點(diǎn)事兒做，改善一下生活！

哦，最后忘記總結(jié)一下公司現(xiàn)在規(guī)模，28人；年?duì)I業(yè)額已經(jīng)過千萬這個(gè)概念太虛；銷量吧，年銷量5萬雙以上！ 應(yīng)該還可以精細(xì)化；其它細(xì)節(jié)不便多講，有機(jī)會(huì)可以交流；

其實(shí)我想說的有很多很多， 上一次在這里發(fā)文章都是什么時(shí)候了，但至少是個(gè)干貨，這次是純吐槽來了~

我想跟還在打工做所謂運(yùn)營的朋友們打個(gè)招呼，你們這幾年都還好嗎？

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【更新】

看完跟帖，屢一下我的路線；

1. 拍攝，無論是平鋪圖還是拍模特，做不到裂帛 七格格的水平，但是他們的6成還是有把握的；尤其是在快速拍攝平鋪圖上有點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)，就是太累；

2. 設(shè)計(jì)；PS每天常用，實(shí)操設(shè)計(jì)能力至多80分；不要談設(shè)計(jì)理論，我可以從包豪斯扯淡扯到詳情頁的制作；對(duì)陳列有自己的觀點(diǎn)，詳看我去年還是前年發(fā)的幾篇干貨；

3. 流程管理：上面已經(jīng)吐槽很多了，初見成效；

4. 人員管理：還在研究阿米巴模式，對(duì)韓都的小組模式感興趣，其實(shí)就是阿米巴啦，稻盛和夫的這套東西很神；

5. 經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)：只干過這個(gè)賣鞋，對(duì)消費(fèi)者心理的把握也僅限于這個(gè)消費(fèi)層級(jí)的東西，層級(jí)有人跟我聊海外房產(chǎn)，結(jié)果完全不了解，兩三個(gè)月后也就是前幾個(gè)月，海外房產(chǎn)的生意相當(dāng)火爆，我還是看不懂；

6. 其它實(shí)操：說來瑣碎，只能給自己打50分；特別需要找個(gè)事做~